Вот все там хорошо!!! Молодцы упростили работу с документами!!! Но почему-то сейчас что бы попасть туда нужно звонить в Саратов и ждать ответа по полчаса. Вот это не удобно единственно! Спасибо, все профессионально и четко!!!
Пришла к назначенному времени по предварительной записи за 10 минут, дабы не опоздать...
Внутрь не пустили, на улице холодно.
Оснований у них для того чтобы держать заявителей на улице НЕТ!
Оплачивать предложили в стоящем у них банкомате.
Хотя у каждого оператора на столах находится терминал для оплаты картой.
Специально говорят что якобы терминал не принимает...
А в банкомате, БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ, снимают дополнительно по 50 рублей!
И конечно без всяких предупреждений об этом!
Мне надо было заплатить 160 рублей, а сняли 210 рублей!
Это на 32% больше!!! Грабеж!
Я бы могла заплатить наличкой, но они специально не предупреждают о том, что с каждого платежа через банкомат, снимают дополнительно по 50 рублей! На мой вопрос ...почему так делают? Ответили...что банкомат поставлен хозяином и ему надо зарабатывать.... получается что обманом людей....
А про терминалы, стоящие на столах каждого оператора специально говорят что они ЭТИ платежи не принимают...
Вынуждают воспользоваться банкоматом...
А сколько людей в день они обваруют по 50 рублей...?
11
2
Rouge Bat
Level 6 Local Expert
May 3, 2023
Профессионалы, ничего не скажешь) как хамить и носом тыкать, мол, в своих документах разобраться не можете, так это мастера. Как фамилию прочитать правильно- так нормально))
Я посещала МФЦ мои документы по поводу получения документа ,меня не было в реестре.
Очень просторное здание, операторы вежливые, знающие свое дело, на рецепшене ознакомились с моим вопросом и направили к специалисту. После того, как пришли мои документы из Саратова, позвонили и пригласили получить документы, за что я им благодарна
Одни положительные эмоции от общения с организацией. удобная предварительная запись на сайте или по телефону, вежливое корректное обращение, профессиональная помощь делом и советом.
Удобно, можно оформить многие вещи в одном месте, даже оплатить госпошлину на месте, не нужно метаться в поисках банка. Вежливое обслуживание, в пенсионном фонде и соцзащите доброго слова не услышишь. а здесь работают человечные сотрудники. Часы работы тоже радуют, детские пособия можно оформить после работы, если работаете до 17 или 18 часов. Еще ни одна социальная организация в городе не работала до 20 часов, к тому же, можно прийти в субботу.
Нет свободных консультантов, кто в ячейках сидят отправляют на ресепшин, а там очередь не пускает просто спросить. Нет организованности. Когда ушла вздохнула.
9
1
Елена
Level 14 Local Expert
April 1, 2021
В помещении очень душно и жарко, конечно стоят перегородки, НО они защищают только специалистов, а люди в очереди просто задыхаются и стоят толпой. Посетителей много, а вот специалистов явно не хватает, большая половина окошек были пустые. Ждали мы 40 мин, и всего пять минут были у специалиста. Девочки молодцы конечно, отслеживают очередь и перенаправить могут. Но так хочется чтобы все было быстрее))))
Недавно обратился в эту организацию. Там подсказали как можно сделать документ самому дешевле и быстрее, чем у них. Так и сделал. Спасибо персоналу, что владеют информацией и делятся ей, а не "тянут одеяло на себя ".
Почему-то не дают расписку о получении документов для выдачи справок. В результате не все документы вернули, которые были сданы.
Недавно снова обратилась в МФЦ. Все было сделано отлично, в срок. Расписка получена. Вероятно работа организации, ее престиж, во многом зависят от квалификации сотрудников. На этот раз мне повезло. Желаю МФЦ развития и успехов
Звонил телефону в течении дня - бесполезное занятие - или никто не отвечает или занято .Так и не записался , это дурдом в маленьком городе .А в остальном все на пять баллов .всем спасибо.
Ужасное обслуживание, абсолютно некомпетентные люди работают. Говорят по телефону, что документы готовы, а по приезду, оказывается, что кще в Саратове. Зато общаются вежлево! Во как круто)