МФЦ Мои документы
794 отзыва
11 апреля 2024
Всё в пределах нормы
1
8 сентября 2022
Всегда вежливое обслуживание. Выслушаю и помогут в решении оформления документов.
21 июля 2023
Есть где приложить руки ,чтоб повысить качество обслуживания
26 сентября 2021
Молодцы девочки. Работают отлично. Клиентура разная. Всех надо учесть. Нервы надо стальные. Но быстро и отлично справляются.
3
1
10 августа 2022
Не скажу что я эксперт. Но побывав 1 раз, был впечатлен скоростью и обслуживанием. Но работать есть над чем
11 августа 2020
Мне не понравилось, что оформлять гараж в собственность надо было полтора года. Хотя свидетельство о собственности на гараж у меня было. Выдавал Николаичев Е. К. Но меня с этим свидетельством брутально высмеяли и на порог не пустили. Во время оформления вытрепали все нервы: то суд, то переделка документов из-за ошибок клерков ( за мои деньги). Потом задним числом прислали квитанцию за три года для оплаты долг с 2017 года!!! Это мне, самому послушному плательщику! За то, что "незаконно обогащался"! И это при том, что я всегда платил исправно за гараж каждый год в налоговую. У меня такое впечатление, что МФЦ это сборище мафии. Горький, ужасный осадок. Ненавижу!
8
1
8 февраля 2020
Из плюсов: недавно сделан ремонт, электронная очередь, много сидений для ожидания. Из минусов: иногда очень долго ждёшь свою очередь. Персонал 50 на 50, есть очень профессиональные и вежливые, а есть ну откровенно не понимающие многие моменты, возможно недавно работают. В целом неплохое место, чувствуется прогресс в обслуживании населения.
8
1
19 марта 2020
Ну что сказать, есть плюсы и есть минусы до АБСУРДА" Удобно в одном месте все и сотрудники тоже ничего вроде, стараються как могут, не хамят, вежливые. Но не все так идеально, поэтому пишу, опишу два случая. Первый, перепрописывалась дочка с одного адреса на другой, паспорт положили не в ту коробку, еле нашли🙃
Второй случай на счет все в одном месте, так вот, четыре месяца не могу зарегестрировать раздел нежилого помещения в росреестре через мфц естественно. Документы готовяться в БТИ, передаються через посредника в лице МФЦ в Росреестр, БТИ и Росреестр находяться в одном здании, в одном коридоре, на растоянии метров 30ти друг от друга и вроде как разумно передать документы из кабинета в кабинет напрямую и разобраться напрямую бти и росреестру, что там у них не так, что нужно сделать исправить... Но на деле, бти передает мне документы, я иду в мфц, сдаю документы в мфц, они передают документы в россреетр в соседний с бти кабинет, от куда я только что приехал. В россреестре чтото не получаеться, они пишут отказ и рекомендации что нужно исправить и отправляют это все в мфц, мне никто ничего не говорит не звонит что там отказ, я жду положенные две недели на регистрацию, прихожу и узнаю что ничего не зарегистрированно и надо там чот исправить в бти, я еду опять в бти, там что то переделывают, я с этим еду опять в мфц, сдаю доки и история повторяеться и так уже раза четыре и уже четыре месяца и потому что это все через мфц, а не напрямую, на прошлой неделе я свел лбами напрямую бти и росреестр, чтоб они наконец договорились разобрались что не так, вроде что то решили, пойду за зарегестрированными документами на следущей неделе в МФЦ🙃🙃🙃 но если чесно я уже теряю надежду...
10
2
14 января 2024
Очень функционально
2
1
26 ноября 2023
Хорошо все но искать долго
2
5 июня 2022
Все очень понравилось. Всё приветливые, чисто, уютно.
1
29 января 2022
второй год жду звонка от кадастрового инженера.не знаю куда теперь обращатся.деньги заплатил.приехали геодезисты обмерили.сказали ждите позвоним.вот второй год пошел
2
17 ноября 2020
Очень хорошо налажена работа сотрудников. Никакой очереди, все заняты своим делом. Хочется отметить работу Дарьи Комаровой. Чуткий и внимательный специалист. Да и просто хороший человек. Дай ей Бог здоровья и счастья.
4
3
25 сентября 2021
Видел негативные отзывы на это заведение, за 5-7 посещений не разу не с чем подобным не сталкивался, впечатление хорошее,
единственное что смущает это талончик чтобы взять талончик)
3
29 сентября 2020
Обратились для перевода пенсии на карту. Получили талон 1Е40, прождав 1 час 30 минут, подошли к сотруднику на рецепшене уточнить когда нас примут, нам ответили ожидайте. На вопрос где начальник? получили ответ подойдите к 4 или 6 му окну. Естественно там никого не оказалось. По талону 1Е15 человека вызвали только в 10.45, а у нас был талон 1Е40. Это нам ещё надо было ждать часа два как минимум. В основном вызывали с талонами 1В и 1Р. Ушли так и не дождавшись когда нас пригласят. На первом этаже зал был забит, не о какой дистанции в 1,5 метра речи быть не могло. В основном были пенсионеры, не у всех есть возможность зарегистрироваться через госуслуги . Это так наши власти заботятся о распространении COVID-19!!!!????
8
4
15 июня 2023
Всё быстро и профессионально.
3
1
13 августа 2023
На стойке информации ужасное обращение с клиентами
3
2 сентября 2020
Очень печальное впечатление оставил как мфц так и сотрудники данной организации. Вроде стараешся делать все по их правилам и талон берешь и приходишь по времени, но нет из за их некомпитентности и предоставления неправельной информации , получаешь только хамское отношение сотрудников и потерю времени. Очень жаль что даже никто не пытается помочь , каждый отгоняет от себя и даже не пытаются войти в положение людей, тем самым создовая очередя и вызывают неготивное отношение к себе.
6
1
25 июня 2023
Никогда не понимала, для чего нужно подтверждать свой талон?
3
1
5 июля 2021
Все плохо.Очередь огромная.Невнимательные сотрудники.Иногда и хамство проявляется.Как то надо наладить работу таких органов в лучшую сторону,чтоб посетители могли бы затрачивать на посещения таких мест с малыми потерями своего времени.
4
1
22 января 2024
Внимательные работники
10 февраля 2024
Хорошая атмосфера
1
1
27 августа 2023
Квалифицированный консультанты
26 августа 2023
Пришёл за справкой и все быстро решил.
31 августа 2020
Отвратительная работа. Раздел сайта по предварительной записи сделан так, что не понятно куда ты записываешься. Записываешься за неделю, предварительно проконсультировавшись на горячей линии в Белгороде, в итоге оказывается, что ты записан не туда куда было нужно. И по словам ""специалистов"" в МФЦ - этот раздел ПОДРАЗУМЕВАЕТ обращение в другое учреждение. Как пользователи должны понять, что "подразумевали" создатели этого чудесного сайта, не ясно.
Теперь предлагают записаться заново, снова через неделю.
Зачем нужна эта совершенно бестолковая, некомпетентная прослойка "специалистов"???
6
1
22 июля 2020
Это ужасное место просто.Оформляю с 29 апреля 2020г-электронная запись отсутствует, по телефону записи нет(они просто трубку не поднимают).Сначала ехать надо отстоять записаться,чтоб получить код (1-2 недели ждешь очередь эту по записи), потом приезжаешь в это время-снова в очередь живую стоишь ,чтоб дали уже талон.По талону сидишь 1,5-2 часа еще, так как изо всех окон работают 50% (остальные где неизвестно?) Режим работы до 20час,но они пишут до 17 час (экономят видно на зарплате), а в субботу совсем дурдом-2-3 окна всего работает и можно день отсидеть,хотя тоже предварительно дают код типа с очередью время,но оно и близко не рядом. Ужасное обслуживание,безграмотный персонал.И ждать так же по времени что для сдачи документов,что для получения.
11
4
11 июня 2022
Удобно, отлично справляются со своей работой сотрудники!
3
2
31 августа 2020
Ввели предварительную запись и на прием по Росреестру стало не возможно попасть! Запись открывается только ближайший день в 12 ночи. В 8 утра уже не смогла записаться. Если человек из другого города , то записаться заранее на определенную дату нельзя получается. Как быть в этой ситуации? Стало очень не удобно. Я часто бываю в МФЦ по работе. Если раньше взял талончик и ждешь свою очередь максимум 40 минут, то сейчас это занимает полтора часа!!! Сперва нужно записаться, потом в очеди отстоять, чтобы по коду получить заветный талончик , время ожидания как было от 15 до 40 минут так и осталось, Вижу, что часто пожилые люди записываются не на ту услугу, которая им нужна. Их перезаписывают на другую дату. Ходят теперь по нескольку раз за одним и тем же . Какое удобство для людей сделали не понятно!
4
1
13 октября 2023
Всё что нужно в одном месте.
3
1
19 июля 2020
Изначально мы отстояли очередь, чтобы получить код и записаться в определённый день. Далее пришли в этот день получить талон по этому коду и также отстояли очередную очередь. Талон мы получили в 18.19 и спокойно ожидали названных букв и цифр. Время 19.10 а нас так никто и не принял, т.к. Закончился рабочий день у операторов. На вопрос почему нас не приняли, последовал ответ: "Произошёл сбой в системе и мы не виноваты, обратитесь к администратору". А админ уже ушёл, т. к. МФЦ работают до 19.00. После нас ещё 3 человека с такими же талонам. Без предупреждения, видя что люди ожидают все молча собирались домой. Дважды отпрашивались с работы, чтобы получить то код, то талон и остаться не принятыми. Все присутствующие были шокированы.
А ответ от операторов последовал одтн:" Это не наша вина, мы не знаем почему вам выдали талон, мы выключаем компьютеры, приходите в другой день"
7
2
31 июля 2020
Очень печально, потеряла время, позвонив в справочную службу мфц, предварительно записалась , пришла в назначенный день... Прождала по талону... в итоге оказалось, что услугу не оказывают, а если оказывают, то придётся долго ждать. Отправили в другую ОРГАНИЗАЦИЮ, мол, напрямую идите, в которой, как оказалось, сегодня вообще НЕПРИЕМНЫЙ ДЕНЬ🤷♀️ некомпетентность и несогласованность даже внутри системы... О чем можно говорить. Бюрократия как была так и осталась... Только с кондиционерами в комфортном зале ожидания, за что действительно, спасибо. А так пинают людей друг к другу ... Добавилась ещё одна очередная бюрократическая единица в виде мфц. Раньше сразу бы пошла напрямую, а теперь вот на мфц потратила несколько дней, чтоб узнать, что надо было сразу напрямую лучше идти.
8
2
8 мая 2022
Не в первый раз обращаемся, всё быстро,вежливо,качественно.
3
27 мая 2022
Компетентные, доброжелательные сотрудники. Все оформляется быстро.
4
1 декабря 2021
Сдала документы на замену паспорта в 45 лет 21 октября 2021 года. Сегодня 1 декабря!!!! Паспорт не готов, они вообще не знают где он и когда готов будет!!!
2
1
29 июня 2021
Это не центр по услугам, это шарашкина контора. Людей маринуют в очереди, вызывают как хотят. Записались за сутк ивперед на 10 часов, талон приехали распечатали за 15 минут. в 10 нас не вызвали, в 10.15 не вызвали. подошла на стойку, сказали перед вами 4 человека ждите. ждем 5 человек прошло перед нами, нас не вызвали. Администратор сидит для вида в кабинете начальника № 4 (начальства нет), которая сказала вы первые в очереди, первые мы были следующие 15 минут, перед нами прошли15 человек. В итоге оказалось, что наш талон просто отодвинули как прошедший, ЭТо беспредел!! Если бы я не трепала администраторов, нас бы вообще не вызвали. Отец инвалид, просидел в очереди. Никто ни за что не отвечает, сваливают на белгород, позвонила в белгород, сказали, что очередь регулирует сам мфц в СтОсколе. Из 55 окон работают только 15
3
4
9 июня 2023
Сколько раз обращалась всегда всё без проблем.
3
2 июня 2023
Удобно, все в одном месте
30 ноября 2021
Ужас просто,не дозвонится вообще,не отвечает ни один телефон. Записи нет через интернет,и к ним лично не попасть,очередь офигеть можно,с ребёнком грудным там не выстоять
3
29 сентября 2019
Работники очень вежливые и внимательны к своей работе и посетителяи центра. Обращалась не раз.. получала очень полезную бесплатную консультацию, и ичереди практически не бывает - много работников, работают быстро. Создание такого центра- прыжок через бюрократию. Браво!!
4
2
27 июня 2020
Чтобы записаться надо стоять в очереди, котрая выходит на улицу, и это в жару!!! Когда поднимаешься на второй этаж, Да, там можно присесть на скамейку и там прохладно, но стоять на первом этаже в узком коридоре, дистанция не соблюдается - это недопустимо во время соблюдения правил по положению о пандемии. Мне это не понравилось, полагаю это никому не нравится. Я там была по делу, в котором мне не надо было стоять в очереди на запись. Мой взгляд, это взгляд со стороны.
1
2
7 июня 2021
Сегодня делали сделку купли продажи гаража, было все быстро и чётко, главное записаться. Девочки профессионалы. Управились за 3 часа
3
4 сентября 2021
Был уже несколько десятков раз и всегда оставался доволен. Очередей практически нет , всегда проконсультируют и направят к нужному специалисту .
3
20 ноября 2021
Плохо что запускают по 2-3 человека. Из-за этого создается большая очередь и люди в возросте сидят в на первом этоже, не видя подходит их очередь. А так все не плохо.
3
13 февраля 2022
Всё хорошо,но очередя порой очень большие. Специалисты молодцы
1
20 июня 2022
Всё организовано хорошо, очередей нет, грамотные сотрудники
13 октября 2020
Персонал приветливый, очередей нет, много открытых окон, есть где подождать или подписать документы, все добротное и современное, подсказывают.
3
1
4 декабря 2021
Через МФЦ все в 100 раз дольше, хотела открыть ИП ,сказали через 10 дней не меньше,вышла из МФЦ,поехала в Белгород и открыла ровно за 10 минут.
3
6 июля 2021
Вопервых местонахождение здания во дворах устанешь искать. Навигатор даже новый обнавленный забил голову себе и мне. По обслуживанию тоже оставляет желать лучшего
4
6 июля 2023
По всюду пыль ручка оторвана,примотано на скоч
1
2
20 апреля 2021
Некомпитентный сотрудник-Овсянникова (на стойке информации), направила меня не в то окно,даже не выслушав суть моего вопроса.После указания на её ошибку, в грубой форме ответила, что "вы у меня тысячный за сегодня". Сотрудник не извинился и не помог в решении моего вопроса.20.04.2021.
4
2