Мне нужно было поменять пароль от гос.услуг. Была приятно удивлена.
Поменяли быстро, . Девушка проверила все сайты куда можно зайти. Что бы всё работало.
Сотрудники ужасно работают! Уже месяц хожу, чтоб сделать Инн, просто чтоб мне поменяли фамилию!!! Первый раз какая-то ошибка у них была. Второй раз сотрудник часто отвлеклась, чтоб помочь коллегам и забыла взять в меня свидетельство о браке... Звонила через неделю просила занести... Что за барак твориться, не понимаю! Фамилию не могу изменить!!
Вы знаете, это лучший МФЦ среди всех, в которых мне посчастливилось бывать. Просто лучший. Я рекомендую руководству заплатить премию сотрудницам за здоровую и уютную атмосферу. Очень деликатно и грамотно, быстро и ненавязчиво осуществили прием. Мы с супругой до сих пор в шоке от увиденного ( в хорошем смысле слова) . неужели есть такие островки обслуживания, после которого начинаешь верить, что мир не сошел с ума. Я теперь буду пользоваться услугами только там. Республики 10.
Дополняю, по истечению 3 дней. Мне днем позвонила сотрудница МФЦ и сообщила о готовности документов. Представляете!!!!!!????? Позвонила сотрудница МФЦ. Почему я удивлен, да потому что в Озёрске ( ни хочу никого обидеть) не то что б позвонили, они даже и не попытались бы. А тут - это было оч приятно. Но еще хлеще было позже, вечером. Я находился от мфц в 20 км, закрутился и выехал в их направлении за 25 минут до закрытия. Короче прибыл на ул. Республики 10 в 17.51. За 9 минут до закрытия и......... Меня спокойно приняли и выдали документы!!!!!! Это просто взрыв мозга! Я был удивлен таким сервисом.
Еще раз, настойчиво прошу
руководство стимулировать всех сотрудниц и сотрудников премией, за то, что они выполняют свои обязанности! Молодцы! Всем рекомендую!!!!
Обслуживают быстро, если нужна помощь в заполнении, в фойе есть гостевой компьютер и вам всегда помогут и посоветуют, что нужно делать, чтобы верно заполнить!
работают очень долго, не разбираются в том, что им необходимо, зовут своих коллег, чтоб им помогли и объяснили еще раз как и что нужно им сделать, номер телефона у них просто так, дозвониться не могу
3 декабря 2021 года мы с мужем получили СЕРТИФИКАТ о вакцинации от КАВИД-19! И тронуло НАС то, что насколько вежливы сотрудники и профессиональны! Просто хочется сказать еще большое СПАСИБО сотруднице в 6 окне, где Я получала сертификат! Как без лишних вопросов, профкссионально,, за считанные минуты сертификат у меня уже в руках! Просто фантастика! А ведь мы долго настраивались, чтоб сходить получить его в МФЦ !
Замечательный администратор, всегда облегчает задачи, поможет, подскажет. В обед лучше не приходить - половина операторов обедает. В остальном всё оперативно.
Недавно ходил за сертификатом в МФЦ, сделал ревакцинацию от ковида, там огромная очередь, пока дождался, весь на нервах, зашёл на приём, а там парнишка молодой, улыбчивый, всё сделал, рассказал, поговорил, вообщем вышел оттуда с хорошим настроением, молодец Артур, так звали этого парня, сразу видно человек находится на своём месте.
Спасибо за чуткое и внимательное отношение к посетителям сотруднице МФЦ по имени Дарья. Очень спокойно выслушает и объяснит.
Наталия Шевцова
Level 6 Local Expert
July 27, 2023
Ужасный центр. По предварительной записи ждали долго. Обслуживала нахальный специалист. Руководства нет. Проблема не решилась. В ответ одни усмешки со стороны специалиста (Кучкулева Ю.П.) мфц.
Был сегодня в МФЦ на Республики 10,, такого хамского отношения со стороны МФЦ я не видел не разу. Сидит там в окне 7 вся из себя не отрываясь от своих дел разговаривает, как будто я букашка а она как минимум прынцесса. Чтобы я ещё раз пошел в МФЦ-ноги моей там не будет!
Ужас , дозвонится не могу. Приходили за регистрироваться в гос услугах , сказали придет пароль на телефон ( так ни чего и не пришло ) . Два дня не могу дозвонится , бегать почему люди должны ,,,,
Это какой то ужас!
Хамское отношение к клиенту, ни спасибо, ни пожалуйста. Корона так и давит. Не у всех ,конечно сотрудников, но ... Я обращалась в 7,8 окна- "набирут по объявлению".
В программе данные не верные. Устарелые.
Так что , крепитесь и терпения.
Все происходит долго. Молодые девочки и мальчики работающие тут, глубоко не разбираются во многих ситуациях и всегда звонят за консультацией кому-то. Записаться на определенное время нельзя - только живая очередь. Все мы конечно это терпим и понимаем эту безвыходность, но хочется и дальше прогресса.
Отвратительное отношение к клиентам. В частности девушка в 6 окне. Фамилию и имя отказались назвать. Мужчина на рецепшене не ответил на мои вопросы. Девушка груба, высокрмерна.
2 часа прождали очередь на 6 окно. никого нет, а специалист не принимает, и в итоге она ушла домой . Обратились к начальнику отдела и кое-как приняли в 3 окне. специалист слабый в своей работе. :специалисты не ценят свое рабочее место и не уважают клиентов. Ощущение , что работают по блату :спросить четкую работу не с кого и требовать тоже.
Приехали по предварительной записи. Приняли нас на 10 минут раньше. Девушка на рецепшене помогла оплатить госпошлину. Сотрудница, которая принимала документы на получение паспорта предельно вежлива. Всё заняло не более 10 минут. Классно, что не нужно сидеть в очереди.
Пришла спросить как можно записаться в очередь девушка на ресепшене сказала по телефону, а то что я пришла сама она не запишит, я спрашиваю а как очередь большая она сказала незнаю вообщем на все мои вопросы ничего не знает говарит звоните по телефону и все такое ощущение что вчера 9 классов закончила.
Просидела в очереди 1,5 часа на сделку с Росреестром. Люди, пришедшие гораздо позже меня, уже все прошли. Специалисты умышленно игнорировали подобные сделки. Начальник отдела пояснил, что отсутствуют компетентные кадры, т.к. 4 человека ушли в декрет.