МФЦ Мои документы
1118 отзывов
18 февраля 2024
МФЦ в продуктовом магазине… это ТрЕш! Небольшое количество окон, был в будний день ждал около 30 мин на подачу документов, специалисты адекватные, больше вопросов к месту, из плюсов большая парковка
2
15 августа 2024
Очень все медленное столько кабинок работают только человек 10 не хватает специалистов
23 января 2024
Современное учреждение, специалисты работают быстро и грамотно. Всегда будут недовольные, но такой вариант работы с гражданами - это лучше, чем было раньше.
4
31 января 2024
Хороший и дружелюбный мфц центр. Много окошек для приёма граждан приветливый персонал центра. Подписывали тогда документы быстро решили вопрос наш)
6
9 декабря 2024
Круто просторно всегда уютно не смотря на погоду
5 октября 2023
Приехали к 9! Из 40 окон работают только 5!!!! Талонов нет!!! Очередь огромная люди стоят и долбят не останавливаясь в аппарат чтоб получить талон которых нет! Запись ближайшая только через 10 дней! Хорошо хоть 2 смена заступила в 11 добавились сотрудники и талоны появились. Хотя в очереди за талоном стояли третьи вызвали только минут через 30!Вызывают как-то хаотично! В общем кошмар! Люди психовали не выдерживали уезжали в другие мфц! Все ругались! Не советую приезжать в это мфц! На Победе была до этого, напротив Космоса который находится, все спокойно быстро!
4
3
21 мая 2024
Худшее место слишком долго всё идёт, не работают терминалы ужас, сотрудники слишком медленно всё делают хочется что бы управляющия компания приехала и навела порядок в этом ужасном месте
1
19 мая 2023
Удобненько. Очередей больших нет. Конечно приходиться немного подождать, но совсем недолго. Персонал помогает по всем вопросам. Мы обращались по инвалидности, нам всë объяснили "доступным" языком, всë подробно рассказали что, куда и как обращаться. Мы довольны аосещением этой организации.
3
4
22 августа 2022
Недавно обратилась за помощью в МФЦ. Понравилась сама обстановка и быстрота обслуживания. В жаркий летний день в помещении было прохладно, девушки в столе справок помогли правильно получить талон к нужному специалисту. Спокойно заняла на диванчике место и наблюдала в мониторе, когда пригласят пройти к нужному окрошку. Позвали, приятный специалист выслушал, вежливо все рассказал и быстро оформил. Честно была удивлена, что можно так быстро и без проблем решить свой вопрос. Спасибо всем сотрудникам МФЦ за их труд!!!
4
1
15 августа 2023
Очень много раз был в моих документах МФЦ , это все испортил, всегда говорил что в России мфц работает, я пришел за элементарной регистрации, просточо более часа у оюаппарат который не давал талон, люди с детьми пожилые стоят и ждут, в итоге всем дали талон, теперь люди которые работают у окошек, вы вообще необразованные? Ошибки в документах, вы серьезно? Не знают что делать, звонят спрашивают, вообще филиал ада уж простите.
7
1
15 января
Все хорошо, в последнее время все меньше и меньше специалистов
16 сентября 2023
Претензий к работе нет.
Претензия к выше стоящему руководству!!!!!!
Вы там не сидите,вы не обслуживаете людей и не вникаете в работу! Жалко сотрудников при таком потоке людей..дышать нечем в любое время года! Что творится летом,в жару,страшно представить…
Пришла в положении,не смогла побыть и 5ти минут…руководитель отделений, вас ничего не смущает? Сотрудников не жалко?
5
2
18 мая 2023
Все отлично. Особая благодарность сотруднику Екатерине Вячеславовне Усольцевой. Очень грамотный и отзывчивый специалист. Спасибо вам огромное за помощь.
3
3
13 февраля 2024
Нет смысла туда ходить. Видимо персонал плохо обучен. Талонов на выдачу и принятие документов нету, ждём очереди, а при получение талона его просто не вкл на табло. Либо менять руководство и переобувать сотрудников, либо закрыть, как бесполезную вещь(((
6
19 декабря 2023
Задумка хорошая но, в очереди что бы взять талон на прием надо долго и упорно жать в экран выдачи талонов. Предварительная запись это квест, расписано на месяца преред. Сотрудники работают на отлично, все помогут, вежливые, приятно. Две звезды только из за невозможности взять талон.
6
10 ноября 2024
Сотрудников нет от слова совсем, в очереди простояли 3 часа. , по итогу не дождались ушли.
25 января 2024
Отвратительно работает мфц,по Новороссийской 118в,талонов НЕТ,в ожидании провел 3 часа.Работают меньше половины окон. Духота,все для " удобства" граждан.Талоны только на 9 февраля,а сегодня 24 января.Нужно потратить день ,а то и два ,чтобы решить вопрос.НЕРЕКОМЕНДУЮ.
3
1
22 января 2024
Треш, третий месяц не могу сдать документы, во второй половине дня и в обед и после обеда( утром нет возможности приехать. Не то что, не рекомендую, а рекомендую не обращаться по данному адресу, тем более сам персонал постоянно советует ехать на ТРУДА!!!!!
4
1 октября 2023
Отзывчивые сотрудники. Во всём помогут, всё расскажут. Если надо повторят. Уже несколько раз оформляла здесь документы. Всегда всё проходило на высшем уровне.
1
2
21 февраля 2023
Доброжелательный персонал. Вопросы все решимы. Консультант всегда поможет взять нужный талон или просто проконсультирует. Просторно, не далеко от моего дома. Оформила док-ты и в магазин зашла. Всё доступно.
4
2
21 сентября 2024
Два оператора на весь зал,а окошек сорок.не возможно сделать документы!нет талонов!!!!!
1
21 февраля 2024
Очень хорошие обслуживание, сотрудники вежливые ,очирид нормально . Находиться в хорошем районе .
19 декабря 2023
Талоны в терминале не выдаются. Очередь просто слов нет…, пенсионеры, матери с детьми, да вообще все стоят и ждут , когда терминал даст талон. Предварительной записи нет на 2 недели вперед, простояла 2 часа и ушла. Из 40 окон работает специалистов 12, раньше таких проблем в этом месте не было
6
1
22 декабря 2023
Сдал документы, в очереди не стоял. Оператор приятная и вежливая. Это в 1000 раз лучше, чем обращаться в ФМС! Очень рад, что появилась такая возможность! Спасибо!
1
3
30 сентября 2024
Прихожу третий раз, чтобы получить готовые документы! В первый раз, не работал терминал с талонами, проблему не могли решить! Во второй раз, просто стояло человек сто! И сегодня, 30.09.2024 года, сижу, жду и не вызывают! Идут талоны 45, а у меня 169...... В общем, полный бардак!
23 ноября 2024
Дают неверную информацию! Девушка хотела нас отправить совсем не туда куда надо было!
20 октября 2023
Полный МФЦ "коренных" россиян! Такое ощущение, что Челябинск- таджикская резервация!!! "Россияне" ведут себя нагло, как хозяева!!! Талонов нет, стоишь в очереди за талоном, как за колбасой и сахаром в горбачевские времена! Из "плюсов" одни "минусы"!
5
2
14 апреля 2024
Стало очень плохо, раньше было лучше. Народу стало меньше, а ждать по времени намного дольше. Взяв талон , просидел 2,5 часа так и не дождался, ушёл.
3
1
12 ноября 2024
Приходила туда 2 раза и всегда выходила расстроенна. Обслуживание ужасно
5 декабря 2023
Здравствуйте. Поехали в этот МФЦ думали народу будет поменьше. Шишь с маслом ! Два с половиной часа прождали свою очередь. Половина окон не работает. Причина - некому работать за такие деньги ! 22 000 руб.......Молодые девчонки работают. Делайте выводы сами. Великая Держава !
3
11 сентября 2024
Один терминал работает, очередь с километр, народу тьма. Ждать очень долго.
29 сентября 2023
Была два раза, чтобы подать документы и не было талонов, дали талон только на 4 октября. Мне только это не понравилось, а так как-то один раз была, специалист очень быстро и квалифицированно приняла документы. Почему сейчас такое творится с талонами, хотелось бы знать.
3
1
25 сентября 2023
Плюсы:
-близко к дому
-большое количество окон, что позволяет не сидеть долго в очереди
-есть возможность записаться заранее и не сидеть в очереди, а подойти к определенному времени
-есть стойка с консультацей
3
19 июня 2024
Достаточный уровень организации приема посетителей.
Быстрое обслуживание , очередь почти нет.
26 июня 2024
С талонами беда. Нет электронной записи, нужно дозваниваться по платному городскому номеру или сидеть в живой очереди от 1 часу до...
2
1
29 июня 2023
Маленький мфц, иногда приходится очень долго ждать очередь, есть очень хорошие специалисты, которые помогают и консультируют-видно, что стараются, один раз было и такое, что я подсказывала специалисту😂 в целом нормально здесь.
3
15 марта 2024
Рядом с домом, хорошие специалисты, вежливые, все подскажут, помогут.
1
25 августа 2023
Постоянно много народу, что бы получить талон нужно стоять в очереди около часа(талонов всегда нет), потом около часа сидишь и ждешь очередь
Из 40 окошек работают максимум 15!!!
Спустя 2 часа только получаешь услугу, и то если рабочий день не окончится прям перед твоей очередью!
3
1
5 сентября 2022
Пришла поменять Снилс. Была приятно удивлена чистотой и хорошим обслуживанием. Взяла талон и очень быстро пришло моё время. Вежливая девушка все приняла и объяснила дальнейшие действия. Порадовало большое количество работающих окошек и на следующий день, когда забирала документ.
7 июня 2024
после обеда не возможно попасть на прием документов, талоны не выдает терминал, люди сидят по часу и более, для чего эта организация, не понятно
15 августа 2023
Удобное месторасположение, недалеко от остановки. Большая парковка у входа. Большое колличество окон обслуживания, должно ждать не приходится. Один из лучших МФЦ.
1
2
10 октября 2021
Работают четко, обслуживают быстро, доброжелательно, все объясняют, на вопросы дают подробный ответ, прощают капризы, стараются оперативно решить появляющиеся проблемы. Расположен центр удобно, несмотря на то, что находится не в отдельно расположенном для этого здании, а в торговом комплексе "Смолино". Мы благодарны оператору, которая оказала нам внимание и очень быстро оформила нашу регистрацию
2
4
1 апреля 2023
Приехала сдавать документы на смену паспорта, в процессе обнаружила, что у меня нет пластиковой банковской карты для оплаты через терминал. В обычной жизни давно не использую карту.
Мне выдали бумагу с реквизитами для оплаты через мобильное приложение. Это было сложно. Велик риск "натыкать не туда".
21 век на дворе, а мы вынуждены носить с собой карты. Неужели нельзя обновить терминалы, которые принимают оплату по QR-коду?! Ну или, на крайний случай, принимать оплату наличными?!
Если бы не эта загвоздка, то за быструю работу персонала и небольшую очередь, можно было бы ставить больше 5 звёзд.
3
2
8 января 2024
Когда только начали работать было всё быстро и удобно, теперь из-за не хватки специалистов, постоянно нет талонов, поэтому всё очень долго, тратишь целый день (
2
4 февраля 2024
Поставлю 3 звезды только за то что мало специалистов. Если хотите сделать документы быстро , то тут это не получится, талонов никогда нет. Нужно их бронировать за 2 недели.
4
15 июля 2023
Просторное и удобное для ожидания своей очереди (а ждала я целый час) место, когда на улице +35, в помещении я успела замёрзнуть, когда дождалась своей очереди специалист принял документы всё подробно объяснил, оперативно отработал
2
4
5 марта 2024
Мало сотрудников, хоть и отзывчивые. Консультанты грамотные. Скорость обслуживания похвальная.
1
1
15 сентября 2024
Вежливые сотрудники, но их очень мало - пустые рабочие места :-(
1
26 февраля 2024
Очень плохо.
Элементарно подтвердить личность для карты болельщика сижу уже полтора часа. Это займет максимум минуту. Паспорт показать. 17 и 18 окно молодцы 👍 им 5 звёзд!
1
29 апреля 2024
Всегда нету талонов, ожидание по времени долгое, проще съездить на труда. 1 звезда за то, что рядом с домом находится,
3