Спрашивают, советую ли я это место?
А есть ли другие варианты?
Советовать смогу тогда когда все будет работать без очередей и сбоев.
Видно, люди стараются.
В последнее время, при обращении в Мфц на Хрустальный, попадаю на не компетентных сотрудников. В одном случае при оформлении документов для соцзащиты утверждала, что я не ту справку взяла о доходах, угрожала мне, что будет возврат документов. Но, я уточнял в соцзащита о нужной справке и сделала по их требованиям. В итоге, все соцзащита приняла. А девушка, которая принимала документы в мфц была груба и как выясняется, не очень профессиональна. Другой раз, документы на замену прав по истечению срока действия. По мнению сотрудника, госпошлину, которую я оплатила она не может принять и будет возврат документов. И надо платить обязательно у них. Я спросила, какая разница, если я оплатила пошлину в ведомство. Ответ мне был: большая! У нас реквизиты другие для оплаты. Оплачивайте ещё раз. Я проверила реквизиты для оплаты пошлины что в сбербанке у них, что те по которым я платила- идентичны. Поэтому пришлось ехать в гибдд, объяснить ситуацию, там покрутили у виска по поводу разных реквизитов. Поэтому, наверное, мфц это уже не быстрый и удобный способ получить услугу.
Зачем нужна предварительная запись, если приходишь ко времени м 25 минут ждешь. Да и проконсультировать профессионально не могут: посылают в другое место. Как-будто не знают, что оттуда опять к ним пошлют. Просто не хотят людям нормальную помощь оказывать. Зачем? Пусть побегают. Ноги -то не их.
Всё не так плохо. После ожидания в пару часов мы попали в окошко. Делали МУ.
Девушка отвечала на мои вопросы, бесплатно выдала бланки.
Наверное бывают загруженные дни но мне повезло. 2 часа это почти быстро )
МФЦ перегружен, сотрудников очень мало, с потоком клиентов явно не справляются. Настойчиво предлагают не ждать в текущей очереди, а записываться предварительно на 23-24 декабря. Зал ожидания не рассчитан на всех желающих получить услугу от МФЦ.
На ресепшене милые девушки, но милота на этом заканчивается. Специально записывался на определенное время - в будний день в середине рабочего дня ценна каждая минута. В итоге провели там час. Постоянно отключалось электричество и система не работала. В итоге люди просто теряли время впустую. Потом, когда наша очередь наконец подошла, специалист в окне с крайней степенью превосходства на челе и минимальной доброжелательностью соизволила с нами пообщаться. И когда уже все документы были предоставлены, сказала что Перемышльский район они не обслуживают. При записи по телефону данную информацию мне не сообщили и вообще это никак и нигде не обозначено. Как итог - минус три с лишним часа рабочего времени в середине дня. Да, на дорогу было потрачено около часа в каждую сторону. В общем, если хотите чтоб вас обдавали помоями местные "специалисты" - добро пожаловать!
Единственный минус: не все платежи можно оплатить через платежные терминалы. Приходится ехать в сбербанк на ул. Моторной, который находится в 2 км от мфц.
К этому МФЦ у меня особая любовь после 3 часов ожидания, чтобы они исправили свою же ошибку. Хотя на ресепшн мне обещали: будет быстро, записываться не надо.
Сотрудники как везде: есть некомпетентные, есть профи. На кого попадёшь...
Просто ужас очереди ужасные просидели 6 часов и нас не приняли не успели до 19:00, просто кашмар, зато реклама хорошая, Ваши документы наша работа, а на самом деле сдесь только одни нервы.
Дважды некомпетентные сотрудники вводили в заблуждение при оформлении продажи недвижимости, документы были ещё конца 90-х, на что они равнодушно говорили, что и так все примут.
По факту потеряно время и покупатель.
Сотрудники МФЦ в Гостинных рядах оказались более грамотными, решив все вопросы оперативно.
Отвратительное место. Нерасторопные сотрудники. Всё очень медленно не смотря на то, операционистов много. Просидели с 14 до 18 часов. Нас так и не приняли. Отговорка: "Мы же вас предупреждали, что будет долго". Всё это сопровождалось ехидными интонациями.
Что касаемо обслуживания вопрос только в квалификации сотрудников. Допускают ошибки при оформлении документов. Но все мы люди, и никто от них не требует делать все с иголочки. Заметил ошибку, указал, исправили. Опять же происходит это редко. Но будьте внимательны. В связи с ситуацией в стране по карантину, все обязаны при посещении МФЦ мыть руки. Вот тут прям твёрдая двойка. Условия как в общественном месте на рынке. Приборы сан фаянса в плохом состоянии, жидкое мыло отсутствует, да и контакт с прибором выдачи мыла абсолютно бессмысленный при контакте. Смеситель стоит не по нормам, и когда моешь руки то дотрагиваешься до умывальника. Вы если и ввели карантин, будьте добры соответствовать требованиям. А не делать вид. Банкоматы соотвественно и ручки дверей за 3 часа никто тоже ни разу не обработал. Больше вопросов нет, по факту нужную работу выполняют достойно. Поэтому твёрдая 4
Хреново стали работать, сидели в очередь 3.5 часа, не шевелятся бланков образцов для заполнения не дают, сервис отвратительный, среди рабочего дня народу много ,принимают всего 4 окна ,
Год назад было проще и не долго,а сейчас пришли сдать документы на обмен паспорта и просидели более 3х часов.Очень плохо,что не заботятся о людях.Вроде создано для упрощения, а оказывается все наоборот
много раз там была за последние годы. что про них можно сказать если они оторванные буквы названия своего прямо на стене возле ресепшена не могли приклеить больше года. А о вечерам после ухода начальства в некоторых работницах просыпается гопник с большим опытом хамства, работать по вечерам не хотят. меня несколько раз отправляли просто ссылаясь мол а вдруг не успею заполнить документы, а у меня программа, а осталось всего 40,30 минут....
Работают очень плохо дали талон отсидели 4 часа и только потом объявили что кто по живой очереди сегодня не обслужутся а нас таких было около 18 чел (обслуживают только тех кто по предварительной записи или онлайн)
Несмотря на загруженность, разница во времени записи и реальным временем приема минимальна. Специалисты отзывчивые, вежливые, всё подскажут и помогут заполнить.
Быстро оформили документы на паспорт ребенку. Консультант на входе подробно рассказал о всей процедуре. Заранее не записывались. Взяв талончик ждали минут 10.Персонал очень вежливый.