Ужасный мфц! Худший в городе!
Сколько раз хожу в него - столько раз возникают проблемы. Очень неудобное расположение окошек, на которых нет ясно видимой и понятной нумерации. Из-за этого трудно найти нужное. Громкоговоритель с одной стороны и объявляет тихо, а идти часто приходится в дальний конец. Никто не проводит и не предложит помощь. Людям с проблемами опорно-двигательного аппарата и плохим зрением очень трудно найти нужную кабинку. Спец обслуживания нет. И такие, как я люди, с проблемами здоровья просто не успевают найти нужную кабинку, как очередь уже проходит. Мне приходилось брать талончик по несколько раз. Никакого внимания к больным людям и пенсионерам. Просила заведующую расположить на окошках крупную понятную нумерацию. Ноль эмоций - фунт презренья.
Не во всех мфц есть обеденный перерыв, у них есть. Мало того, они добавили ещё полчаса на санобработку. При этом в Яндексе и других поисковых системах этой информации нет. Руководство МФЦ об этом не позаботилось. В итоге многие люди приезжают к 16 часам и полчаса в духоте стоят в коридоре. И это в пандемию, когда в общественных учреждениях между людьми должна соблюдаться дистанция 1,5 м! В общем устроили рассадник заразы. В коридоре нет вентиляции, стульев и лавочек. Самочувствие людей начальство этого МФЦ просто не интересует. На замечания огрызаются. Мер не принимают. Жалобной книги нет. Если в ближайшее время ничего не изменится, буду жаловаться в администрацию города на улице Октябрьской.
Тем более сейчас после теракта в одном МФЦ, такое столпотворение людей не допустимо.
Вежливостью удивила уборщица, которая охотно подсказала, куда идти и помогла мне найти оброненную вещь.
Пользовалась услугами МФЦ, У меня остались положительные впечатления, все необходимые документы, которые мне нужно было оформить мне оформили быстро и качественно. Наверное все зависит от конкретной ситуации и не БЕЗ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ФАКТОРА.
Удобное место расположение, при входе ресепшн, девченки всё покажут и объясняет какую кнопочку нажать, в очереди простоите не долго в зависимости от народу в зале, в зале прохладно и чисто
Крайне не довольна отделением. Свою очередь ждала 1 час 15 минут.
При условии что была в отделении в 08:40 и народу было не много.
Какой принцип вызова у них не понятно, но вперёд прошли те кто пришёл после меня. А я сидела ждала.
Были так же и свободные специалисты, которые никого не вызывали, просто смотрели на очередь которая увеличивалась.
Но вопрос мой решён, к специалисту претензий нет.
Наладьте систему вызова
Было несколько косяков со стороны сотрудников, но менеджер все быстро решил. Да, как и во всех гос.структурах есть большие очереди. Обычно чистота и порядок
Всегда быстро и качественно выполняют свою работу. При необходимости помогут и подскажут. Все встреченные сотрудники вежливые, компетентные и дружелюбные.
Специалистов много,а работать не хотят.
Два компьютера для подачи заявления,а специалист-помошник один. Даже один мог бы помочь сразу двоим. Вместо этого зависла в своем телефоне. С неохотой отвечала на вопросы. Создается огромная очередь и обслуживаться до закрытия не успевают. На входе , молодая девушка грубая, пожилые люди ее раздражают, а вот рядом женщина, хотя не входит в ее обязанности оказывать помощь,очень отзывчивая и ей стыдно за молодых, грубых сотрудников.
Снова Скотское отеошение к клеентам ветеранам Войны инвалидам и пенсионерам . Администрация отказывается обслуживать в окошках несмотря на отсутстивя клеенто ссылаясь на указа руководства . Ветеран войны .
22.10.2021 простояла в очереди 2 часа, и это не считая того что с 12.30 до 13.00 они закрылись на профилактику в итоге 2,5 часа, и всё было ничего, но когда я по очереди попала в 25 окошко, я была в шоке от хамского отношения. Мне просто не дали повторную справку из домовой книги,, хотя до этого я получала еë 08.10.2021.Оъяснять этой женщине было бесполезно, она что то невнятное кричала и ругалась не слыша меня ,что не может дать мне этой справки и шла бы я уже отсюда. Жалко что на работу набирают кого попало с улицы, а не профессионалов своего дела
Безобразное обслуживание на компьютерах гос услуг,просидел час и мне сказали самому заполнять двое стажеров,что они не обязаны и Руководитель добавил что у меня самого получится)и ранее все разы когда всё заполняли работники мне просто везло!
Самый лучший МФЦ! Работают самые лучше сотрудники, все расскажут, помогут подать заявление на портале и объяснят. Только жалко в последнее время на них навалилось столько работы перед карантином. Очень большие очереди, люди так и ломились в последние минуты до закрытия.
Здесь работают очень хорошие девочки! Желаю всех благ и премии побольше!
Очень странно, что в условиях Корона Вируса, когда человек подошел в МФЦ, который находиться в ТЦ Гелиос в г. Королев, нет возможности посещения, только запись на следующий день. Вместо быстрого решения сразу всех вопросов одним операторов одним днем. В помощь может служить замер температуры и обьединение всех операций в одном окошке, одним разом, что способствует менее частому посещению и уменьшению таким образом рисков заражения. Как показывает практика нерекомендуется кто сделал прививку посещение общественных мест, чем многие будут пренебрегать (некоторые станут ее делать сразу, если это мешает в решении важных дел). Более того риски заболевания после посещения медучреждений возрастают в несколько раз. Что несет дополнительную опасность для сотрудников и посетителей. Подобные правила способствуют массовому распространению и тяжело подготовленному прививанию. На это нужно обратить внимание.
Несколько раз ходила, пока ни разу не возникло проблем ни с вежливостью работников, ни с огромной очередью (хотя, судя по иным отзывам, я очень удачно умудрялась выбирать время для визитов), ни с качеством обслуживания. На все мои тысяча и один вопрос отвечали, поясняли. Всегда ставила им высшую оценку, когда просили оценить качество обслуживания. Мне несложно, а им и приятно, и полезно. Надеюсь, так будет и дальше. Приятно возвращаться туда, где тебя достаточно тепло, если так можно сказать, встречают. А возвращаться периодически приходится (с нашей-то извечной бюрократией).
Центр большой. Много окошек. Ждать не приходилось по моему вопросу. Специалисты доброжелательны. Девушка разобралась в моей ситуации и сделала все, чтобы услуга была получена.
Мфц с директором, поощряющим своих беспредельных сотрудников. Сотрудник на приёме по услуге росреестра Тельпиз Елена посадила на приём в 16.18, завела заявление на переход права (при этом из документов был договор купли продажи и согласие супруги, без ипотеки), а заявление на право собственности отказалась формировать, потому что было уже 16.30 и настало время перерыва!!!! Хамовитая начальница нам не смогла помочь, а лишь усугубила наше возмущение угрозами вывести из здания с охраной! Позорище!!!
Добрый день! Была вчера, 09.11.21. Это кошмар, что творится!!! Народу, не подохнуть!!! С этими QR - кодами все сошли с ума!!! Это претензия нашим "управленцам". В основном стоят пенсионеры и мамы с детьми, кому деваться не куда, потому что требуют именно с них. Когда уже будет минимальный порядок, хотя бы? Загнать бы этих " Управленцев" в эту очередь, чтоб отстояли по три с лишним часа...
Отдать должное персоналу, девочки стараются, максимально объясняют, что и как делать, какие документы нужны выбирают сами из всех предоставленных, т. к. люди пожилые, нервничают и плохо разбираются в этой системе. Администраторы, начальники подразделений выходят, участвуют в этом бешеном процессе. Работа персонала на 5+, "управленцев" 0-
Задумка "одного окна", где якобы все быстро и удобно омрачилась организацией и поведением сотрудников данного офиса. Взяв талон, прождав 2 часа пока высветится очередь и подойдя к окну, сотрудница Киринина М.В. с довольным видом объявила, что работать не будет, закончился рабочий день и подозвала на помощь заткнуть возмущения Набидазе З.А., который представился начальником и с грубым хамским видом обьявил, что принял решение меня не обслуживать.О каких профессионалах тут пишут, профессионалы по хамству и оскорблениям, ранее из за неправильно заполненых заявлениях потеряла из за них 2000 руб, теперь потеряв пол дня, вместо получения услуги, получила отказ и оскорбления с унижениями
Могла бы поставить меньше — поставила бы. Никаким образом не организована работа с пенсионерами по вопросам соц защиты. С порога отправляют «к компьютерам в конец зала», а там разворачивается бойня «кто последний, я за вами, а вы по какому вопросу». Толпа стариков и всего два сотрудника, один из которых постоянно отсутствует. Ничего не понятно, совсем не интересно. Омерзительно непрофессионально. Позорище.
Я три раза приходила туда-и три раза не могла найти где этот центр!
Указатель только один!!идти непонятно куда,мне уже 50лет почти-но не разу за свою жизнь я так не получала,ищя этот центр по всем этажам в течение двух часов!
Вроде идёшь по указателям!а попадаешь не туда!и так кругами,спрашивая у всех,где МФЦ,,--и никто не знает!даже продавцы там работающие!!и народу мало,не у кого спросить!это для тех,кто любит играть в модные квесты на время,а не кто хочет уставший быстро придти,и уйти!
--смый большой минус-что бланк!я работала где надо оформлять бланки,но таких я не видела!
Вместо пяти страниц,нормальным шрифтом-надо все уместить на одной половинке маленького листочка,где даже Человек с хорошим зрением не сможет написать так чтобы уместить,и к тоже ничего не видно!
А все для того-чтобы человек подписал,,разрешаю разглашать мои данные,,!!и после этого сотрудница все быстро написала сама!!это ужас!!
--единственный плюс-что очередь не большая,и работают по графику, Поэтому не придешь-а перед тобой окно закроют!!