Удобный Мфц, работает много окон, можно при большом количестве желающих всегда взять талон
4
Н
наталья к.
Знаток города 6 уровня
24 июля 2023
Звонила 24.07 в 11.38 диспетчер разговаривал в очень неуважительном тоне! Хотела узнать когда будет готов паспорт , продиктовала номер дела , она сказала что такого дела нет , диктую еще раз , мне в ответ «ну приходите и разбирайтесь !» очень не понравился сервис именно этого сотрудника, зовут Наталья
Дали талончик. Очередь есть,но время ожидания ,как мне показалось ,зависит от времени дня. Оформили документы без ошибок. Готовую прописку получили за 3 дня.
Огромные очереди, половина работников не понимает что делать ибо они учатся на живых людях и поминутно куда-то бегают и переспрашивают. Руководство и персонал ведут себя по-хамски, никто ни за что не отвечает. Дозваниваться можно и полчаса и час, а потом могут и трубку бросить, не ответив на вопрос.
Обращалась несколько раз, так получалось, что несмогла талон отложить заранее, пришла на авось, но мне пошли навстречу, попросили подождать и вме же приняли. Я конечно благодарна, специалисты операционисты все любезные и спокойно выслушали и все сделали правильно
26 июля была в этом МФЦ.
На 11:30 была запись, вместо 11:30 приём документов начался в 12:05.
По силектору громко называют номер талона и к какому окну подходить.
Этот талон с номером окна высвечивается на табло.
Но в моём случае , мало того ,что задержали приём....
Так ещё по силектору номер талона и номер окна не сказали.
Это хорошо ,что я внимательно следила за экраном и увидела в каком окне будет осуществляться приём.
Поэтому на одну звезду меньше (
Документы я сдала в 24 окне.
Главный специалист
Тимасова Дарья Петровна
Вежливая и тактичная.
Всё рассказала и объяснила.
Большое ей СПАСИБО !
Многофункциональный центр г.о. Самара! Приём ведётся по предварительной записи, которую можно осуществить на официальном сайте МФЦ, либо на официальном региональном сайте госуслуг, либо лично! Общая электронная очередь по предварительно выданному номеру и назначенному времени! При себе обязательно иметь защитную медицинскую маску! Без масок обслуживание не осуществляется!
Хочу выразить свою благодарность оператору Зенину Ивану Васильевичу. Оценка за обслуживание 5+ . Вежливое общение, грамотная речь. Ответил на все интересующие меня вопросы, ничего лишнего, все по делу, спасибо Вам!
Удобный способ для подачи документов в различные государственные ведомства. Электронная очередь и предварительная запись очень упрощают жизнь. Есть стоянка, автоматы с напитками и платное копирование.
Любимый МФЦ, со множеством окон и самый быстрый по выдаче
3
Валентина Петрова
Знаток города 13 уровня
18 ноября 2022
С натяжкой 4 звёзды. Из недостатков - мало стульев у окон обслуживания, всего 2 экрана, которые видно только с нескольких точек. Нет терминала для талонов, нужен обращаться к двум молодым людям, одетым как мармоны, у входа. Из плюсов - есть где посидеть в ожидании вызова, молодые девушки - операторы очень вежливые.
Отвратительный сервис по записи. На сайте в пн невозможно записаться вообще никуда, даже на сб. Это ж сколько человек каждый день приходит по записи, что на 6 дней мест нет?! А на следующую неделю на сайте тоже нельзя записаться, услуга в принципе не работает.
Дозвониться по двум телефонам также невозможно. А если дозвонилась, прождав 6 мин оператора, то тебя тоже не могут записать в пт на след неделю. И данные твои сохранить (телефон). И нужно снова звонить на след неделе, НЕ дозвониться, потерять кучу времени. Это классический анекдот про замечательную работу госслужб, браво!
Всё оформила за 15 минут без очереди, что очень порадовало и даже удивило. На входе парень с рецепции записал данные с паспорта и дал талончик, и сразу был назван мой номер.
Ничего не понятно, что куда. Какие окошки на одном этаже, какие на втором, пока дойдешь до второго, если выпадет туда, то уже очередь пройдёт, и начинают другого вызывать.
Если всё с вашим пакетом документов впорядке,то девочки оформят и объяснят дальнейшие действия.По сравнению с пфр октябрьского района,здесь вежливые,добродушные и всегда готовы помочь.ПФР это место отталкивающее,запись через месяц,через два,вечно всё сложно,кроме оформления СНИЛС.Рекомендую все вопросы решать через мфц.И дела идут и настроение хорошее.
Не удобный офис. Очень сложно зарегистрироваться и получить талон.
Сотрудники не регистрации - ничего не знают и форменно издеваются вместо ответа клиенту.
Уровень квалификации сотрудников, очень низкий, получить консультацию невозможно или не знают или специально создают ситуации в которых заявка будет отклонена и тебе повторно придется платить пошлину.
Архитектура заведения построена по схеме узкого входа и маленького тамбура, не возможно отслеживать очередь не собравшись на пяточке на входе.
Подъем на 2й этаж очень крутой, лифт периодически не работают.
Сама идея МФЦ - хорошая, но опять страдает исполнение.
Прекрасное место для совершения сделок или подготовки и получения документов. Если не хотите провести там пол дня, то позаботьтесь заранее о записи ко определенному времени на сайте МФЦ. Подходите к назначенному времени заранее и вас обязательно примул вовремя (проверено), рассмотрят и ответят на все доп. Вопросы. Немного душно в жаркое время, запаситесь водой, если с детьми, то ещё и едой.
Отличный центр. Оформляла детские в собесе, так мало того, что записывалась за месяц, так меня отправили, потому что забыла трудовую. А в МФЦ пришла, всё быстро оформила, очень милая оператор была. Так, что я решила буду там оформлять пособия, А не у злых тёток из собеса.
чтобы попасть к специалисту и для этого надо брать талон , который выдается за 7дней. и для этого надо дополнительно приезжать. а чтобы получить документы , которые сдала. нужно отдельно приехать за толоном. ну какой то не порядок.
Это какой то ужас проехала за три километра от дома простояла в пробке часа 2 мне нужно было восстановить пароль на гос услугах народу было мало меня не приняли говорят берите талон просто восстановить пароль на гос услугах 5 мин и мне опять ехать так далеко???? Что за неуважение к людям хотела сделать гос услуги что б после прививки получить код все спасибо ни код ни прививка мне больше не нужна!!!
Очень хорошее расположение, и кондиционер справляется, неудобные железные стулья, но что они есть уже плюс, не продумано кто с маленькими детьми, нет зоны для детей уголка, и надо в 1 очередь с детьми оформлять, и пожалуйста сделайте комнату для кормления грудных детей, очень неудобно, а так в целом 2 этажа мфц, это очень хорошо, всетаки с детьми много всех, как то надо продумать этот процесс вне очереди чтоб пропускать!!!!!
Не возможно записаться! Отправляют на портал госуслуг, а там нет свободных дат ! При личном посещении офисов МФЦ, отказывают в записи! Сотрудники МФЦ ссылаются на постановление губернатора, если такой бардак из-за постановления , то это просто позор для губернатора, который не может организовать нормальную работу такой важной службы как МФЦ, только языком трепаться наша администрация умеет !