МФЦ Мои документы
240 reviews
June 8
Выражаю благодарность всему составу сотрудников МФЦ торгового центра "Парк хаус".
Отдел небольшой, но девушки стараются изо всех сил принять и зарегестрировать как можно большее количество посетителей.
Операции совершают быстро и оперативно.
Работая с непрерывным потоком обращений от граждан, особо хочу отметить вежливость, внимательность и корректность коллектива. Спасибо.
6
1
October 24
Не стала снимать звезду за то, что нет талонов, хоть это и очень неудобно. Но всегда заранее предупреждают, что работают 2-3 сотрудника и ожидание около 2 часов. Я попала в МФЦ на Московском шоссе 81 в пятницу в 12 часов дня. Ожидание и сам приём по времени заняли 1 час, мы были 5-ми по живой очереди. Посещая этот МФЦ , надо заранее понимать, что придётся подождать. В приоритете люди, пришедшие по записи. (Запись можно сделать через сайт МФЦ). Их вызывают по именам и пропускают, затем идут люди по живой очереди. Если наплыв посетителей большой, можно не дождаться. 1, 3 и 4 окна - для приёма документов, 2-ое окно - для выдачи. Меня приняла Ковалёва Янина Сергеевна, 3 окно, спасибо ей большое) Доброжелательно и спокойно подсказала, ответила на все вопросы. К обслуживанию вопросов нет. Но очень большое пожелание: поставьте, пожалуйста, автомат для выдачи талонов и автоматизируйте процесс. Уж очень много неудобств сейчас, так - то 21 век на дворе. Благодарю.
Хочу дополнить свой отзыв. Сегодня пришла во 2-ой раз в этот МФЦ, забирать паспорт. День недели четверг, 1 половина дня. Сегодня народу не было. Я сделала запись через сайт МФЦ в Самаре, выбрала время 11-20. Пришла минут за 5 до своего времени. Сразу приняли, 2-е окно для выдачи документов. Всë вежливо, быстро, аккуратно. В 11-20 я уже шла домой)) Записывайтесь через сайт МФЦ, очень удобно! Сотрудникам выражаю благодарность за терпение и профессионализм!
1
July 17
Небольшой офис для оказания услуг, очень удобное расположение , в торговом центре Парк Хаус .По предварительной записи вам быстро окажут услуги без очереди. Режим работы с10 до 19 ч ,суббота ,воскресенье выходной.
August 4, 2023
Спасибо большое что открыли офис в торговом центе 4.08.2023 очень удобно сотрудники очень ответственные, доброжелательные в помещении чисто прохладно вообщем все супер и самое главное рядом с домом что очень удобно хорошее расположение!!! Отдельное спасибо Афанасьевой Любовь Сергеевне за быстрое оформление документов все четко и грамотно!!! Терпения в вашем нелегком труде и достойной зарплаты!!!
8
1
June 3
Приехал туда раз в жизни- и именно в этот день там не работала программа , Но!!! Супер квалифицированные девушки направили меня в мфц на кирова и были милы и доброжелательны !!! Одним словом- это лучшее что можно найти в торговом центре 💪🏽💪🏽💪🏽
1
May 14
Большой огромный центр! В основном даже не очень много народу. Но всегда сложности с парковкой. Была там несколько раз, очень чисто. Вроде всё устроило, кроме парковки.
2
June 5
Много людей, работали только 2 окошка, сотрудники сначала сказали о живой очереди, потом что по записи приоритетно ,и вот мало того что из-за отсутствия сотрудников ты ждешь больше 2,5 часов , так еще и перед тобой вызывают «записных», очередь очень медленно продвигается ,могли бы открыть и другие окна
2
1
July 2
Просто ужасное отделение мфц. Талоны не выдают, работает один сотрудник на 20 человек ожидающих. Когда подошла к сотруднику и озвучила проблему с которой пришла, она указала на 3 окошко и сказала ждать. Прошло 30 минут никто из работников к 3му окну так и не подошел. Больше ни ногой. Лучше езжайте в отделение на Кирова.
1
September 18
Очень плохой и не отзывчивый персонал, талонов нет, а по записи приоритет, записались, не туда, на сайте высветилось 3 стоки, и оказывается еще авторизоваться через госуслуги
Самое ужасное мфц в котором бывал когда либо
1
September 3
Самый ужасный офис который доводилось посещать. Сидят вчетвером, толком не работают ходят друг за другом. Второе окно не работает под предлогом что выдаёт документы, но на выдачу никого нет и других людей принимать не хочет.
1
1
July 2
Несколько раз обращалась с разными вопросами, некоторые достаточно сложные в оформлении, считаю что в этом офисе МФЦ работают очень грамотные девушки.
2
1
July 30
Зашла выяснить небольшой вопрос у администратора. Его не оказалось в наличии). Очередь была огромная. Несмотря на это, сотрудник на приеме уделил мне минуту времени и дал разъяснения.
April 16
-1000 звезд. Из 4 сотрудников,работают только 2. Полный зал людей,один из сотрудников решила уйти на 30 минутный перерыв. Второй сотрудник сидела за компьютером. Т.е ,милые люди,сидите в мфц до посинения. Просидев в очереди 2,5 часа,очередь дошла до меня,и что вы думаете? Сотрудник ушла на перерыв.Перед моим лицом поставила таблицу «ПЕРЕРЫВ». Можно было предупредить о том,что после 2 человек,ты уходишь на перерыв, я бы,конечно,не ждала. Прикрепляю фото сотрудника,который «усиленно работает»
3
4
August 30
Если повезёт, можно вообще попасть без очередей. Очень хороший персонал, отвечает на все вопросы, если что то не понятно.
1
1
September 18
Ужасное мфц,кто без записи сидят непонятно сколько по времени,их не приглашают. Записаться заранее не у всех есть возможность,отношение ужасное
1
March 31
Удобная локация, лучше предварительно записываться, так как работает только 4 окна. Сотрудницы молодцы, быстро обслуживают.
1
August 5
Сколько раз здесь была и постоянно бардак. Очередь не понятно куда занимать, талонов нет, обслуживание ну очень медленное, сидишь пол дня в очереди
1
August 7, 2023
Очень удобно, что рядом с домом есть отделение МФЦ, так что вопрос документов решается быстрее. Приветливые, отзывчивые, терпеливые сотрудники
1
1
December 7, 2023
Удобное расположение, хорошо организовано, по записи...В эстренных случаях принимают и без записи, в порядке очереди между записанными. Доброжелательный персонал.
February 15
Персонал работает отлично. Вежливые, позитивные и грамотные сотрудники. Очередей не было.
2
July 30, 2023
Очень удобно, что в ТЦ появились филиалы МФЦ. Немного людей, прохладно, что важно летом, можно подождать за пределами в более уютном месте
2
1
September 16, 2023
Спасибо огромное за офис в Парк Хауса !!! Прекрасное обслуживание, девочки очень внимательные !!! Прекрасное обслуживание !!!!
1
September 25
Самый медленный офис МФЦ в мире! Эти девочки никуда не торопятся, ожидание в очереди более 2-х часов! 🤬
1
November 7, 2023
2 ноября 2023 г оформляли документы в МФЦ. С нами работала специалист Азизова Э.И. Профессиональная, корректная, спокойная. Все понравилось! Желаем профессиональных
успехов!
1
January 14, 2023
Отличный офис! Грамотный персонал. Много получила нужной информации, работают быстро. Очередей нет, зона ожидания комфортна. Возможно, можно добавить детский уголок, чтоб можно было порисовать, пока решаются вопросы.
1
1
September 13, 2023
Очень квалифицированный персонал, работают хорошо и быстро, однако рекомендуем предварительно записаться на приём, т. к. иначе много времени потратите в очереди.
1
August 5
Очень долго ждали. Для того, чтобы подтвердить учетную запись госуслуг, прождали 4 часа 45 минут...
2
1
September 22, 2023
Добрый день ,работает третье окно четвертое не работает ,живая очередь большая ,просидела больше часа ,потому что не предупредили что ,люди приходят оказывается по записи и живую очередь не пропускают ,хотя бы через одного... , кто не знал это крайне неудобно ,при мне много людей ушло не с чем , я беременная просидела в очереди больше часа в итоге , ушла также ...
3
2
November 19
Если пришли не по записи,то по живой очереди можно просидеть весь день в ожидании чуда
August 13, 2023
Ничего хорошего и ничего плохого пока сказать не могу, обратился один раз, очереди как таковой не было. Общение как и во всех казённых заведениях. Везде висят табличке, что сотрудников оскорблять и ругать нельзя.
2
September 16
Рекомендую. Небольшая очередь.а так мило.удобно.
1
1
October 14
Работает от силы два окошка,очередь продвигается ооооочень медленно
1
May 12, 2023
Народу не много, в основном по записи. Местоположение удобное, но найти удалось не сразу. Сидят на втором этаже, около отдела с электроникой, охранники на этаже в курсе где, ориентируют.
1
1
August 4
Небольшой, но весьма удобное место
November 17, 2023
Очень долго. Берёшь талон на замену паспорта. Дети сидят в очереди. А в приоретети те кто оплачивает. И совершает сделки. Замена паспорта не приоритет)))
1
2
March 12
Не обращайтесь к оператору с именем "Любовь".
Не компетентна ни в одном вопросе.
Само отделение хорошее!
January 2
Может так получилось, но когда там была, то очень была огромная и много по предварительной записи, поэтому без записи лучше не соваться
August 16
ужасное обслуживание, никто ничего не знает
1
August 15
Был несколько раз. В целом, удачно.
1
1
December 4, 2022
Приятное обслуживание, очень быстро, хоть очередь и стоит, но движется быстро. Сотрудники вежливые и объясняют доступно. Принимают по записи и без. Не отказывают даже за 10 минут до закрытия,
2
1
May 16
Ужасно долгое обслуживание, персонал медленный, грубят, из 4 окон работает только 2...
1
1
October 23
Как обычно бесконечная очередь!!! 🤬😡
Работает только два окна хотя там их 4
Дебильная живая очередь
В городе все МФЦ такие 🥲
July 12, 2023
Спасибо сотрудникам, подсказали и показали как можно обычную выписку бесплатно получить в госуслугах
2
1
September 18, 2023
Нет электронной очереди, окна принимают по видам услуг,( указано на их стеклах), что очень не удобно, простояли в одной очереди, девушка ушла на перерыв, нас направили в другое окно, снова новая очередь. Зачем указывают на окнах какие услуги, если по факту они делают все.
1
December 8, 2022
Хорошие, компетентные специалисты. Помогли решить мои вопросы, дали четкую информацию, без какого-либо негативного отношения. Единственное неудобство - предварительная запись, хотя некоторые и без талончика умудрялись проходить
3
July 3
Очень хорошие девочки
October 20, 2023
Была на приёме у специалиста в 4 окне, грамотно и понятно объяснили и решили проблемму
September 20
Неожиданно быстро
1
May 15
Сотрудники прекрасно знают свою работу, вежливые, внимательные.
June 5, 2023
Очень плохо организован прием граждан. Просидел полтора часа и после сказали по записи в приоритете. Очень неприятное ожидание.
3