В принципе не плохая организация, лучше чем раньше МФЦ было, но девушки такие не расторопные, делают всё не спеша и выходит осень долго. Последний раз там 3 часа просидели и это не в очереди, а уже у оператора, просто так долго они оформляют документы
Очень плохое отношение, как будто-то им все должны, единицы сотрудников адекватные, надо изначально обучать общению с людьми и конкретно работе с документами, а не брать по объявлению.
4
2
Дарья
Знаток города 18 уровня
4 июля 2023
Сотрудников минимум, людей полно. На ту услугу, которая нужна была нам нужно просидеть весь день или запись через 1,5 недели. Я живу в другом городе и не могу через 1,5 недели! Если сотрудников мало - нанимайте. Если в отпусках - заменяйте! Это беспредел! Отправляют в Саратов, но не всем удобно туда ехать! Нам, например, надо было здесь! 70% окон закрыты , 30% работают, а по нашему вопросу 2 окна всего и туча народа!
Чтобы получить услугу в МФЦ необходимо отсидеть не менее 2часов.Когда это прекратится? На регистрацию принимают всего 2окна.
4
1
Andrey Ja
Знаток города 16 уровня
19 июня 2023
Очень быстро обслужили. Сотруднице Виктории Сергеевне огромное спасибо, приняла в этот же день жену и меня. Я должен был прийти по талону на следующий день.. Очень довольны, что работают такие вежливые, понимающие люди. Спасибо .
Удобный центр для оформления любых документов. Не смогла оформить выплаты на третьего через госуслуги , в МФЦ всё получилось. Ответили на всё мои интересующие вопросы.
Я очень рад, что сделали такое пространство с 40 операторами, нужно было сделать ИНН, взял талон, через 5 минут вызвали и отдали ИНН, что потрясло , супер 👍👍👍👍
2 марта 2022 года я, мой, муж и моя 2-х месячная дочь совершали поход в ПФР по вопросу распоряжения средствами материнского капитала.
По итогу посещения наш вопрос был не решен и отложен на следующий поход. Но и при этом наш поход был расстроен одним неприятным происшествием.
А именно. ПФР место социального масштаба , сюда приходят разные люди: матери с детьми, старики и инвалиды, так почему нельзя оборудовать данное место необходимым оборудованием, а именно доступного пандуса!!!?
Мой муж, спросив у девушки администратора, как ему спуститься с коляской, в которой спит ребёнок получил достаточно агрессивный ответ:
«На руки возьмите и спустите!».
Хорошо, что он мужчина и ему не доставило особого труда это сделать, а если бы на его месте была бы девушка, мать, пожилая женщина, ветеран боевых действий и т.д.
Убедительная просьба , к администрации ПФР Энгельса, провести беседу с сотрудниками.
Чтобы в последующий раз такого отношения не было.
А так же сделайте пожалуйста доступным пандус , не просто так же он у вас установлен!!!
Часто здесь бываю. Специалисты все достойные, делают освою работу очень быстро. Даже при забитом народом мфц ждать приходится максимум 1 час. Масочный режим соблюдается с большой ответственностью, специалисты при входе сразу напоминают безответственным гражданам одеть маски. Выдача результатов ну не больше 10 минут и это если толпа.
Из минусов:
Может я просто придираюсь, но здание требует ремонта, с того времени как съехал РКЦ, никаких ремонтов я не заметил. Парковка очень маленькая, всегда приходится кружиться и искать место.
4
6
Евгений
Знаток города 9 уровня
26 марта 2024
Многофункциональный центр
Помогут с оформлением документов,
Если не можете разобраться с порталом Госуслуг, посетите мфц
Из 25 человек работает 10, 4,5 часа провела в данном заведении. Наблюдала много, моя категория вопроса не двигалась час, я пошла узнать в чем дело, оказалось человек ушёл на обед, а других нет. Я возмутилась, сказали уж пожалуйтесь может нас закроют. Одна женщина приехала и хотела оформить сделку по недвижимости, сказали нет таколонов придите через часа 3.она сказала, что живёт в районе, талоны точно будут. Я не знаю ответил консультант. Мне стало жаль, что я живу в городе, где люди не хотят идти работать и кадровый дефицит от которого страдают и люди и сотрудники.
Замечательно что есть такая служба.Лучше подождать очередь в одном месте и сделать многие вещи, чем как раньше бегать по разным организациям,стоять там в огромных очередях. Девочки очень приятные, знающие и вежливые.Здоровья им и терпения,т.к.посетители разные и их бывает очень много.
В целом, идея с МФЦ неплохая- все в одном месте. Но есть большой минус- операторы физически не могут обладать информацией по всем операциям. Оператор приняла документы на прописку и выписку(в том числе и паспорта! А говорят, что паспорт никогда нельзя отдавать в сторонние руки!), а через 8 дней пришел отказ из- за отсутствия еще одного документа. Итого: 8 дней без паспорта и очередной круг по процедуре. Ни извенений, ни реверансов от МФЦ не последовало....
Очень удобно, все документы оформляются в одном месте. Немного бывают очереди, но терпимо, ради дела! Персонал грамотный, приветливый, всё объяснят, разтолкуют.
Ужасно... Записаться на оформление договора дарения невозможно по телефону--с утра звонишь, уже на дату записи всё занято.. Спрашиваю--вы только работать начали, когда успело всё время приёма закончиться?? . Говорят, что записывайтесь сами, после 00 часов на сайте... Но на сайте можно записать Только одного человека, а сказали, что нужно записать всех, кто дарит и кому... А как я запишу бабушку, которая дарит, если сама она госуслугами не пользуется, а я и могу записать только одного человека?? А на месте запись не делают... Суют в руки бумажку, со словами--звоните и записывайтесь
Очень удобно все в одном месте. Человеческий фактор всегда сыграет свою роль, сейчас туда не попасть, запись на 2 недели уже, зато выездные специалисты за доп плату, даже дома примут у Вас документы.
Выражаю благодарность и большое спасибо сотруднику МФЦ Пальтер Дарье Валерьевне, за быстрое и качественное оформление заявления в Росреестр. Молодец Даша, так держать!
Быстрое обслуживание по предварительной записи,грамотные специалисты,по факту записи-ждать намного дольше!Плюс,сто в данном центре можно оформить множество документов!
Из плюсов, что можно решить много бюрократических моментов, типа оформить справки, сделки купли-продажи, оформить загран паспорт и т п, в одном месте.
Однако не очень удобно организован процесс вызова клиентов, вызвать могут в окно как на первом так и на втором этаже и тебе придётся бежать с этажа на этаж, это молодому будет сделать не быстро, а пожилым так и вообще не реально.
Загранпаспорт теперь получать очень комфортно. Записываешься на Госуслугах, приходишь в назначенное время. Никаких очередей! Персонал оооочень доброжелательный, даже непривычно такое чуткое отношение от людей в погонах .
Недавно обратилась что бы сменить фамилию в свидетельстве на собственность. Принесла полный пакет документов. Сотрудница ничего не взяла кроме моего паспорта и сведетельства. По итогу через день мне позвонили и сказали что у меня не полный пакет документов, на что я сказала, что все документы я предоставила а сотрудница сказала, что они не нужны. Теперь мне придётся ехать и довлзить документы которые были при мне изначально. До этого таких проблем никогда не было, но эта ситуация меня вывели из себя.
Самый Ужасный Нефункциональный Центр, обратилась первый раз, и последний для подачи документов на паспорт ребёнку в 14 лет. В окошке № 24 специалист операционного отдела сделав недовольное лицо, спросила, что я хотела. Объяснив, что я пришла подать документы на паспорт ребёнку в приёме документов, отказала, сославшись на то, что ребёнок должен сам подать заявление и оплатить госпошлину, удалившись для уточнения на 10 минут и вернувшись уже с ещё одним специалистом операционного отдела отказали уже вдвоем. Обратившись к руководству с объяснением, что в связи с эпидемиологической ситуацией ребёнок на карантине и я как законный представитель подаю документы, две звезды, одна все сидела в телефоне, вторая сквозь губы мне ответила ребёнок несовершеннолетний все делает сам, что непонятного, если что то не нравиться оставьте отзыв в книге жалоб. Господа , берегите нервы делайте через гос услуги, в этом горе мфц все мини БОГИ.