Доброе время суток! Сегодня посетила МФЦ на Масленникова 58. Две услуги мне оформили всего за 30 минут. Быстро, профессионально, комфортно. Отличные условия ожидания, вежливые информаторы и очень компетентные специалисты. Спасибо Вам!!!!
Мои пожилые родители поменяли место жительства, необходимо было по доверенности переоформить льготы как ветеранам труда. Обратилась в субботу, в другие дни работаю. Сотрудники пригласили сразу в два окна. Работали оперативно и слаженно. Вся процедура заняла примерно 40 минут. Осталась очень довольна. Благодарю.
Я, можно сказать стал постоянным клиентом данного филиала, периодически пользуюсь услугами. Персонал клиентоориентированный, качеством обслуживания доволен!
Отличное место для оформления документов. По телефону чётко объяснили какие документы нужно принести и где их взять. На личном приеме ответили на мои вопросы, приняли документы, вежливо и по делу. Позже позвонили попросили довезти документы, которые сразу у меня не получилось сделать. Мне попались все Внимательные и отзывчивые сотрудники.
Обращались по поводу переоформления льготы по квартплату для мамы. Девочки умнички, приняли раньше времени, все быстро сделали. Просто умнички. Первый раз обращались в мфц на Б. Хмельницкого, отношение и сам приём специалиста просто небо и земля, там все долго и не профессионально и здесь все быстро и профессионально. Спасибо за такую работу.
Радует ,что МФЦ работает и в сб и в вс...Хорошие специалисты- все делают качественно и быстро...
4
И
инча И.
Level 3 Local Expert
July 14, 2020
Здравствуйте, был талон на консультацию по декретным 12 июля на 11.00 утра, в 16 окно на втором этаже, и тем же временем я получала паспорт в окне на первом этаже, муж поднялся в 16 окно и предупредил сотрудника, что я получу паспорт и сразу подойду, на что сотрудник сказала я никого ждать не собираюсь, мой талон был на 11.00 я подошла к окну номер 16 в 11.03 и сотрудница отказалась меня принимать, сказала что мой талон уже сброшен, мою просьбу назвать свою фамилию проигнорировала, вела себя очень нагло и бестактно. Я пошла на стойку информатора объяснила ситуацию она вежливо выслушала и сразу направила в другое окно номер 42, спасибо информатору и девушке из 42 окна, что грамотно выполняют свои должностные обязанности и остаются людьми! А женщине из 16 окна не помешало бы пройти курсы общения с клиентами и умение вести себя на рабочем месте, коль она является лицом и представителем мфц
Мне отказали в выплате по родам( мной был усыновлен ребенок, по приказу суда), мотивируя, что это ребенок моего мужа,у мужа двое детей, когда я усыновила первого, мне выплатили пособие, а на второго стало не положено, я не помимаю
Хочу поблагодарить специалиста МФЦ на Масленникова, 58 Анастасию Безюк за добросовестное отношение при решении сложных вопросов, доброжелательное отношение к клиентам. (В отличие от работников в ПФР на Чкалова, 25)
Валентина К.
3
S
Spotyfuy
Level 6 Local Expert
March 12, 2021
Подала заявление для оформления детского пособия на госуслугах, пригласили на приём только через пол месяца, Специалист приняла заявление, проверив все документы, потратив моё и свое время. В итоге, только по почте пришёл отказ в выплате пособия, так как зар. плата превышает прожиточный минимум и я не попадаю под такую великую выплату) Хотя "супер квалифицированный специалист" даже выдала документ о назначении ежемесячного детского пособия.
Хорошее просторное помещение на втором этаже, удобные диваны для ожидающих, долго сидеть пришлось может просто у нас был сложный и долгий вопрос. Предварительно записались а по приходу
без очереди активировать запись.
Новое здание, много окон что очень хорошо очереди практически нет. Залы разделены, большой на сдачу документов на 2 этаже, а для получения малый на 1 этаже.
Удобное расположение. Два этажа со специалистами. Оказывают необходимую помощь в оформлении документов. Желательно оформить талон для приема через интернет.
Мне понравилось всё. И расположение и обслуживание. Записывалась по интернету, паспорт получила раньше назначенного срока и даже талон не нужно было брать. Спасибо большое 😊👍