8 октября 2021 г. были в МФЦ на Хрустальной 34 А. Приятно удивлены атмосферой доброжелательности и готовностью помочь пожилым людям. Особо хочется поблагодарить Крутицкую Аннушку(Анну Сергеевну). Молодая, грамотная, добрая и внимательная.Спасибо Вам за терпение и желание помочь.
Морозовы С.Г. и Т.К.
Мне нужно было оформить единовременное пособие на ребёнка. Позвонила на телефон горячей линии МФЦ. Меня сразу записали на удобное для меня время. В назначенный день пришла на 5 минут пораньше, но долго ждать не пришлось - администратор(очень вежливая, доброжелательная девушка) пригласила на приём к специалисту. Девушка-специалист быстро проверила все документы и проконсультировала по всем интересующим меня вопросам. Обратила внимание, что все сотрудники очень вежливые и доброжелательные.Хочу поблагодарить всех сотрудников МФЦ на ул.Хрустальной за ваши внимательность, профессионализм и терпение.
Ужасное обслуживание!!!за 2 часа до окончании рабочего времени талон уже не выдают, объясняют это тем, что не успеют принять! 🤯И так каждый раз! Только после того, как начинаешь грубить и требовать принять - выбивают талон и в итоге через 15 минут уже вызывают!
Пришла с маленьким ребёнком прописать своих родителей. Принимал стажёр документы ок 3 часа заполнчла. Тогда мы сказали что родители уезжают на 10 дней после приедут на 2 дня и снова уедут. Проверяли 2 сотрудника. Отпустили на завтрашний день звонят что там ошибка я говорю я могу приехать и исправить нет только с родителями т.к они уехали естественно это не возможно. Прошу принять меры. Окошка √12.
Обыкновенный МФЦ со стандартными набором услуг. Сотрудницы как и во всех МФЦ приветливые, нацелены на решение твоего вопроса
Лучше по предвврительной записи, чтобы не сидеть
Всё по талонам, пришли без талона обслужили за 5 минут, огромное спасибо, персонал вежливый на все вопросы ответили.
И
Иван
Level 8 Local Expert
October 17, 2022
На момент написания отзыва смысла обращаться в это МФЦ -0. Изначально идея создания МФЦ заключалась в возможности быстро и без очередей взять нужную справку. Здесь это невозможно. Нужна была справка из налоговой. Обратился в МФЦ . прождал 3 часа. и все мимо меня. Наконец спросил -в чем дело? мне сказали -у нас предварительная запись в приоритете. Серьезно а сразу сказать нельзя было? почему вообще не написать над входом табличку-мы работаем только по предварительной записи? В итоге в налоговой быстро и без очередей взял нужную справку. Еще у МФЦ неудобная парковка люди бросают свои машины под запрещающим знаком мешая проезду других.
После 18ч попасть без записи не реально хоть и есть рабочие дни до 20ч. Часть сотрудников заканчивают рабочий день, а оставшиеся не успевают принимать.
Отношение не очень, фото на паспорт берутся делать, но делают ооооочень не качественные фото, не в плане красоты лица, а в плане качества изображения, когда я сказала что на фото в районе шеи чёрное пятно, мне сказали что это тень, а мы не профессионалы, не хотите не берите, а перефотографировать мы не станем и свет выставлять не умеем.... Грустно, и мое фото забраковали и свое сделали отвратительно ... И будет опять фото в паспорте как в паспорте. Стыдно показать кому....
Много окон для обслуживания. Достаточно оперативно обслуживают посетителей. Далековато от общественного транспорта. Добираться удобнее на личном автомобиле.
По-моему, это лучший МФЦ в городе. На ресепшене администратор все четко и быстро объясняет, запишет на приём. Есть банкоматы для оплаты госпошлин и даются пошаговые инструкции. Чисто, аккуратно, свежо, даже в июльскую жару.
Сдавал договор дарения.. Сотрудники сказали договор фиии.... Не пройдёт... Очень отстойный.. Рекомендовали переделать.. Итог.. Росреестр пропустил договор с первого раза.... Обидно что чувствовал себя дураком... Договор делал сам
1
9
961499 ЮлиЯ
Level 6 Local Expert
January 27, 2023
Собственниками участка является мужчина и его несовершеннолетний сын 11лет, подали документы после межевания, всё приняли. Потом через несколько дней звонят и говорят приведите своего сына (11лет) для написания нескольких заявлений. Вот как так? У нас теперь несовершеннолетние могут сами распоряжаться своим имуществом..Ответили Да..собственность имеет, вот и приводите его
Все быстро, на все вопросы ответили, помогли в решении проблемы. Разговаривают на,, человеческом,, языке. Все понятно. Обращайтесь не пожалеете. Спасибо за ваш труд МФЦ!!!
Из всех офисов в этом меньше всего время ожидания. Это существенный плюс. Прибавить к этому возможность припарковать машину и вообще все идеально. А тут такая возможность есть)
Мне понравилось. Из-за некомпетентных сотрудников на Кирова 24, пришлось ехать с документами в другой конец города, откуда отправили уже на Хрустальную. Все очень быстро оформили.
В целом все хорошо, есть некоторые недочёты.
На сайте опубликован неактуальный график работы.
Пару раз нагрубили девушки. Особенно страшно наткнуться на блондинку на приёмной стойке😉Вместо помощи от нее получаешь ответы, что сами виноваты, так вам и надо.
Всего один банкомат для оплаты услуг. Часто ломается или заканчивается бумага для чеков. Тогда приходится ехать в ближайшее отделение СБЕРА, что сильно затягивает оформление услуги.
Невозможно дозвониться напрямую, а центральный офис пару раз давал неактуальную информацию по услугам и работе этого мфц.
Удобный центр. Занимаются многими вопросами. Единственное, что не нравится, так это то, что персонал на стойке информации навязывает обращаться только по предварительной записи, якобы по живой очереди невозможно попасть. Но это не так! Уже неоднократно решали вопросы взяв талон и дождавшись своей очереди.
Не однократно получалось сдесь оформить услугу, а в других филлиалах уставал в очередях стоять. Обращаюсь много, всегда доволен. Коллектив вежлив и старается всеми силами помочь разобраться. Да ещё, у них чисто и не шумно)
Сам замысел МФЦ отличный, прийти в одно место подать все документы и тут же получить это очень хорошо, но вот порос из 14 или 15 окошек в зале где подаются документы работает на момент подачи мной документов наверное 5-6, не могу сказать в чём проблема что больше половины окон не работают, но проводить 3-5 часов не очень хорошо, благо много места где посидеть, можно попить кофе, что-то перекусить из автомата. А так девочки молодцы к ним претензий нет никаких они трудяги и делают ответственное дело и перерабатывают море информации. Но из-за большого времени ожидания только 3 балла.
Вроде научились сейчас управлять очередью, а то как не придешь, хоть по записи хоть как, постоянный бардак. Сейчас и придраться не к чему. Ожидание недолгое, можно записаться заранее. Одна проблема, не всегда заполняют документы сами, через раз, на какого оператора попадешь. Мне нет проблем заплатить например 500 руб., чтобы все заполнил оператор, чем с третьего раза заполнять эти анкеты. Т то неправильно, то то, нет ни образцов ни консультантов. Подумайте над платными услугами, это же Ваши деньги и наше время.