Вчера была в МФЦ. Нужно было изменить фамилию и телефон на госуслугах. Взяла талон. Просидела 1 час. Но не это меня расстроило. Вызвали в 11 окно. Там молодой человек, к сожалению не запомнила ФИО. Сразу же начал говорить, что он не должен и не обязан мне помогать. Я зря пришла и должна была всё это сделать сама дома и т.д. Хамил, неадекватно себя вёл. Часто куда-то уходил. Я просидела ещё 1 час у него. Подошла сотрудница из 8 окна поинтересоваться почему так долго меня обслуживают. Так он и ей тоже негативно ответил. Это была БакалинаЕкатерина Михайловна. Она меня спасла. За 5 минут всё сделала. Хороший специалист. Грамотная, вежливая, культурная, абсолютно на своём месте. Что не скажешь про этого молодого из 11 окна. Не разбирается в своей работе абсолютно. Хамит, ужасно негативно разговаривает. Считаю, что его нужно научить не только своей работе, но культуре общения с клиентами.
я довольна и обслуживанием, и атмосферой. Часто там бываю и вообще нет нариканий. Все быстро. И совет: записывайтесь на прием зарнее, проверяйте заранее свои документы (они должны быть без необходимости дописывать, доносить). У сотрудников лимит по времени обслуживания. Ждать тогда не придется, сотрудники будут спокойны, рады вам и вы довольны.
Сказать отвратительно, нисказать ничего.
Сотрудники делают орфографические ошибки в документах, вписывают в фамилию лишние буквы, в кадастровый номер объекта тоже вписывают лишние цифры. А потом утверждают, что это не их ошибка, списать с документов не могут правильно!!!
Переделывали один и тот же документ 5 раз, аллилуйя, с пятой попытки без ошибок выдали документы 🤦♀️
Была в этом заведении пару раз,каждый раз только расстраиваешься,ждать очередь приходится минут по 30-40...на стойке информации сидят 2 администратора, когда пришла меня даже не заметили...
Нужно было поменять паспорт по возрасту. При получении специалист напомнил, что нужно все проверить. Проверила, указала на ошибку, почему сокращение слова дер. пишется иначе. Она уверила, что по какому-то там реестру, теперь так!!! Быстро подсунула все документы на подпись, чтобы отделаться от меня. По итогу, это ошибка. Меняю паспорт снова.
Ужасное отделение, 2 раза обращались и оба раза - это совершенно не компетентные сотрудники, куча времени и нервов! Рекомендую доехать до Меги или до любого другого отделения мфц в Нижнем Новгороде!!!!
Руководителю отделения просьба проверить своих сотрудников на профпригодность!!! Особенно тех кто занимается выдачей выписок из егрн
Регулярно пользуюсь услугами связанными с Росреестром. Специалисты, которые принимают документы для Росреестра опытные и к ним вопросов нет. Минус данного МФЦ - нет оплаты гос.пошлин на месте, приходится ходить в банк. В других МФЦ можно оплатить через онлайн банк на телефоне.
16.02.2022 приехали в МФЦ поменять загранпаспорт. Нас приветливо встретили, спросили цель визита, попросили подождать минуту и выдали талон. Тут же мы прошли в зал, где нас с мужем быстро, приветливо обслужили. Мы выражаем благодарность за внимательное отношение и дружелюбность! Спасибо!!!
Ставлю 4 звезды только из-за сотрудников, на которых я там когда-либо попадала. Если бы не они - было бы 3 звезды. Сотрудники замечательные, стараются максимально качественно выполнять свою работу в не очень хороших условиях. Вечно дикие очереди из-за сбоев в системе терминала. Невозможно выбить талончики, потому что там все настолько завуалировано, что не знаешь, что выбрать, а консультантов или нет, или они зашиваются. Терминал всего 1. Спасибо охранникам, которые там часто работают за консультантов и очень помогают. Места очень мало в коридоре, все стоят друг на друге.
После того как уволили работницу Курышову, которая, как и ее доченька Смирнова Татьяна , бессовестная и безграмотная, юрист бессовестный ограбила детей и помогала подлогами вред списать на них. Позор.
Ну, начну с того, что организация нужная для города, нареканий с моей стороны нет. Но хотелось бы, что бы работники находящиеся на рецепшн, были чуть поприветливее к людям, ведь туда приходят и пожилые люди которые не могут сразу, правильно, объяснить зачем пришли.Остальное все отлично, всем рекомендую.
Убедительная просьба к руководству! Купите успокоителное своим работникам! А то высквкивают всякие женщины приклонного возраста с красными волосами да еще и с притензиями, что они не могут слушать плач ребенка! Или не берите на работу пенсионерок! Уж очень не приятно наблюдать эту ВАКХАНАЛИЮ!
Из-за долгого ожидания очереди взрослые устают, а дети и подавно, тем более грудничек, которому ну ни как не объяснить ситуацию)!
Или сделайте комнату матери и ребенка, ведь есть граждане, которые не имеют машины и едут с района к вам с детьми, чтобы оформить документы)
Делюсь опытом, в нижнем в пандемию отделение в ганзе и на славянской делали вид что работают, никого не принимали, по записи. А Здесь приняли всех, даже из нижнего, молодцы, хороший персонал, отличный руководитель
Недавно ощутила на себе все прелести работы этого места в связи куплей-продажей и выпиской -пропиской. Сотрудники, особенно одна сотрудница на рисепшене вежливо и с удовольствием объясняет обратившимся к ней людям, какие они тупые и подчеркнуто вежливо всех посылает. Запись в электронной очереди аж на следующий месяц. И даже взятый заранее талон ничего не гарантирует. Пришлось сидеть в очереди по нескольку часов, в компании иногда с не совсем чистыми людьми, причем не соблюдая никакой дистанции. Какие то люди постоянно проходят молча без очереди, как говорят, по договоренности . Есть наработанные связи с риэлторскими компаниями. А простой народ вынужден ждать свободной минуты.
Не клиенто оринтированная организация.
Грубое отношение к клиентам.
Работники по обслуживанию клиентов не совсем компитентны.
Посетители сидят в очереди, работники с кружками чая носяться.
В общем Russia во всем многогранном проявлении.
Записался по телефонуна время 01.02.22
на 11 00 пришел вовремя.
Ждал 30 минут, так очередь моя не наступила. Непонятно вообще для чего предварительная запись если зал ожидания был, полон такими же людьми как и я.
Ждать больше немог уехал.
Вывод делать Вам!
У меня была замена паспорта РФ. Находился в данном МФЦ 10 минут. Быстро,культурно, вежливо! Спасибо за оперативность!
1
Г
Готовим
Level 12 Local Expert
March 19, 2023
Приятно ! Когда сотрудники вежливые . У нас в городе нет на столько приятного помещения ! Когда приходишь остается столько положительных эмоциий хотя такие
Нужна была консультация по списку документов для росреестра. Записывалась электронно. Приняли точно по времени. Народу практически не было. Но вежливости консультанта не научили. Отвечала только да/нет и очень свысока. На вопрос "как записаться непосредственно на прием, а не на консультацию" сказала, что "понятия не имеет" (пауза) и только после следующего вопроса, "а кто имеет понятие о записи на прием?" угрюмо ответила "обратитесь к администратору" (пауза), снова вытягиваю инфо "где администратор? " ответ уже еле сдерживая раздражение" за стойкой в холле". На том и попрощались. PS администратор оказалась гораздо вежливее и общительнее все четко и просто объяснила)))