Очень хорошее место .
Приехала с тремя детьми делать паспорта , застряли там на три часа .
За это время мне предложили и еду малышам разогреть и комнату для кормления предложили .
И малышустику двухмесячному помогли фото для биометрии сделать .
Плясала вся смена сотрудников с погремушками ))))
Ставлю твёрдую пятёрку !
На ресепшене грубо, ни слова не дав сказать мне при посещении учреждения сотрудница Данилина Олеся, жёстко перебивая утвеждая, что её оскорбил матом, не дав ни слова сказать, ни ответа может это учреждение решить мой вопрос в первое посещение центра... С таким отношением встречать на входе людей, клиентов, которые нуждаются в помощи, приходят за помощью и при чём в возрасте пенсии, в учреждение, просто говорит об низкой очень организации его в работе. Так встречать при входе клиентов и по хамски нагло в глаза врать "на отвали", говорит об отношении администрации к каждому клиенту, который посещает необходимое для населения учреждение. Такое отношение с придуманным "оскорблением" и повышением голоса говорит о том, что нет должного требования к рабочему подбору персонала. Подойдя по вызову внутреней связи телефона вопрос был легко урегулирован другой сотрудницей. По вызову в окно обслуживания, сотрудница граммотно объяснила всё, что касается моего вопроса о справке предоставляемой в отдел субсидий для оформления документа о праве льготы ветерана боевых действий. Благодарю за достойное обслуживание, решение остальной сложности по данному вопросу. Хамство процветает!!!!!
Была много раз - никогда не ждала дольше 5 минут, абсолютно все до единого сотрудника очень приятные. Ни разу не столкнулась с равнодушием или хамством. Просто красота! Молодец Собянин)
Совершенно некомпетентные сотрудницы. Несколько раз заставили переписывать заявление, составленное по их же образцу, запутались сами, выяснилось, что изначально составленное мной заявление было верно. Обращалась с несколькими вопросами, начали перекидывать меня от сотрудника к сотруднику, потратила кучу нервов и времени, спустя неделю приехала за документами, выяснилось, что часть документов выпущена с ошибками, а часть просто неготова, потому что данное мфц не предоставляет нужную услугу, и теперь я должна ехать в троицкий мфц с повторным кругом заявлений.
В общем, правая рука не знает, что делает левая, сотрудники не несут ответственность не то что за работу коллеги и мфц в целом, но даже конкретно за свою часть.
И кроме проблем конкретно с документацией, мне ещё каждый раз пытались вменить, что это я сама во всем виновата, вплоть до того, что одна из сотрудниц с пеной у рта доказывала, что уже отдала документ мне лично в руки, хотя сама просто потеряла его на собственном столе.
Очень печалит такое неуважение и непрофессионализм.
Помещение достаточно маленькое, по сравнению с другими МФЦ, где мне довелось побывать, мало специалистов, но ждать не пришлось, значит работники ответственные .
Валентина Алексеевна
Level 10 Local Expert
June 11, 2023
Не понравилось то, что очень долго приходится ждать документы, не те, что просто распечатать, а те, что нужно куда-то отводить и привозить. Такое чувство, что у них курьер пешком ходит. 12.04.23 сдала паспорт на замену, 28.04.23 приехала ещё не готов! Поехала в МФЦ в Троицк, а там сказали, внимание, что документы только поступили! И за 15 мин сделали мне новый паспорт.
Как-то надо было распечатать документы, а принтера дома нету, подошёл в МФЦ обратился к сотруднице, её звали Оксана она распечатала документы и сказала что это бесплатно. В книге жалоб и предложений написал благодарность 👍
Подала документы на регистрацию 10.02.23 г. Обещали через 10 дней. Прошло полтора месяца, но исполнения нет. Все это время я без паспорта. Что делать? Это разве работа?
Небольшое отделение но и народу мало, вызвали быстро. Только в помещение очень сильный запах химии, да и сотрудники могли бы быть пограммотней, отправили в Троицк на Солнечную, мы были в субботу, не сказав, что там выходной. Проехали в пустую
В силу ряда причин пришлось побывать в МФЦ несколько раз ( не меньше пяти) Вначале впечатления были самые наилучшие, но постепенно мнение стало меняться в худшую сторону
Хочу поблагодарить за быстрое обслуживание. Грамотные вежливые сотрудники. Удобное месторасположение. Некоторые забыли как из за одной бумажки приходилось потратить целый день.
В двух документах при получении обнаружились 5 ошибок. Сказали, что быстро переделают и сообщат. Никто ничего не сообщил. Ждал долго, в итоге поехал без оповещения. Всё оказалось готово, но оповещать похоже никто и не собирался. Плохо вобщем. Хотя сотрудницы достаточно вежливы и предупредительны
Сотрудники не компетентны до такой степени, что не знают, что делают их коллеги. Не в курсе даже, что учёт регистрации по месту жительства идёт в мфц, привязанному к району, а не в любом.
Очень долго, половина окон не работает.
Из плюсов - детский уголок, кофе, возможность сделать ксерокопию документов и фото на документы.
Поставите наконец аппарат для проверки цены. А сам магазин чистый и уютный, вежливый и коммуникабельный персонал. Поставьте аппарат , будет пять звезд.
Принципе нормально но некоторые сотрудники сами не очень разбираются в своей работе ссылаются на то что всё меняется и посылают всё делать в интернете. 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
Паспорт перевыпускали вместо 5ти дней две недели, временное удостоверение не дали, по итогу забыли пропечатать воинскую обязанность. Ставлю заслуженное 2.
по чемуто все выписки из электронной трудовой книжки
печатают очень мелким шрифтом. смотрет можно через увеличительное стекло. просто издеваетесь над людьми.
Раньше сотрудник приёмного окна сам вносил данные в анкету и продающие заявление только расписывались.
Сейчас выдают образец, который и с мелким шрифтом, и комментарии к заполнению в конце строки, когда ты уже совершил ошибку! Выброшены куча времени и благков
Самое ужасное мфц где я была!!!! Вызвали в окно, сотрудник разговаривала по телефону, даже и
не собиралась завершать разговор, спустя 15 минут обратилась на ресепшен, с просьбой дать другой Талон, в чем мне было отказано с невнятными объяснениями... Не первый раз в этом мфц сталкиваюсь с подобными ситуациями....
Отвратительное место. 24.03.2022 пришла в это МФЦ поменять реквизиты банковской карты по соц.выплатам. На ресепшене в грубой форме Данилина О.отшила и сказали делать через мос.ру. Я начала делать при них. Помощи ноль. Интернета в МФЦ нет. Второй администратор разговаривала в грубой форме. Не компетентна вообще. Работать не хотят в этом отделении от слова вообще.
МФЦ в п. Птичное привлёк моё внимание тем что он отличается от других в округе. Я увидела в нем настоящюю команду где каждый принят и признан, значим и на своём месте. Взаимодействие с сотрудниками было на должном уровне и хочу добавить что в такой обстановке и атмосфере самое главное я для себя и близких узнала много интересной и полезной информации предоставленной гос. Услугами.
Хорошо все организованно. Единственное можно добавить скорость по работе персонала. Ещё был нюанс, дали недостоверную информацию. Хотел прописать у себя своего новорождённого сына, сказали можно подать документы в Троицком МФЦ (сам прописан на Кантемировской), по факту развернули, хотя приехали ко времени (назначеному) и послали на Кантим в МфЦ.
Потеряли время, в итоге нужно было менять планы.
Поработать с персоналом (компенетции).
Обращался в МфЦ поселение Первомайское по вопросу который был для меня очень труден. Даже не думал что специалисты МфЦ сделают это всё быстро и профессионально. Мне только требовалось сидеть в удобном кресле и подавать документы которые у меня просила милая девушка. Сделал фото в этом же помещении оплатил по терминалу и всё, мой вопрос решён. При этом сотрудники на входе выдали мне маску и перчатки бесплатно, что не могло по радовать. Все вежливы и обходительны. Спасибо всем кто причастен к этому МфЦ за оказание услуги, а руководителям респект за поставленную работу сотрудников. Спасибо ещё раз.
9.04.2021 обратилась МФЦ Птичное для регистрации на постоянное место жительство.
Объяснила ситуацию по времени нахождения в России, спросила какими путями можно сделать эту услугу быстрее, увы квалифицировано не подсказали, сказали, что разница всего в 2 дня. Пришлось подать документы в Мфц, где срок исполнения 12 дней, при этом забирают паспорт, а выдают бумагу которая за стенами это центра не имеет ни какого значения. Когда разобралась в этой системе, побежала сама в Овд г. Троицка, где мне сказали, что документы не поступали ещё, а через несколько дней они оказывается вернули в МФЦ Птичное, по причине отсутствия стат. талона. Конечно об этом меня не уведомляют.В итоге находят мои документы опять Овд Троицка и за минимальное время я получаю свой паспорт с пропиской. Здесь я конечно не описываю, сколько раз я посещала МФЦ Птичное и сколько времени я провела в поисках паспорта в Овд Троицка , конечно же огромный стресс, отмена авиабилетов, т.к без паспорта все юридические вопросы повисли в воздухе. 12 дней потребовалось для прописки ! Если бы не моя настойчивость было бы дольше . Очень хочу"поблагодарить " сотрудников МФЦ Птичное особенно Миллер Т.М. (оказание не квалифицированной помощи началось с неё), Овд Троицк за очень "Квалифицированную" работу. К сожалению квалификация сотрудников не соответствует
тем задумкам, на которые тратятся деньги и наши и правительства Москвы .
С одной стороны очень удобно, что в посёлке открыли. Но сотрудники, есть не компетентны в своей работе. Только одна девушка понравилась, которая сама спросила все ли выплаты я уже оформила и перечислила она. А то до этого сидят и незнают куда и какие надо отправлять.