МФЦ Мои документы
1686 отзывов
27 августа
Сидим более двух часов. Очередь не движется. Работает 3 окна. Безобразие.
1
2 марта 2023
Был один раз и был приятно удивлен. Удобная электронная очередь, доступна запись по телефону, очень много окошек, никаких очередей, всё очень быстро)
4 июня 2023
Мфц который мне нравится. По специалистам тоже в целом все хорошо. Но как то раз нарвалась на специалиста и нас думаю из за этого не взяли в сад. Спросила у нее о справке что старший ребёнок ходит в школу где открыли сад. Говорю вот справка, она не стала ее добавлять, в итоге нас не взяли
3
7 сентября 2023
Хороший отдел МФЦ, много окон приёма документов, в большинстве грамотные специалисты, быстро работают. Если открыто большинство окон приёма, то ожидание очереди не более 30 мин.
3
1
19 ноября 2023
Всегда посещаю именно это МФЦ, много окон приёма, так как у меня инвалидность,не приходится стоять в очереди, 2 минуты и меня принимают. Специалисты вежливы и заинтересованы в помощи.
30 декабря 2022
Просто, доступно,можно подать документы на предоставление как государственных, так и муниципальных услуг. В принципе, идея хорошая. Данные услуги,которые можно получить в одном окне. Правда, при условии, если ты сам знаешь, чего хочешь, и не хочешь замарачиваться с госуслугами. Респект специалистам приёма. Они в большинстве своём компетентны, терпеливы, доброжелательны
3
14 января
Все быстро,без огромных очередей,окошки работают в 2 этажа! Все необходимое делаю именно через этот МФЦ
30 октября 2022
Удобная большая парковка. Большой центр 50+ окон(2 этажа) . Быстрая электронная очередь. Вежливый рецепшн и персонал. Буфет, кофе аппараты, копировальные автоматы, вайфай.
3
12 мая 2022
Много окон, что большой плюс, прием идет оперативно... Сотрудники, в основном действительно специалисты, но есть и индивидумы, которые постоянно бегают за советом... Неплохое кафе, где можно перекусить... Нотариус ооооочень долгий, наверное пользуется моментом, что в этом месте один... Комиссия через операциониста при оплате гос. пошлин сильно завышена... Еще жалко что убрали специалистов с отдела опеки....
1
2
5 марта
Отвратительно низкого качества обслуживание. Если не куда потратить время это к ним. В очереди не меньше двух часов потратите, просто для получения выписки.
1
26 ноября 2023
Пыталась заказать карту жителя самарской области. Получила талон, прождала два часа, и непонятно сколько ещё ждать, работник зала ответить даже приблизительно не смогла. Туалеты не работают. Пришлось уходить, ничего не сделав
3
1
25 февраля
Последнее посещение очень порадовало отсутствием огромной очереди, но расстроило, что документ оказался не точно оформлен.
2 февраля
Работают оперативно 🙂особенно на выдачу готовых документов
С клиентами разговаривают вежливо.
21 сентября 2023
Данное учреждение закрывается в 18.00, пришли за час, на что нам ответили, что талонов нет, уже 20 занято, вас не успеют просто обслужить (хотя зал был, явно 20 там нее было).Дали листок с временем работы в других точках. Персонал на ресепшенне не довольный.
3
23 сентября 2023
Ужасный мфц, хотели оформить карту болельщика для ребёнка. Просидели в очереди ожидания более 3х часов, администратор ни чем помочь не может.
Звонили на горячую линию, там тоже в помощи отказали, отправляют из одного места в другое.
1
1
12 апреля
Сейчас не работает часть информационных экранов. Остальное, как прежде. Очередь электронная. Сотрудники вежливые.
12 октября 2023
Напоминает честно говоря вокзал со стульями для ожидания, слишком много окон что поднимаясь на 2 этаж можно запутаться и не сразу найти своего специалиста. Слишком шумно.
1
13 декабря 2022
Мне кажется, это самая низкая оценка, которую я ставила) Будучи гражданином, посетившим впервые в жизни МФЦ, невольно заказывается мысли, что этот визит и последний) ужасная навигация, непонятная система выдачи талона у охраны.... про самих специалистов, к сожалению, тоже не могу сказать хорошего, единственное, благодарна, что не послали😁 ну конечно фраза "зачем к нам пришли" проскользнула, не моргнув)возможно, я не совсем компетентна при выборе талона, но, предполагаю, должны были перенаправить, а не разобравшись в проблеме, но, при этом выдвинув свои версии сбоев, отправить меня по месту регистрации)
1
22 августа 2023
Работа операторов службы регистрации на стойке приёма некомпетентная. Попросила вызвать руководителя. Сказали, что у них обед. Ситуацию нужно было решить срочно. Я юрист, представитель компании ЦСБ. Девушка просто мило улыбалась на ресепшн и всё. В итоге потеряла много времени и не сделала документы.
2
3
30 октября 2023
Записаться на определённое время не всегда получается. А в живой очереди все происходит достаточно быстро. Грамотные специалисты
4 октября
Ужасные очереди, персонала нет, работают пару окон , и это в самый час пик, сначала стояли в очереди за талонами около 30 минут, потом еще час в очереди в окно
1
1
24 декабря
Огромная очередь за получением талона на очередь....
29 сентября 2023
Посещая отделения МФЦ в г.Самаре нужно быть готовым, что это займет оочень многооо времени. Если идете туда с детьми удачи!!! Работа МФЦ в г. Чебоксарах ни в какое сравнение с Самарой.
1
10 ноября
Быстро и оперативно сделал прописку.
7 ноября 2023
На госуслугах оформила карту болельщика, ее нужно было подтвердить в мфц, заехала простояла в очереди 2,5 часа так и не дождалась вызова своего талона. Время потрачено впустую, очень долго, примите меры!
3
6 июля 2021
Милая, высококвалифицированная профессионалка, вежливая, грамотная. Общаться с ней- было в удовольствие. Побольше бы таких специалистов, пример с неё брать. Хотя в целом- многие (хоть и не все) специалисты данного мфц отличаются этими качествами в той или иной мере.
Сама организация на порядок выше по качеству обслуживания относительно своих тезок в других районах. Всегда быстро, качественно, копии снимают сами , не придумают препятствия для приёма документов, а ищут решения как помочь и организовать результат с наименьшими усилиями. С любого района предпочитаю ехать именно в этот мфц.
16
1
15 ноября 2023
Частенько проводим там сделки с недвижимостью. Регистраторы работают быстро и грамотно.
17 апреля
Невозможно дозвониться, узнать о готовности документов, сегодня набирал 3 раза, звонил по 60 минут, до сброса, так трубку и не подняли
30 марта 2023
В МФЦ большое количество окон по приему или выдаче документов. Луна расположены на двух этажах. Сотрудники вежливые. На 2 этаже есть кафе, можно покушать.
3
27 октября 2022
Время ожидания просто выходит за все разумные пределы! В субботу время ожидания совершенно несложной операции по сдачи документов на оформление купли-продажи гаража, составило 1 час 40 мин. Сидели рядом с окном, за которым сотрудник просто ничем не была занята, смотрела что-то в своем телефоне, потом вообще ушла на тех.перерыа, и из-за этого нашу очередь просто отодвинули, объяснив тем, что у вас два объекта и сотрудник не успеет обслужить вас до своего "техпера", И каково же было наше возмущение, когда в итоге наш номер попал к этой сотруднице , которая просто скучала без работы, а мы 5 человек сидели и ожидали своей очереди. Нам объяснили на ресепшен, что так работает электронная очередь, безбразие!
3
2
18 февраля
Иногда прям работают на 5++++, но иногда сидишь часами. От чего это зависит??? Ответа нет. А так, очень рекомендую... 👍
1
7 октября
Сегодня 7.10 сидим час ждём переоформления сделки, талоны выдают не пойми как. Окна не работают, зачем держать такое помещение, когда вообще очередь не движется! Самое ужасное обслуживание.
2
5 сентября
Пришлось минут 40 подождать,а так сделали быстро
21 декабря 2023
Работает организация быстро, четко, со знанием дела. Народу полно- но и окошечек на всех хватает
12 мая
Рекомендую этот филиал. Все оперативно,быстро и понятно.
20 февраля 2023
Центр самый большой по количеству окон, работает в субботу, что очень удобно. Объявления громкие, чёткие, всё понятно! Отлично!
20 марта 2023
Мало того что сидишь в очереди по 2-3 часа, в уборной отсутствует кран, попить кофе, тоже целый квест, на то что нет стаканчиков в кофейном автомате мне сказали самой звонить в фирму, которой принадлежит аппарат. Серьезно? Это не должно быть проблемой для клиентов! Это Ваши взаимоотношения с арендатором!
4
1
17 февраля 2023
Посещала данный МФЦ 14.02.2023 в 11 утра. На входе парни не особо квалифицированы даже не смогли грамотно объяснить предоставляет МФЦ данную услугу или нет😒 Но пройдя в окно 46 безумно вежливая девушка оператор все грамотно сделала. Три звезды только за ее отношение и обслуживание.
19 июня
Не дозвонится это раз, просят присутствие ребëнка которому 10 лет якобы расписаться он должен.
1
9 августа 2023
Персонал не вежливый, могут сидеть и не вызывать клиентов, потом вообще закроют, опустят жалюзи, через некоторое время откроют, присаживаешься к окну мы с ними здороваемся, они нет!!! на ресепшене хорошие приветливые, терпеливые люди работают!
2
11 мая 2023
Тут всегда все хорошо, даже если перед тобой куча народу, очередь идёт быстро за счет большого количества окошек и хорошей работы персонала.
3
1
27 октября 2022
Все быстро и качественно, очереди минимальные в отличии от других центров. Персонал имеет хорошую квалификацию , обслуживает быстро и качественно.
4
15 августа 2022
Быстро и удобно. Парковка с местами, подъезд удобный. Оформил карту болельщика за 10 мин. Что-то более серьёзное, конечно, отнимет времени по-больше. МФЦ в принципе отличная задумка.
3
1
16 ноября 2021
В это непростое время, хотелось бы поддержать и выразить благодарность сотрудникам МФЦ на Московском шоссе. Спасибо, за Ваше терпение, оперативность и грамотность. Все очень быстро оформили, так же по рекомендации провели сделку с вызовом сотрудника в офис. Очень удобно! Спасибо специалисту И. Виктории. Все в масках, чисто, людей не много. Спасибо!
6
21 марта
Чудесные люди, прекрасное отношение. Проблема в электронной очереди, много пустых вызовов.
1
8 мая 2023
Как всегда все работает плохо, пришли оформить карту болельщика, нам сказали, что перед нами очередь 30 человек, программа не работает и скорей всего в этот день в этом МФЦ мы карту не оформим, в итоге пришлось ехать в другое место
3
1
21 декабря
Ждешь 3 часа, работает из 50 только 10 касс
1
22 октября 2022
Отличный сотрудник, молодой человек Иван, в 18 окошке, принял документы, всё подсказал. Очень вежливый, оставил приятное впечатление, в отличие от сотрудников на ресепшене. Там сидят одни некомпетентные парни. Особенно Сергей, во время выдачи талона разговаривал по телефону, отвечал сквозь зубы.
1
29 ноября 2022
Делают быстро, четко, грамотно. Удобное место. Проблема только записаться. Не смог записаться дистанционно. Зато быстро и легко проходил по живой очереди.
5
28 июля 2022
Всем доброго дня. Много раз обращался именно в этот в МФЦ, ибо он лучший в городе. Всегда быстро, чётко и по делу. Да и персонал приветливый. Всем добра и здоровья
4