Благодарю 🙏🏻 Кабалову Сабину Курманбиевну, ведущего специалиста!!!!
Прекрасный человечек, душевная, приятная!
Грамотно подходит к своей работе, знает как сделать максимально удобно при оформлении каких либо документов посетителя. В данном случае мне и моему сыну!
Подскажет и доступно объяснит !
Работа быстро и слажена!
Спасибо большое!🌹
Очень рекомендую, Сабину Курманбиевну!
Проведите с сотрудниками тренинги !!! Устала к вам ездить , постоянно заполняем и уже который отказ ! Молодые девочки, совершенно ничего не понимают в вопросе , базы постоянно виснут, компьютеры не работают, но самое главное, что они сами признаются , что ничего не понимают в земельных делах и обычно к ним приходятпрсетители, которые сами все рассказывают !!! Была и в администрации, никуда меня послали в очередной раз в МФЦ ! Прихожу снова - а эти сотрудники хлопают глазами и ничем помочь не могут ! Я бы и сама так же заполнила дома все документы и так же получила бы отказ ! А консультации на темы , как получить разрешение на реконструкцию или пристройку и что надо конкретно - вообще не дают . Полный ноль и потеря времени . 100% некомпетентность !
За компьютером грамотные операторы, помогают в вопросах. Очередь была не большая, поэтому находилась здесь не долго, решив свои вопросы. Удобно расположен!
Отличный мфц. Расположен хорошо, добираться удобно, окошек много, операторов хватает, при входе подскажут, какой талон взять. Припарковаться совсем рядом не получится. А метров через 150-200 запросто.
Будьте внимательны с "помощью первоначальных консультантов",
контролируйте то, что они делают, поскольку их уровень невысок и они иногда могут сделать совсем не то, что вам необходимо, и тем самым создать вам серьезные проблемы.
Была вынуждена обратиться за помощью: необходимо было сделать скан-копии документов. Не смотря на то, что услуга платная, осталась довольна сотрудником, зовут Анастасия. Оказала услугу качественно, была приветлива, доброжелательна. Рекомендую
Несмотря на то, что в МФЦ на 5 минут не придёшь, все-таки находиться там можно. Сотрудники относятся нормально, понятно объясняют. На компьютеры очереди, но когда садишься, тебе всё объясняют и показывают.
Полезное место. Оперативно и качественно. Персонал от ресепшена до оператора профессиональный. 3 этаж но есть лифт. Все бумажные вопросы решаю только тут. Спасибо всем Сотрудникам заведения.
Не все однозначно с персоналом. На ресепшене не всегда квалифицированные сотрудники. Но в общем, в большинстве, свое дело знают. Вопросы решаются быстро и качественно.
На орг технику установленную в зале можно не рассчитывать: отредактировать документы невозможно, при попытке распечатать копию документа сотрудница просто вынула бумагу из принтера. На одном из компьютеров стоит блокировка и заставка в виде скриншота рабочего стола... При этом на первом этаже есть печать за деньги. Скорее всего это просто совпадение.
Мфц большое, но всегда много народа! Удобно расположен в ТЦ, но трудно найти. Легче найти, если сразу с первого этажа со стороны Рив Гош, садиться на лифт и попасть сразу на 4 этаж.
Набрали молодежь которые вечно в своих гаджетах. Никакой дисциплины,грубят. Такое впечатление ,что пришли к ним домой . Вечно недовольные лица . Была во многих МФЦ везде доброжелательные,а эти нет . Проведите беседу с сотрудниками ,и как правильно нужно себя вести.
Удобное расположение. Чисто и много доступных окошек. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Очередь не более 10 минут. Имеется возможность в этом же здании сделать фото, снять копии, провести оплату через банкомат сбербанка и тинькофф.
Не нравиться!!!. Работники очень низкой квалификации. Из- за не компетентности обслуживающего персонала, приходится долго ждать решение.
Руководящим составе есть выходцы из средней Азии кичащиеся своим социальным статусом.
Не всегда квалифицированные сотрудники. Жена ходила оформлять загран на детей. Просила помощи в заполнении анкеты как правильно. Отказали 40 минут писала мама понаитию. В итоге не правильно.
Откуда берут сотрудников?!?? Задача простая - принять документы!!!! Даже на это мозгов не хватает! Ничего обьяснить не могут! Зато ходят с важным видом и лицом на котором написано: ой опять вы все приперлись! Запасайтесь валерьянкой! Потому что просто так посещение этого волшебного заведения не проходит!
Пришли с 85- ти летними родителями получить выписки из домовой книги и выписку из Росреестра для сделки с квартирой. На информационной стойке отправили к компьютеру для получения выписки из домовой книги, отстояли очередь, у компьютера сказали, что без регистрации 85 летних собственников на госуслугах, выписку получить не возможно. Получили талон на регистрацию, отстояли опять зарегистрировали на госуслугах, отправили к компьютеру, у компьютера сказали, что в базе нет, получили талон к окошку прождали ещё 50 мин. Короче почти 3 часа провели в МФЦ и дело не решено. Поставили 2 звезды за наличие туалета. Некомпетентность и несогласованность полная между сотрудниками.
4
Show business's response
Д
Диана
Level 5 Local Expert
May 30
Очень удобно и быстро, все в одном месте. Приветливый персонал. Большой комфортный зал. Экономия времени и сил, хорошо, что есть такая организация.
Хороший МФЦ, удобное расположение, есть уголок для детей где они могут поиграть пока родители ждут очередь, есть хороший, чистый туалет, так же есть комната матери и ребёнка, кофейный автомат и автомат со снеками. Очередь в среднем минут 7-10
Снимаю звезду из-за консультанта. Девушка ну очень громко разговаривает. В огромном помещении она заглушала всё. За 15 минут ожидания своей очереди думала что оглохну.
Я была здесь один раз в 2022 году летом по записи, быстро, чисто, даже уютно, есть автомат купить кофе.
Обслужили очень быстро, милая и очень вежливая девушка решила мой вопрос за 10 минут.
10 июня в здании объявили пожарную тревогу, всех людей вывели. Тревогу быстро отменили, люди стали возвращаться и собрались у дверей МФЦ. Площадка небольшая, людей много, все спокойно ждут открытия. Неожиданно раздается развязный окрик: «Ну хоть бы сотрудников пропустили! Не видят что ли, что сотрудники идут!»
Никаких «Позвольте пройти» или «пропустите, пожалуйста» от этой так называемой сотрудницы не прозвучало. Хамкой оказалась некто Ловыгина Марина, весь функционал которой в тот день сводился к тому, чтобы сидеть у входа и покрикивать на посетителей. Никаких внятных консультаций, как это делают другие, Ловыгина не давала. Зато ее замечания вполне базарного формата были слышны всем.
Руководителям следует более требовательно относиться к соблюдению этических норм такими «сотрудницами» и объяснить ей, что базарный хамский формат в госучреждениях неприемлем.
Все отлично. Очередь по талонам, очень удобно. Зал ожидания , большой плюс. Вежливый грамотный персонал.
Приятная атмосфера. Уверенностьв том , что там всегда помогут решить любой вопрос.
Рекомендую
Такого количества народу в мфц, я не видел не разу и не в одном городе, везде 5-10 минут и ты на оформлении, здесь же....., сделать загранник на 10 лет отказали,пришлось на 5! Минэконом, Минцифры, вы куда смотрите, это нарушение прав граждан! Стоял бы наверное целый день, а мой рабочей день, очень дорого стоит. Спасибо начальнику этого мфц, помог оперативно, сам проверил документы и с оформлением подсобил.
Народу тут конечно много всегда. Быстро решить свой вопрос не получится. Есть два компьютера, на котором можно самостоятельно оставить заявки в гос. услугах. Но минус в том, что нет человечка который бы сидел у компьютера и помогал. Так как не все дружат с этой техникой. И это конечно очень сильно тормозит подачу заявления, и людям приходится молча сидеть и ждать, пока "незнайка" разберется. В Подлипках сидит мальчишка и с ним быстрее и понятней все раза в 2...
Вежливые, гтзывчивые, тактичные сотрудники. Избавляют от беготни пл разным инстанциям и сбора различных справок. Очень удобно, все в одном месте и оплатить все можно там же.
Видимо либо сотрудники устали работать, либо я не знаю что🫣позвонила на горячую линию МО мои документы с вопросом, могу ли я сделать временную регистрацию в Королеве (квартира в собственности у меня и у детей) в любом городе, например в Сергиев-Посаде, мне сказали без проблем, и еще сказали что получу документы в тот же день. Я приехала в Королёв, пошла делать временную регистрацию, так мне сказали что нужно согласие папы🫣, папы с собой не было, предложили обратиться к консультантам у столов, пошла я к ним (я была с коляской), так они меня отшили в грубой форме, типо мы этим не занимаемся и в наши обязательства это не входит, мол идите в гостевой компьютер и там сами разбирайтесь🫣 сидела я за этим компом и вообще не получалось ничего. Я разозлилась и поехала в Москву. В Москве меня тоже «послали», тут я еще больше разозлилась и пошла за их компы. В итоге с телефона получилось сделать начало, а в их компе я доделала услугу и никакой папа мне не понадобился. Мне поход не понравился в мои документы в городе Королёв.
Ходила вчера в мфц встать на очередь в санаторий была сперва в соцзащите они на очередь не ставят хотя раньше это была их обязанность теперь это делает мфц поехала сегодня специально к 8.00 утра подошла очередь на компьютер объяснила что мне нужно у меня спрашивает девушка а вы справку из домовой книги заказали я спрашиваю почему нельзя сразу сделать выписку а не заказывать на завтра это же всё в компьютере ответ меня просто убил приходите завтра будет готова выписка тогда поставим вас на очередь ладно я могу это сделать но до сих пор не понимаю почему в компьютерный век нельзя сделать всё сразу а не гонять людей целыми днями
Плохо поставлена работа гостевых компьютерой с 8,00 один консультант 10,00 подошл ещё консультант в итоге чтобы получить выписку снятия умершего по адресу регистрации которую заказала 28 августа получила выписку из домовой книги без печати и подписи в ожидании просидела 2 часа 40минут. Дважды подходила к руководству просила помочь консультагтам за компьютером, получила отказ. При этом окна работали и были свободны, это происходит не первый день люди теряют в ожидании очереди 2-2,30 часа. Завтра то есть 6 августа мне вновь нужно будет идти в Мфц и сидеть в ожидании очереди. Справку сделали не ту, нужно было для нотариуса. Впечатление от работы Мфц очень плохое, если не сказать прямо отвратительное. Хотелось, чтобы приняли меры по работе ямыц на проспекте Космонавтов города Королева Московской области
Вчера третий раз пришла с мужем по поводу выплаты Ветеранских, первый раз мужа приводила в середине августа дочь, второй раз пришла 30 сентября сама с вопросом почему нет оплаты, девушка сказала вы
не подавали, отправила на компьютер, где нас обслужила девица приняла документы, все копии сняла пароль на госуслуги сделала, кроме вопроса об оплате нам нужно было, чтобы производили оплату за ЖКХ льготы. Пришли 10 октября за результатом, справку на ЖКХ получили, а по поводу льготы сказала, что мы не обращались. Это полное безобразие. Почему при принятии документов не выдают справки о том, что все получено и услуга будет оказана предметно? Кто вернет с августа мужу деньги? Возмутила девушка, т.к были конкретно у нее с парнем приклеенными ресницами и пластырем на правой руке, для чего она там сидит, если не справляется с работой
Зайдя 11.03.2024 и подойдя к стойке информации, встречает грубая девушка. При уточнения вопроса послала к руководству а не попыталась решить вопрос.. Нужно научиться общаться с клиентами а не показывать плохое настроение!
Администратор работаюший на входе 12.03.2024 г не справляется со своими должностными обязанностями и не соответствует стандарту предоставления государственных услуг. Прошу обратить внимание руководства данного отделения МФЦ и провести проверку.
P.s к специалистам в окнах вопросов нет, молодцы
В окне была у ведущего специалиста Кудряшовой Л.А., девушка очень грамотно и быстро справилась с данной услугой, рассказав все об получаемой услуге. Сразу видно специалиста своего дела 👍🏼
Большая очередь на компьютер.
Но молодёжь на компьютере очень старается!!! Молодцы!!! Им огромное спасибо!!! И администратор, выдающая талончики, замечательная!!!