МФЦ Мои документы
278 отзывов
11 сентября 2024
Очень оперативно качественно 👍
28 июля 2023
Просто не советую это заведение.25 приёмных окон,из которых только 3 работают.Очередь с самого утра.Пожилым людям не дают возможности пройти без "приложения",вынуждают скачать его.Цифровизация,полным ходом.Ничего живого, человеческого решения вопрос не добиться,все через "компьютер"
1
23 июня 2023
Бешеная очередь. Можно посещать только записавшись заранее на сервисе Мои документы. Иначе, очередь за рабочий день, до вас просто не дойдет. Вообще не понимаю, как людям, пенсионерам, которые не умеют пользоваться электронной записью, попасть на прием в это учреждение. Искренне жаль, стареньких пенсионеров
1
12 ноября 2022
Ужасное отделение и обращение с клиентом. Элеанорова(администратор) какая-то там хамка и нетактичная женщина. Неграмотно разговаривает и разъясняет проблему сути.
Не хотела отдавать паспорт по причине, что я не хотела расписываться в заявлении. Удасное обращение, на вытянутой руке держала и не отдавала, суть не объяснила и просто хамила!
Поставила бы 0/5, была ты такая оценка.
Также гоняете зря человека( меня) говоря одно, при этом совершая другое…!
Сказали забрать заявление из мвд, отменить там заявку и придти к ним, итог: НИ ЧЕ ГО.
Простояла в очереди и потеряла своё время
1
20 апреля 2024
Хорошее обслуживание, очень доброжелательный персонал
1
12 марта 2024
Много рабочих окон, народу даже если и бывает, то не очень много и быстро обслуживается
27 марта 2024
Доброжелательный персонал, помощь и ориентация в процессе работы на хорошо
30 декабря 2022
Есть места для парковки, что очень удобно. Специалисты сидят отзывчивые. МФЦ достаточно большой. В целом всё хорошо.
17 апреля 2024
Я ожидала свою очередь не долго, обслуживания замечательное, в чем нужна была помощь помогли.
28 сентября 2024
Вежливость,быстрое обслуживание
7 мая 2023
Есть парковка, что немаловажно.
В этом МФЦ мне всегда везло со специалистами. Все расскажут покажут! Жалко что у них запись большая, сложно попасть
16 августа 2023
Вполне, использовать можно. Добираться лучше на автомобиле или такси. Общественным транспортом - несколько неудобно.
3
22 апреля 2024
Самый лучший мфц особенно спасибо администраторща Олга Орлова
1
14 апреля 2023
Большое спасибо сотрудникам этого МФЦ. Грамотно, тактично и профессионально помогли решить все вопросы.
2
16 сентября 2022
Очереди не большие. Администратор отзывчивая, сын первый раз обращался в подобную организацию и терялся. Ему всё объяснили, сориентировали, проблем не возникло. Обслуживание достаточно быстрое.
1
12 мая 2022
Самый лучший специалист Печеркина Ольга ,офис в ТЦ Комсомол .Оперативно быстро помогла с оформлением документов. Если б,все так работали в МФЦ ,цены бы не было . Спасибо ,Ольге ,профессионал своего дела и очень внимательный человек .
1
2 августа 2024
Тихое и спокойное отделение мфц, можно послушать как работники обсуждают посетителей и свою личную жизнь.
1
3 февраля 2022
Обращалась по смене паспорта, всё быстро, спокойно, никакой толкучки в очередях. Персонал вежливый, быстро, грамотно всё подсказали где что заполнить, приняли документы, назначили дату получения. Госпошлину оплатить прям у них можно. Прислали смс, что документы готовы. А получение, дак там совсем быстро, минут 5 ушло. В целом довольна осталась.
3
21 июня 2022
Незнаю почему много плохих отзывов. Не работало приложение вне очереди. Приехала в первый день, но ждать времени не было. На следующий день приехала в назначенное время и сразу прошла. Женщина работник была просто чудесная. Любезная, отзывчивая, улыбчивая. От неё одни лишь положительные эмоции остались. Всё передали в органы по назначению. Очень понравился визит. Удобные кресла, со столиками, имеются розетки.
7 октября 2021
Быстро, удобно, сотрудники молодцы, сплоченный коллектив, видно было со стороны как помогали новой сотруднице искренне и мне помогли разобраться в проблеме, предложили варианты, рассказали по опыту какие могут быть результаты и риски в предложенных вариантах. Спасибо за понимание и поддержку!
3
2
15 сентября 2022
Не понятно, почему так мало специалистов в МФЦ этом работают, кабинок много но специалистов нет, посетителей много, очередь...отдали паспорта на прописку 07.09.22г., сказали, что нам позвонят, как будут готовы, но звонка так и не было, пришли сами через неделю, просидели час в очереди, паспорта забрали, оказывается прописка давно уже была сделана, вообщем плохая работа персонала, оценка 2.
2
1
19 декабря 2022
Хочу выразить признательность сотруднику МФЦ Ахромейко З.Р за высокий профессионализм ,чуткость, внимание, помощь.Спасибо большое,такое обслуживание является эталоном.
7 июня 2024
Рекомендую, надёжно и решают большую часть вопросов
31 декабря 2022
Очень жаль что МД не оказывает услуги по замене паспорта а ведь раньше был паспортный стол который закрыли и всех работников перевели в МД а паспорт не поменять очень жаль.Можно рядом припорковаться.Очередей больших нет.
1
29 сентября 2023
Мфц находится на бойком месте. И пока найдёшь где он находится, пройдёт не мало времени, т. к., нет данной информации в самом здании.
29 июня 2023
Это просто ужас какой то. Оформляла обычную льготу больше часа. Девушка не знает как и что делать, как комп перезагрузить... Очередь, в назначенное ремя невозможно попасть
6 августа 2022
Записались через приложение «ВнеОчереди» на 12.20 дня. Через 40 минут после неприятного разговора с администратором нашу заявку приняли к исполнению. Возмущает неуважительное отношение к посетителям. Если центр по каким-либо причинам не может оказать услуги, то и не нужно выставлять талоны в приложении. Такими действиями специалисты МФЦ сводят на нет возможность предварительной записи на приём через своё же мобильное приложение.
2
1
10 апреля 2023
Отличное место, всегда мало народу..Отзывчивый персонал, помогают разобраться в проблеме.
1
18 февраля 2024
Администратор Ольга Орлова не компетентный, по отношению к посетителям не соблюдает субординацию !!
3
22 января 2022
Ой, лучше бы мы сюда не приходили! Это тихий ужас!
Единственный адекватный человек, это администратор на входе, остальные грубые, злые…
Особенно хочется отметить Печёркину Ольгу, по мне дак женщина не совсем в адекват, ее бы научить общаться с людьми в нормально тоне, а если не научится - уволить! Отвратительное отношение.
В соседнем окошке сидела женщина и Ольга попросила паспорт сына показать в такой вот форме…-«Покажите мне его рожу» ЭТО ВООБЩЕ НОРМА ???
Администратор на вхоже сказала, что у нас работают одни стажеры, тк почти весь персонал уволился - не удивительно )))
Ужасная организация!
Будьте добрее!)
4
1
25 июля 2024
Самый отвратительный МФЦ
13 ноября 2022
Это просто кошмар! Сперва две недели не могла записаться! Потом приехала с детьми чють пораньше назначенного времени, в итоге прождала час, чтобы меня пригласили к окну и там ещё час сотрудник оформлял документы (пособие на детей)!!!
1
27 апреля 2022
Не совсем чисто, не очень опрятно, много суеты. Персонал, я бы заменил всех, туда больше не пойду, найду получше, да и с парковкой не все хорошо.
7 апреля 2024
Заказал в гос услугах, назначили дату и время, приехал забрал документы.
31 августа 2021
Была 30 августа в данном заведении. Услуга была не полностью получена.
Записывалась через оператора чтобы оплатить мат.капиталом за детский садик детям (двум, у меня близнецы). Дали номер очереди. Документы все подготовлены, на несколько раз проверены. Но, в данном заведении приняли Документы и оформили только одного ребёнка, видимо второй не достоин ходить в детский сад.
Сказали, что с одного талона принимают только Документы на одного человека, и все равно что я мама двоих детей и услугу одна. у них такие распорядки.
Я это все понимаю, НО, операторы данной организации меня так записали, то есть их сотрудники, которые как бы эти нюансы организации должны знать. А не я которая обратилась туда в первый раз.
Начальницы на месте не было, не к кому было обратиться дальше- хотя её ждала
Обидно.. столько ждать...всё Документы подгатавливать, с лихвой их брать, перепроверять- чтоб назад не вернули...но нет. Найдётся третья ошибка в который ты не виноват и услуга в полном объёме не получена.
Проходить опять такой же путь
4
1
28 сентября 2021
Окон в мфц много (30шт.). Работают всего от силы 10 и эта долбанная запись на две недели, это жесть😡 если нужно срочно документы сделать, то один фиг две недели ждать а то и больше. Дополняю отзыв. Подавала документы для справки на продление молочной кухни и на выплаты до 16 лет. Пришел отказ на молочную кухню из-за того что не было справки о доходах и исходя от того что нет справки я привышаю прожиточный минимум, хотя я справку подавала , а сотрудница просто эту справку не внесла и теперь я как мама одиночка не буду получать молочную кухню. Это просто ужасно 😡 придётся опять тратить время и заново подавать документы.
5
1
14 февраля 2022
Не с кем оставить ребёнка. Ребёнок особенный, куда либо тоже не пойдёшь стоять в очереди. Купили обувь, потратили прилично денег, хочется быстрее вернуть.
Взяла своего особика и побежала в мфц в комсоммоле.
Нас так приняли! Девушка взяла документы и в своём кабинете всё сделала, вынесла только на подпись!
Мы даже отдохнули, я попила кофе с удовольствием!
Спасибо огромное! Я даже не знала, что так можно быстро подать документы!
3
25 июня 2023
Долго, записывалась заранее, в итоге потеряли мою запись, два раза пришлось подходить к администратору и пришлось звонить на горячую линию
16 июня 2023
Администратор плахой вообще некого очереди нет а скажет что на сегодня нет талонов это как понять. И на счёт регистрации не могут зарегистрировать
1
27 января 2022
Не удобно, что записаться надо за несколько недель.
А когда мне нужно было срочно сдать документы, то не поверите что то сломалось в системе записи МФЦ и вообще было невозможно записаться.
Надо было в какое то время придти и ждать … и так пришлось несколько дней ….
Бред
Если какого то документа не хватило. То ты об этом можешь узнать нечаянно, лишь по той причине, что дозвонишься кле как до организации, куда отвозят документы МФЦ
Зачем эти третьи Руки, которые никак не работают,., не понимаю.(;
3
2
11 ноября 2022
Работает такой специалист как Юля ,очень плохой человек ,незнает свою работу , хамит и незнает нечего у своей свефе что ей нужно делать в МФЦ ,как вообще берут таких людей работать вв ГОСТ вструктуру
1
1
24 апреля 2024
Тихо, спокойно, вежливо. Немного неопрятно.
10 марта 2024
Компетентный персонал, на вопросы отвечают быстро и понятно.
24 сентября 2023
Мертвый офис. Всегда работают из 30 окон, 5 или7 окон. Желающих много . Талонов никогда нет.
24 июня 2024
Хорошо, все четко по записи
21 мая 2022
Мне очень понравилась молодая девушка админ. Полностью на все мои вопросы ответила,до мелочей объяснила. Спасибо огромное!!! Куда не ходи очередь,толпа. Вопрос задаёшь не ответят. Здесь очередей нет,спакойно. Даже детская площадка есть. Приятно всё!!
1
8 сентября 2022
Приехала с ребенком после работы ...в 18.40 отдали документы на получение паспорта в 14 лет .попросили подождать ...через 35 минут пригласили и оформили все .молодцы девушки ! Большое спасибо !
31 августа 2024
Плохое работники
21 сентября 2022
При поиске в интернете "фото на документы" выдаёт и этот МФЦ. Но фото на документы вам сделают, только если вы собрались подавать там заявление. Будьте к этому готовы, чтобы зря не тратить время. Ближайший салон фото на ЖБИ снято.ру))
24 июня 2022
Мне удобно по местоположению обращаться сюда. Была два раза. Талон дали в этот же день. Все по времени, никаких очередей. Грамотно, вежливо, быстро.
1