МФЦ Мои документы
59 reviews
March 28
Одно из лучших отделений. Все специалисты, мастера своего дела. Иногда бывает ожидание, но это не критично.
Отдельную благодарность хочу выразить Я. Е. Сокиренко и Засимовой М.Г., специалисты знают свою работу, доводилось обращаться несколько раз, на что быстро и чётко получала ответы. Хочу порекомендовать данное отделение, если вы хотите получить быструю и высококлассную консультацию. Остался доволен.
3
1
July 17
Заходила узнать кое-что, молодой человек и девушка, рядом с ним сидящая справа, все мне объяснили, очень приятные молодые люди, спасибо им. Окно, кажется, 4 и 5
September 27
Удобно. Людей мало, чисто, прохладно, ждать своей очереди совсем чуть чуть. Персонал вежливый, профессиональный.
April 5
Пришёл чтобы распечатали полис ОМС на ребёнка 25.03.2024 примерно в 11:15, встретила недовольная девушка, кроме как недовольства с её стороны я ни чего не заметил. Дала талон. Сотрудник который обслуживал, вообще не поняла зачем я пришёл, я с ней разговаривал за полис ОМС, но она решила распечатать СНИЛС. На замечания с моей стороны, сотрудник ответил что ОМС не печатаем, обращайтесь в компанию в которой получали. Но полис ОМС пришёл на госуслуги, где указано что Вы можете распечатать полис ОМС обратившись в МФЦ. Посидев в этом МФЦ заметил что сотрудники очень недовольны что к ним люди подходят.
3
3
August 26
Работает 2 окна в час пик. Работники ушли на обед и не выходили больше часа, так бы работало 4 окна. В очереди надо отсидеть минимум 1,5-2 часа для того, чтобы тебе просто нажали на кнопочку и подтвердили информацию
1
October 7, 2023
Добрый день! Благодарю коллектив МФЦ за понимание, стремление разобраться в непростых ситуациях, за дружелюбную и позитивную обстановку в офисе, очень приятно было общаться с такими чуткими и знающими специалистами. Желаю благополучия, успехов во всех начинаниях! С уважением АВ
3
2
February 6
6.02 были в мфц в 8 окне на Кромском шоссе. Принимала нас Лапшина Наталия Александровна. Хочу сказать ей спасибо за " дружелюбный " приём. Есть с чем сравнить, на Ленина 1 в мфц была днём ранее. Очень добрый специалист принимал нас, оставил только положительные впечатления. не нужно быть крутым специалистом , а просто ЧЕЛОВЕКом. И на Ленина и на Кромском были на сдаче документов люди очень преклонного возраста. И отношение к клиентам и понимание ситуации были совершенно противоположные.
1
3
December 29, 2023
Удобное расположение МФЦ, поднимаешься на эскалаторе на 2 этаж, и перед тобой МФЦ. Думаю, стоит отметить, что по этому адресу можно практически всегда записаться по предварительной записи, даже когда на Ленина, записи нет. Персонал настроен на помощь, однако не всегда правильно осуществляют эту помощь, из-за чего у граждан возникают в дальнейшем проблемы. Надеюсь, что это только мой частный случай.
2
November 30, 2023
Были 10.11 в МФЦ на Крымском шоссе, ГРИНН, второй раз и снова сплошной негатив. Сотрудница приняла документы для выписки ЕГРН, сказала ждать в течении 10 дней письмо на эл почту с ответом о готовности. Уехали, позвонила, попросила завтра снова вернуться, тк она нам не дала какие-то из документов на подпись. На след день, оставив свои дела поехали обратно, всё подписали, стали ждать.
Терпение закончилось 30.11. Позвонили в справочную МФЦ, уточнить готовность документов, соединили с центром на ГРИННе, там администратор прямо заявил, что ни о чем уведомлять они не должны и не обязаны. Взяла номер заявки, просила ждать, спустя время ожидания ещё раз повторила, что личном она ничего мне не должна, спрашивать у специалиста который принимал документы,а специалист занят и подойти не может. На логичный вопрос - зачем тогда сказали ждать письма, мы потеряли столько времени, ответила, что ей лично я задаю вопросы, а она 'без понятия'. Она, как лицо компании 'без понятия'. Бросила трубку, на доводы, что она представляет там компанию и ей не домой звонят. Вопрос так и остался без ответа. Будем ждать, ВОЗМОЖНО свяжется специалист, который эти документы принимал лично. Снова убедились, что бардак полнейший. С другими центрами МФЦ подробных проблем не возникло ни разу. Но тк с работы успевали лишь туда, пришлось обращаться в этот центр.
2
3
January 8
Из плюсов:
1. Очереди практически никогда не бывает
2. Грамотный персонал
3. Возможна оплата госпошлины, через банковские приложения и отправка квитанции по электронной почте
Из минусов
1. Нет банковского терминала, для оплаты госпошлины. Если не умеете пользоваться или у вас нет электронной почты, придётся пройти половину ТЦ, чтобы дойти до терминала, который находится на 1-м этаже, возле главного входа. 🤷🏻♂️
1
4
February 26
Приехали в субботу - нужно было отдать документы на регистрацию собственности. Нас не приняли сославшись на занятость. Хотя людей не было. Попросили записаться на другие дни. По телефону свободное время было только через неделю или через пять дней, но днём. Мы думали, что МФЦ на Кромском и создан для разгрузки МФЦ на Ленина и чтобы люди вечером или в выходной могли отдать документы. Но нет.
1
2
December 10, 2023
Благодарю коллектив МФЦ за профессиональное о корректное обслуживание.Особенно хочу выделить начальника этого филиала (к сожалению,не знаю фамилию) за неравнодушие к клиентам,доброжелательность,активное,неформальное участие в помощи каждому пришедшему.
Нина Алексеевна Тищенко.
2
2
September 10
Хороший персонал, вежливый, всё быстро и качественно!!!
March 16
Сотрудник МФЦ Сокиренко Я. Е.
, безответственно ввела в заблуждение в вопросе прописки.. Из-за такой оплошности специалиста МФЦ были утрачены и время и средства... При этом банальных извинений даже не прозвучало... В данном случае считаю, что нужно ставить вопрос о компетентности таких сотрудников...
2
2
June 21, 2023
Второй раз за текущий год посетила МФЦ в Гринне ... Вновь испорченное настроение . Сотрудники некомпетентны , подсказать ничего не могут , ко всему прочему неприветливы. После сдачи одного пакета документов , оставался вопрос по сдачи корректировки . До закрытия оставалось 22 минуты , но однако будучи свободными и сидя в телефоне отказались принять корректировку декларации . Якобы талоны не выбиваются . Но ведь человеческие качества никто не отменял . Причём людей не было , два оператора были свободны . И всего лишь данный вопрос на Ленина занял 6 минут . Вот почему спрашивается не приняли ?! Было 22 минуты до окончания рабочего дня , а сдача документов заняла 6 минут . Прошу руководство обратить внимание на обучение и приветливость персонала .
8
2
September 10
Внутри торгового центра,но удобно, персонал вежливый
April 7, 2023
Неоднократно обращаюсь в данный центр по различным вопросам и хотелось бы отметить руководство и коллектив. Сотрудники- настоящие профессионалы,компетентны,улыбчивы,отзывчивы и доброжелательны.
3
2
August 22, 2023
Коллеге нужно было восстановить учётную запись на Госуслуги,всё быстро помогли сделать и объяснили,что к чему. В офисе чисто,просторно,прохладно.
2
2
March 9
Люблю мои документы главное чтобы они всегда с собой были а то повезут на опознание в участок. пять из пяти.
Изменено: построил это МФЦ в майнкрафт
Изменено 2: ой не тот отзыв
1
1
April 11, 2023
Доброго времени суток. 11 апреля 2023 год
Был на приёме у специалиста. Суть не в ней, рядом с ней сидящий специалист Лапшина Наталия (8 окно). Видел, что она передала специалисту, который меня обслуживал бумажку с надписью: У тебя сидит звезда интернета. А на другой стороне: Звездун, болтун, водитель трамвая.
Вопрос! Я пришёл к специалисту домой или в компании сидим?
Что за отвратительное поведение, по отношению к посетителям?
7
1
January 10
Очредей здесь, почти не бывает. Быстро обслуживают. Можно получить просто консультацию. Ожидание во все случаи моего обращения составляло минут 10-15
2
2
May 27
Молодцы, удобно жителям Знаменки и 909 квартала, не надо ехать в центр города.
1
June 19
Быстро, культурно, без особых очередей. Рекомендую
November 25, 2022
Девушки как на подбор-модели!!
Но это самое хорошее, что можно сказать про это заведение...
Отдали паспорт для выписки и прописки по новому адресу месяц назад!!!! До сих пор ни духу, не слуху. Через неделю после заявки позвонили, чтоб явиться к ним и переписать заявление, затем еще через неделю, донесли свидетельство о рождении!, зачем?! Ну да ладно. Что еще скажут не знаю? Неужели сейчас в мфц приоритет длинные ноги, нежели мозги? Почему нельзя сразу сказать что необходимо для данной процедуры, а не гонять людей?! Совсем не компетентные сотрудницы!
Не советую эту контору на Кромском шоссе, 4.
5
2
July 7, 2023
Найти можно, но непросто. Помогают местные, а сам центр с очень отзывчивым персоналом. Девчонки большие молодцы.
1
3
August 3, 2023
Отвратительное место ,с талоном просидела 42 минуты ,работало 1 окно,4 сотрудника гуляли и пили чай,на мой вопрос почему работает одно окно?ответили у нас перерыв,больше никогда не обращусь в данное место. ...дозвониться так же нереально на протяжении 2 часов постоянно занято...очевидно трубка лежит рядом с телефоном....
4
3
June 2
Очень удобно, хороший персонал
December 7, 2023
Благодарю за отзывчивость и понимание, позитивное отношение и профессионализм специалиста Карюк О.А.
2
2
April 30, 2023
Ужасное место!! Очень сложно найти в первый раз. Никаких опознавательных знаков. Работники не всегда вежливы и отвечают с пренебрежением и лицом - " как вы все надоели", из 6-ти работников, если две объяснят нормально, то хорошо!(
2
2
September 12
ПЕРСОНАЛ РАБОТАЕТ ХОРОШО ХОНАРОДА МАЛО
November 25, 2022
Отвратительный обслуживающий персонал, «цыкают» хабалистый тон голоса, оценивающий взгляд, некомпетентные сотрудники не могут выполнить свою работу в течение месяца, в один день просят один документ, на следующий просят привезти еще один, почему нельзя за один раз попросить все документы, что бы не мотаться до их филиала. Ужас, худший филиал в области🥲, задержали сроки получения на месяц
5
2
May 1
Сотрудник умудряется оказать совершенно противоположную процедуру относительно запрашиваемой). Внимательно смотрите расписку, точнее её «шапку», что за манипуляцию собирается сделать сотрудник, совпадает ли она с Вашим запросом. Потому, что у нас не совпала)))
1
September 27, 2023
Всё хорошо организовано, специалисты молодцы, всё спокойно объясняют.
3
3
March 28, 2023
Ужасное обслуживание. Пришла получать документы по описи, которую дали ранее. Девочки даже не знают, что нужно отдавать, а что нет. В итоге гоняли 2 раза туда сюда, да ещё умудрились сказать, что это я документы не захотела взять. Очень некомпетентный персонал.
4
1
June 9, 2023
Мне нравится тем, что не бывает очередей, клиентов заметно меньше, чем на Ленинской. Уютно, спокойно.
2
3
December 1, 2022
Спасибо администратору и специалистам МФЦ за оперативность и профессионализм при обращении в их центр. Несмотря на большое количество посетителей, обращение было принято в кратчайшие сроки.
1
4
August 25, 2023
Сотрудница приняла документы в Росреестр от не уполномоченного лица!!!! Для чего вы там? Ошибка выявилась только регистратором!
3
1
April 4, 2022
Справки о составе семьи орловские МФЦ не выдают ((
Расположен на втором этаже, где посередине кафе, под двумя длинными эскалаторами. Если идти с трамвайной остановки по переходу, то войдя через раздвижные двери в ГРИНН, надо держаться левой стороны...
4
1
July 18
просто удобно
March 13, 2023
Хорошая организация делопроизводства. Все на уровне. Приветливый персонал.
3
2
February 9
Посещели 2 раза. Все замечательно
3
1
May 14, 2023
Очень рады,что в нашем районе открыли филиал мфц,спасибо огромное
2
1
November 30, 2022
Вежливый и высоквалифицированный персонал данного офиса МФЦ. Помогли решить вопрос в кратчайшие сроки.
3
2
May 4, 2023
Я с Орловского района,приняли вежливо, и обьясняют доходчиво
1
2
May 12, 2023
Быстрое обслуживание, удобное расположение.
1
2
June 22, 2022
Если сможете найти это заведение, то сможете воспользоваться всем спектром услуг😁.
На всякий случай, МФЦ находится на 2 этаже, за эскалаторами.
4
1
August 1, 2022
Чрезвычайно трудно найти, ориентируясь по указанной информации. Располагается в другом крыле торгового комплекса. Закрылись, пока искал
4
1
July 28
Помогают
1
April 6, 2022
Единственный недостаток - тяжело найти, т.к. нет никаких указателей. Находится рядом с переходом в Линию за эскалаторами.
2
1
March 14, 2023
Пол часа смотрели как без клиентов работают, чтоб выписку заказать
4
1