Ожидание в очереди выше 40 минут, с таким сталкиваюсь впервые. Нарушение законодательства, ветераны боевых действий обслуживаются вне очереди. На данный факт сотрудникам плевать. Еще ни в одной организации не было такого наплевательского отношения на всё.