Отвратительное обслуживание!!!Специалист Храмцова Наталья Юрьевна вообще не должна обслуживать клиентов : разговаривает высокомерно,как будто я к ней с помойки за подачкой выползла.Вопрос «Что вам надо?» в грубой форме был задан раза 3 ,я давала ответ на каждый ее вопрос «Мы хотим оформить дополнительный участок к основному» ,фото со спутника и границы были указаны и все расписано в ручную ниже сотрудниками Атамановской администрации.Что еще не так ?Зачем садят таких «людей»,что работать не кому?Почему на Павловского работают нормальные девушки :не грубят,улыбаются. Почему у них телефон не работает? .Весь день прозвонив я так и не смогла узнать готовы ли документы .Отвратительное место и сотрудники.!!!!
Сегодня мы были всё идеально. Быстро грамотно. Думаю если у кого из посетителей что-то не устраивает в этом МФЦ . Так это по причине их же без грамотности или спешки приходят с не доделаными документами пытаясь сэкономить на юристах.
Приходилось обращаться пару раз, специалисты очень вежливые. Но в последний раз специалист попался не очень знающий своё дело и отказался принимать документы,сказал программы у них такой нет и отправил меня в пфр.
Впервые обратилась в МФЦ на ул. Курако 51а в апреле 2020 года для сдачи документов на гос. регистрацию прав на недвижимого имущества. Как то сразу не задалось общение со специалистом.Не могла определится какие нужны документы, спрашивая нас"Что это вы мне притащили?",а по итогу не увидела что в одном из документов отстствует подпись участников сделки.Пришлось ездить несколько раз. Но это не так страшно как например сегодня 8.05.2020 г. Наша семья, в том числе маленькие дети приехали на получение этих документов.Нас направили в 4 окно, там был специалист и стажер. Специалист (фио не знаю, но судя по печати выдавшего документ фамилия Рогожина)начала перебирать наши сдавшие документы объясняя стажеру какие документы нужно отдать нам, какие не нужны. Взяла одну из бумаг и сказав что это вообще не нужен разорвала у нас на глазах. Ну мы верим специалистам своего дела, поэтому забрав оставшиеся документы поехали в банк. Как оказалась имеено той порванной бумаги и не хватало банку, соответственно мы снова поехали в этот МФЦ, и они сделали нам непонятную копию с копии.Ужасное место.
Очень хорошие сотрудники, всегда относятся с пониманием. Все подробно рассказывают. Единственная проблема-это тяжело добраться, если едешь не на машине. А так все отлично. Молодцы. Так держать.
Регистратор не очень компетентна во многих вопросах, вводит людей в заблуждение. Так же видела, не один раз, как она выходит помогать людям что либо оплатить. Но нам отказала, хотя народа не было вообще. Сказала, что им запрещено выходить из за стойки. Мы просили показать, какую функцию выбрать, чтобы деньги ушли правильно, на что она нам сказала"вам копейку лишнюю жалко, а мне бегать".. Оплатить нужно было две тысячи.. Зарплата у неё, наверное, высокая, если такая сумма - копейки.. Или лицом не вышли..
Мне понравился МФЦ на Курако. Сразу при входе есть информ.стойка,на все вопросы отвечает дежурный специалист вежливо,доступно,терпеливо.Специалисты,которые непосредственно ведут прием,все грамотные и внимательные.Была у троих ,все высокого уровня .Если что-то не ясно,объяснят снова. Еще:там чисто и удобные диванчики. Всем спасмбо
Приехала с грудничком мне нужно было оформить временную прописку. Попросила чтоб мне быстрее пройти администратор поставила. Но когда загорелся мой номер я прошла к окну на что мне сказали что у меня обед ждите вас вызовут и я снова попадаю в общую очередь. И потом когда передо мной остался 1 человек они слава богу вспомни про меня только за это 4 ,а так я бы больше 2
Все хорошо.но! Такой необходимый центр и в таком грязном районе...я не говорю о том уже ,что простым и пожилым людям его просто не отыскать в череде старых заводских корпусов и гаражей. Я шла по карте...😄
Внешний вид здания не внушает доверия. Отбивает всё желание обращаться. Сделав над собой усилие все таки обратился. Но и уровень сотрудников тоже на минимуме. Два раза проверяли документы и всё равно не обошлось без ошибок. Пришлось срочно переделывать.
Что за издевательство над людьми. Попасть не возможно совершенно. Записаться с огромным трудом только через месяц. Нужна срочная справка. Ни через горячую линию, ни через сайт. Приходишь в офис, а там все окна закрыты. Кого обслуживают не понятно. Ни людей ни сотрудников. Откуда такая сумасшедшая очередь в записи?????
посещала это заведение 2 раза,сервис не чем...не помогли по моему вопросу(а если конкретно нужно было восстановится на гос.услугах),на павловского совсем другое отношение(все сделали,обьяснили,как надо)молодцы!
В тот день, когда пришла я, была жуткая очередь, так как работало всего два специалиста. Специалист сама вышла и спросила, у кого какая услуга. Мне нужна была справка об отсутствии судимости, поэтому мен вне очереди приняли, так как это относительно недолго делается.
2
P
pravo.gk. rf
Level 10 Local Expert
May 15, 2022
Очень долго ждали что бы подать документы на оформление земли в собственность. Целых 3 часа! Надеемся что улучшиться работа мфц.
В начале августа 2019 г. обращались по вопросам перенумирации дома и просписки. Эти процедуры отняли почти 2 месяца времени, и в итоге был утерян документ на дом (выписка из ЕГРН). На прописку взяли оригинал для ксерокопии и забыли вернуть. Обнаружили это уже дома через пару дней. Приехав за документом получили отрицательный ответ, что его нет и быть не могло у специалиста работающего с нами.
3
A
Anonymous review
August 17, 2019
неком+
специалисты очень низкой квалификации, особенно 3 окно. ничего не знает и не хочет даже сделать лишний звонок ,. чтобы прояснить ситуацию, которая возникла по ею же вине! не достает документов которые
должны быть при оформлении прав собственности. Я уже молчу про человеческий фактор, который полностью отсутствует у этого человека.
Очередной пример заботы о гражданах. Нет ни одной остановки транспорта. Нет никаких указателей. Наш офис находится на Курако 53, как только вышел покурить, кто-то подошёл, чтобы узнать где МФЦ, собираюсь брать мзду за инфу))
Не понравилось, что никто ни за что не несёт ответственности. Каждый ссылается на других. Делают ошибки в доках, а исправить берутся через скандал. А исправленные доки печатают как попало (текста частично не видно).
Записывать лично,а не через телефон. Сегодня пришла,хотела записаться на приём,мне сказали по телефону записывайтесь. Трубку никогда не берут! Я стою перед ними, неужели трудно записать?
Очень плохо , грубо работает девушка Елена Стецова ОКНО 3 прошу прощения может фамилию не правильно написала , потому, что 3 раза просила показать бейджик выкинула со словами , да пожалуйста , не соизволив спокойно обьяснить , какие бумаги нужны сложив руки разговаривала с высока и грубо.
работа МФЦ организована очень неплохо .Единственное серьезное нарекание-- совершенно отсутствуют рекламные указатели к МФЦ от ближайших остановок общественного транспорта и на самом здании нет со стороны подхода афишного щита.