МФЦ Мои документы
519 отзывов
11 октября 2023
Готовьтесь что проведёте здесь весь день и не факт ещё что успеете. Сидя в очереди видно как стареют люди.
Всего три человека работают. Очередь двигается один человек в 40 минут.
Если есть возможность поехать в другое отделение - то лучше это сделать
Знаю теперь по опыту что на Ильинской площади намного быстрее
8
14 августа 2023
Приехала с грудным ребёнком делать прописку, т.к должны присутствовать оба родителя. Простояли в очереди на стойке, оказалось, что нет талонов на прописку. Возможно они будут через час, возможно к вечеру. Это как так?! Я теперь весь день должна кататься с грудничком и узнавать есть ли талоны? Это что за беспредел вообще, когда всё сделают для людей?
2
3
11 сентября 2021
Сама идея очень хорошая, в одном месте можно оформить документы на все случаи жизни. Расположение именно этого офиса очень удачное, есть большая парковка, в отличие от некоторых других офисов МФЦ, к которым невозможно подъехать. Не хватает сотрудников. Окошек много, но работают меньше половины. Получали документы, записались заранее через приложение. В итоге, пришлось самим подходить в окошко и спрашивать, когда нас пригласят, только после этого на табло появился наш талон. При выдаче документов нас торопили, со словами что очередь на выдачу 20 человек, а мы задерживаем. При этом в документах была ошибка, сотрудники могли бы проверять соответствие сданных и выданных документов. Пришлось приходить на следующий день снова. Считаю, это всё от перегруженности сотрудников, руководство должно принять меры к укомплектованию штата.
4
1
24 сентября 2023
Девочки администраторы молодцы . Всем объясняют что нужно.. и даже если ты свою очередь по талончики пропустил.пропускпют согласованно без очереди. Все решаемо. Даже регистрация брака заявление можно там подать а не в заксе и на бегать в банк не нужно все в одном месте.
1
3
15 февраля 2023
Одни положительные эмоции. Просторный и чистый зал. Приветливый, доброжелательный персонал. Детский уголок. Можно оформить кучу справок в одном месте.
3
1
18 февраля 2023
Хочу отметить высокий профессионализм, чуткость и отзывчивость сотрудников МФЦ Заводской. Особенно хочется отметить Самойленко Ирину Александровну, 3 окно. Оформляла документы в Росреестре, получила исчерпывающую консультацию. Спасибо большое за Ваш труд!
1
3
20 октября
Быстро и качественно. всё поправилось
3
23 октября 2023
По работе, вопросов нет, всё отлично 👌. Но, есть но! Сотрудников мало, а народу много и из за этого приходиться долго ожидать своей очереди.
1
9 ноября
Отлично мфц, вежливый персонал.
1
23 декабря 2023
Была очередь, работало 2 специалиста, просидела около часа. Потом подошла моя очередь и быстро мне оформили документы какие надо. Спасибо. Я им очень благодарна!!!
22 ноября 2023
Просидел 2,5 часа пока вызвали, это при том, что пришёл к открытию.
Представьте, что творится в разгар рабочего дня и в выходные. Не рекомендую данное место, пока там не наведёт порядок руководитель
1
29 апреля 2023
Ни первый раз обращаюсь))) всегда остаюсь довольна качеством обслуживания клиентов); приветливый персонал))) подготовка документов к получению, занимает мало времени. Бывало, что сообщение о готовности документов, приходило на следующий день; Спасибо Вам за работу))).
3
3
22 июля 2023
Пришел по поводу получения земли на льготных условиях, в итоге девушка с ресепшена в резкой форме потребовала не брать талон, затем просто выхватила талон и смяла его, затем подошла другая девушка и сказала что к нам сюда не надо ходить мы не госуслуги. Вывод - работают элементарно неадекватные невоспитанные некомпетентные люди, полное дно
5
1
11 августа
Всё устраивает. В настоящее время, очередей нет
3
1
11 сентября 2023
Спасибо сотрудникам- Бабухиной Татьяне и особенно Носовой Наталье за подробную консультацию и качественый быстрый приём документов, требую выписать им премию!
3
2
23 августа 2023
Терпеливые трудяги. Сколько же всяких людей через вас проходит)))
Работают нормально, учитывая нагрузку - весьма вежливы, не футболили, стараются помочь, если это возможно.
Из минусов: всегда много народу.
1
23 ноября 2022
Был неприятный случай с управляющей. Пришли снимать обременение с квартиры, заняли очередь, отсидели 1,5 часа, тут подходит к нам некая "тётя"(управляющая) и говорит: А мы Вас уже не успеем обслужить, мы скором закрываемся.
Тут меня просто взорвало, я пришёл за 2,5 часа до закрытия, занял очередь, а меня отказываются обслуживать, ссылаясь на отсутствие людей. Да мне,честно, до лампочки сколько у вас людей, хоть сама управляющая пусть садится и обслуживает.
Когда я стал говорить, что буду жаловаться на них, сразу нашлись свободные люди, и моя проблема решилась.
Почему в нашей стране так? пока "орать" не начнёшь- ничего делаться не будет!
5
2
11 января 2022
Персонал работает быстро, чётко, консультация доступная. Приятно общаться с такими работниками. Подъезд удобный, есть парковка. Внутри очень чисто, людей немного, так как работает предварительная запись.
4
21 ноября 2022
Девочки все компетентные , знают свою работу, быстрый приём и выдача документов. Всегда подскажут и помогут. Всё делаю через них, а хожу я часто и по разным вопросам. Вот если бы они ещё и налоговыми делами занимались, было бы супер, а то как в налоговую идти, так глаз дергаться начинает. Спасибо всем. Рекомендую.
1
2
8 февраля 2023
Очень удобно и быстро.
Отдельное спасибо сотруднице Морозовой Татьяне. Услугу выполнила быстро. Объяснила, что можно было бланки в МФЦ распечатать, тем самым сэкономить наши деньги. 👍
3
25 июня 2023
Не все специалисты компетентные. Полная девушка с белыми длинными кудрявыми волосами на приёме в Росреестр, мало того что хамка и чуть ли не оскорбляет, так еще и неверно составила заявку в результате чего уже на следующий день позвонил специалист Росреестра и сказал, что она некомпетентно нас приняла, пришлось все отзывать и переподавать
2
2
2 июля 2022
Приходил по замене паспорта. Ожидал очередь порядка пары минут. Места ожидания оборудованы креслами. Специалист быстро и качественно оформила необходимые бумаги, в общении была крайне вежлива. По прошествии менее недели пришло смс уведомление о результате (изготовлении). На следующий день обслуживающий меня специалист позвонила мне убедиться, получил ли я смс. Всё на высшем уровне, 5 баллов
4
1
4 июля 2023
Все как и в любом другом МФЦ. Вроде бы качественно, но очень долгое ожидание в очереди. Обещали что ждать примерно 10 минут, прождали почти час. Хорошо хоть документы приняли. Спасибо .
2
1
4 октября
Обращался не раз, все оформят , помогут
11 апреля
Ожидание очередей по 40 минут ,а то и больше ,вечные обеды у сотрудников пришли в 15.00 часов а у них поголовно обед .
1
12 декабря
Хорошее место положения, нет очередей.
3 ноября 2022
Сегодня 03.11.2022 приехала для оформления нужной мне справки. Мне довелось попасть к специалисту Таранец Ольге. Я хочу выразить огромную благодарность этому Человеку.очень искренняя, добрая, любящая свою работу.Таких специалистов ещё нужно поискать. Спасибо Вам.
3
8 марта
Много раз обращалась, всегда были оказаны услуги. Проблемы решаются быстро
31 мая 2023
Вежливое обслуживание, все быстро и грамотно, сам бы я мотался через весь город, что бы получить нужную мне услугу.
3
1
14 марта
Очень все организовано и профессионально. Специалисты приветливые отвечают на все поставленные вопросы. Я вышел с прекрасным настроением.
3
17 мая 2022
С каждым днём всё лучше. Народу не много, потому что много окон работают. Персонал достаточно квалифицированный, если что быстро перестраиваются, стараются в проблему вникнуть, даже если чего то не знают. Рекомендую
3
1
5 сентября 2023
Сотрудники работают ОЧЕНЬ долго. Ожидание небольшой очереди из 3 человек занимает больше часа. «Окон» для работы много, а работают лишь треть из них.
3
2
20 октября 2023
Сто лет сидишь в очереди чтоб оформить детские, знаете что много людей, на всякую ..... Сидят по 10 человек, а на детские 3,зато в очереди 100
3
2
24 мая 2022
Очень грамотные, вежливые, приветливые специалисты, а особенно хочу отметить Плотареву А.В. , Костенко Ю.В., Софико и Елену Ш. Всегда вежливые, все объясняют доходчиво.
3
29 сентября 2023
Ожидание более двух часов, мест для ожидания категорически мало! Из 38 окон для оказания услуг работают максимум 8! Самое неорганизованное и грязное отделение "мои документы"
5
19 августа 2022
Подавали заявление на налоговый вычет, в налоговой подсказали, что можно через МФЦ, а так как оно в двух шагах, туда и пошли. Пребываем в ужасе! Не знают ничего о порядке принятия документов. Нас обслуживала Матвеева Юлия Сергеевна, прием проходил, можно сказать, на повышенных тонах. Даю документ-заявление на возврат за 2019 г, замахала руками-не, что вы, мы такое не принимаем! А зачем же мне надо идти в МФЦ, где у меня не примут половину документов, а потом еще раз в налоговую ехать, остальное отдавать? Я настояла, что должны принять, она пошла узнавать, возвращается-да, правда, я должна принять. И так с половиной документов. В связи с этим вывод: либо не нужно в МФЦ осуществлять услуги, связанные с налогами, либо подбирайте компетентных сотрудников. Матвеевой Ю.С - большой минус.
4
10 мая 2023
Обслуживание крайне долгое, очередь ждали 2 часа, сделка длилась около 3 часов. Некомпетентный персонал, молодая нерусская девушка не торопилась от слова совсем, в итоге испорченый день, все опаздали по своим делам. Ужасно, не рекомендую.
3
1
12 апреля 2023
Взяла талон просидела час, очередь с буквой р(регистрация) не двигалась вообще!!! Зато вокруг очереди на регистрацию рассаживала девушка со служебного помещения. Когда зашла был на табло талон р20 мне дали р29, ушла через час на табло было р21.
3
1
18 марта 2023
Много окон, практически все работают,за счёт этого нет длительных ожиданий! Операторы отзывчивые,внимательные! Когда закрыли, неожиданно на эвакуацию,перезвонили пригласили продолжить сделку!
2
4
2 декабря 2023
Сотрудники хорошо выполняют свою работу.
Проблема что к 2 часам у них закончиваются талоны и приходиться ждать новых.
3
11 декабря 2022
Часто бывает, что необходимо сделать документы сделку провести и тд. Но не всегда это получается. МФЦ маленьки.мало окон в работе. Из-за чего длинные очереди. иногда проще бывает в другой МФЦ поехать, чем здесь что-то сделать.
1
4 февраля 2023
Удобное расположение, регулярно обращаюсь. Для инвалидов есть лифт, не все про него знают. Сам когда на костылях был, охрана подсказала.....
5 сентября 2022
Девушка с желтыми волосами, которая помогает выдавать талоны с номерами, похоже не понимает суть своей работы!
Стояла 5 мин ждала, в самый пик народа, пока она расскажет людям в какой день бывает много народу, в какой меньше и про время суток….
Когда устала ждать, перебила ее «рассказ», меня ещё и пристыдили, что перебила и влезла в их «важный разговор».
Ругаться не стала так как народу было много и не хотела задерживать. Не компетентный сотрудник и не знает сути своей работы!
4
1
3 декабря 2022
Не перестану хвалить заводской мфц!
Сколько лет, сколько всего оформлено. По разным вопросам. Всегда профессионально, грамотно. Несколько раз находили ошибки других инстанций в официальных документах.
1
27 августа 2023
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Отказали во внесении эл.подпист в Росреестр. Стоило кучу времени и нервов, чтобы эту услугу получить!!!! Безобразие!!!
2
3
13 сентября 2023
Вежливый и грамотный персонал. Работают быстро. Рекомендую!
1
11 марта 2023
В этом МФЦ всегда много народу, но сотрудники очень быстро грамотно работают. Всем советую.
1
2
23 июня 2022
Быстро работают, грамотные. В принципе, это лучший мфц из которых я была. Здесь нет очередей, для мам с маленькими детьми уголок для игр и рисования. Много специалистов.
3
2 июля 2022
Не сказать бы , что очень грамотные , в документации разбираются не очень грамотно , внимательно не изучают документацию , сразу отвечают . Пришёл с документами , хотел сделать временную регистрацию родственников , говорят мы возьмём , но могут отказать , пришёл в паспортный , в полицию , разъяснили всё нормально , можно прописать. Вот вам и разница .
2
2
6 апреля 2023
Была однажды и недолго - не работала программа😀 Но пока ожидала, несколько раз консультировалась у сотрудника на стойке. Получила много полезной информации. Спасибо им!
2