Один плюс - мало людей
Никаких предупреждений, что паспорта принимают до трех, сидишь в очереди по часу и в итоге за пол часа до закрытия приема паспортов вас предупреждают, что вы не успеете подать заявление. Посылают в другие мфц. Вы считаете что людям просто нравится сидеть в очередях? УКАЗЫВАЙТЕ ЧТО ПРИЕМ ПАСПОРТОВ ДО ТРЕХ ЧАСОВ, А НЕ СТАВЬТЕ ПЕРЕД ФАКТОМ
Сотрудницы: Корнилова Мария, Никулина Ольга и Майорова Наталья отказали в приеме завления в рабочее время. Работают с одним клиентом по 1,5 часа, хамят, разговаривают по телефону и между собой, что увеличивает время обслуживания. Начиная с 15:30 «тянут» время до окончания рабочего дня.
Куда смотрит руководство? Которое там отсутствует! Требую принять меры!
Один плюс народу мало,но и из четырех специалистов работает один, медленно ни куда не торопиться день идёт и ладно. Другие специалисты в служебном помещении с какой же позицией отсиживаются. Прождав больше часа так и пришлось уйти. Даже не знаю в какое время приходить,чтоб застать тот момент когда у специалистов МФЦ было желание работать.Это МФЦ рекомендую людям у которых дел нет и не работают.
👍👍Хочу выразить благодарность 👍👍
РЯБОВА ЛЮДМИЛА ВЛАДИМИРОВНУ
Была в этом мфц не один раз, очень нравится обстановка, попадал дважды к одному специалисту <<РЯБОВА ЛЮДМИЛА ВЛАДИМИРОВНЕ>> и всегда все проходило быстро, грамотно, профессионально. Умница! Все выслушает, ответит на все вопросы, подскажет как правильно сделать. Спасибо Вам за таких сотрудников 🤝🤝
Всё не чего если бы больше сотрудников народу много а работает только 2 человека очередь огромная
A
Alexander Postnov
Level 3 Local Expert
July 29
Неповоротливые, откровенно тянущие время обслуживания граждан сотрудники, для которых самая большая ценность в жизни уйти в 17:00 домой.
Отказали в обслуживании в рамках рабочего времени отделения (!) из-за того, что «пора собираться домой» и «мы точно не успеем с вами закончить». Одна из сотрудниц вместо того чтобы усердно работать и обслужить как можно больше граждан, в 16:20 начала заранее объявлять, чтобы очередь «даже и не надеялась», что им будет оказана услуга и сидеть бесполезно.
Караул. Обходите стороной этот МФЦ и этих горе-сотрудниц.
Не ожидала, что в таком неприметном месте будет МФЦ. оформляла сделку. Везде очереди, а тут народу практически нет. Обслуживание отличное. Одно удручает, вытяжки нет что-ли? За час там все испарились и дышать нечем.
Пытались оформить сделку в данном офисе в мае 2024 года. Приехали, в очереди три человека. В офисе духота. Два работника. Один ушёл на обед через полчаса. Уехали на Юбилейную, оформили там.
МФЦ находиться в небольшом помещении. Из четырех рабочих мест, работало три специалиста. "Живая" очередь двигалась не очень быстро. Специалисты компетентные, предупредительные и вежливые. В помещении чисто и комфортно, работал кондиционер.
Ужасное отношение к клиентам! Просидела в очереди 2 часа и никто не сказал, что программа по замене паспорта сегодня не работает. Я спросила почему нет вывески или почему нельзя было предупредить об этом ? Ответ был таков: Мы каждого клиента по приходу информируем, видимо вам не повезло и сотрудники забыли. Нормально!!!
При обращении в МФЦ на ул Автостроителей 5, меня обслуживала специалист Микушина Е. О, отличный работник, внимательный, свою работу выполняет чётко, спустя какое-то то время по случаю пришлось обратиться в МФЦ на 40 летПобеды 33 г, какого же было моё удивление, очередей совсем нет, обслуживала меня по, счастью та же девушка Микушина Е. О, ещё раз подтвердила свой проффесиализм чёткость работы. Очень хороший человек, внимательная, аккуратная в смысле оформления документов. Хочу поблагодарить её за её работу МОЛОДЕЦ
Не довольна от слова совсем. Во первых меня отговаривали от оформления моей желаемой услуги на что потратили минут 40. Мама вся перенервничала пока Сотрудник говорил нам об отказе. Я настояла и приняли документы, результат положительный, у меня все прошло. Да услуга долгая, типа сейчас отговорю и все прокатит, не прокатило!!! Нет клиентоориентированности!!!
Небольшая предистория. После совершения сделки направились в МФЦ на Юбилейной 4. А так как 29.04.2020 г народу оказалось очень много (62 очередь) , то я вспомнил, что в шаговой доступности по адресу 40 лет победы д33Г, есть тоже МФЦ, куда мы и направились. И каково было удивление что здесь очереди практически не было. Инпектор Белкова Е А обслужила нас, профессионально , грамотно, всё только по существу👍 и для нас максимально комфортно 😎. За что ей от нас искренная благодарностьи спасибо.
Как и все МФЦ очень удобно и правильно, быстрое и качественное оформление документов. Главное правильно записаться на прием, чтобы не просидеть полдня в очереди. Довольно грамотный персонал.
Помещение очень маленькое, работают всего 2 специалиста, а людей обращается достаточно! Жалко сотрудников, им даже отдохнуть некогда и негде... Отсутствует онлайн касса, что крайне неудобно.
Самое лучшее мфц))) прекрасные сотрудники, редко когда большие очереди) со всеми вопросами, которые можно решить в мфц только сюда)) Отдельно хочу выделить инспектора 1 категории Екатерину)
Посетив 23.11.2020. и просидев 2 часа ушли не подав документы! По часу обслуживали 2-х посетителей. Постоянно звонят, консультируются по своей работе, куда нажать, что заполнить и тд.! Без очереди работаю на выдачу, а на сдачу люди сидят 2 часа и их не обслуживают! Ужасно не профессиональные, не компетентные и МЕДЛИТЕЛЬНЫЕ!
Единственный плюс для меня что рядом с домом, остальное один сплошной минус!!! Сотрудники просто не понимают что делают! Все обращения были сделаны с ошибками, приходилось к ним возвращаться, либо ехать в офис главный все из за их некомпетентности!!! 2 раза туда обращался, кучу времени потерял, лучше доеду до другого отделения!!!
Очередь, сотрудники работают очень медленно. Люди, которые на получение принимаются вне очереди, из за этого получается что е кто наподачу сидят в два раза дольше. Была в очереди следующая, в итоге приняли трех на получение, мне пришлось ждать. Работают три окна из четырёх. Ужасно не организовано, худшее мфц
Худший мфц из всех. Не расторопные сотрудницы, очень всё медленно, не профессионально выполняют. Народа человек 15, один стол закрыла в 11-30 и ушла, вторая тоже через 5 минут ушла, осталась одна, которая ещё и больная на рабочем месте. Просто ужасный офис
Ужасное обслуживание. Работает один специалист, очередь не предупреждают об отсутствии специалисьов.Три часа стоим на улице и даже не попали в помещение. Потратить целый рабочий день на одну операцию в мфц, это круто(((
Очень долго принимают , очень долго обрабатывают запросы и тд . Такое ощущение, что сотрудники не знают как решить тот или иной вопрос. Раза 2 была там, а последний раз простояла в очереди 2 часа, за это время очередь практически не сдвинулась, уехала в офис на Автостроителей.
Отвратительный МФЦ, за час 2 человека принимают, специалисты специально работают медленно, общаясь между собой, отвлекаются. Прошу принять меры к данным специалистам.
С 09.12.19 Измененен график работы понедельник, среда, четверг, пятница работают до 18:00 ( раньше в пятницу было до 19:00 ) , по какое число не написали.