Пришла в МФЦ подавать на детские пособия повторно, так как каждый год нужно это делать. На что мне Зынович Евгения Максимовна говорит, что якобы вышел новый закон месяц назад, что если отец вписан в свидетельство о рождении, то автоматически идёт отказ в выплатах ... Этот закон она сама придумала? Впервые слышу... Грубо разговаривала . На мой вопрос почему в таком тоне общается со мной ,ответила , что общается нормально, якобы я с ней спорю ... В общем впервые с таким сталкиваюсь, до этого никаких проблем не было
Для чего стоит банкомат для выдачи талонов ?????? И сверху саморучно приклеена бумага с надписью не трогать !!!! Выдают талоны по времени , говорят приходить за 5 минут , итог сидишь еще час ждешь пока аля специалисты соберутся в кучу !!!! Видимо заразились от полудохлых мух !!!двое на одно окно , а людей в зале все больше и больше !!! Ужааааасссссссс Интересная работа …… ПЛЮСОВ НОЛЬ .
Месяц назад заказывала загранпаспорт и вопросов к специалистам в окнах никаких вообще нет, вежливые и приятные люди, выполняющие качественно свою работу. Но сегодня пришла забирать готовый загранпаспорт и столкнулась с женщиной, которая сидит на входе за стойкой регистрации и совсем не умеет обращаться с клиентами, обслужила меня очень грубо, испортила настроение на весь день. Элементарно: "Здравствуйте/до свидания" я так и не услышала... Было очень неприятно, даже как-то спасибо не хотелось говорить
Отвратительное отделение. Стоит терминал самостоятельной записи, которым нельзя самостоятельно пользоваться без сотрудников. Который отлучается по вопросам других клиентов.
И много людей стоят ждут.
К офису и специалистам в окнах вопросов не вообще ни каких, но вот на входе за стойкой регистрации сидит женщина, которая ни с компьютером ни с клиентами работать не может в силу своего возраста наверное, наберите молодых и я уверен, что все вопросы отпадут сами собой.
Обслуживание на высоком уровне. Благодарю руководителя и коллектив. Отличная,слаженная работа специалистов. Приятная атмосфера. Профессионализм в решении любого вопроса. Спасибо за ваш труд!
Ужасное место, я так и не поняла принцип быстрого обслуживания. Зашли, взяли талончик, кроме нас в здании не было ни одного клиента. Просидели просто час, пока сотрудники занимались своими делами и делали вид как будто нас не видят, да ещё и с такими лицами, будто я пришла к ним домой милостыню просить. Вас что-то не устраивает, чё вы там сидите, идите домой. Буду надеяться, что мне там долго ничего не понадобится.
Невозможно записаться в пятницу на следующую неделю, необходимо звонить в понедельник для записи на текущую неделю, что очень не удобно, так как необходимо планировать выходные на работе за неделю раньше и незнаешь на какой день повезёт с записью! Такая беда только в Ипатово, видимо местное руководство устанавливает свои правила! Например в Ставрополе такого нет!
Эталон медлительности , за полтора часа два человека это рекорд по " быстрому и касественному) обслуживанию . Просидел 1,5 часа ...так и ушёл не с чем , потому как передо мной было ещё 4 человека , а до конца рабочего дня оставалось два часа . Браво !!!!
Отличное обслуживание клиентов. Лучше всех!!!!! Очень благодарен юрист - консульту Елена Павловна Глоба!!! Спасибо за поддержку и понимание всему коллективу!!! Браво!!!
Сложно там работникам. Некомпитентны в решении вопросов. Не знают какой пакет документов необходимо собирать по тому или иному случаю. В остальном чисто, уютно. Возможна запись по телефону
Год назад брал там справку об отсутствии судимости. Не пошел бы к ним - носился бы как ужаленный в РОВД, а туда сейчас (после разгонов мирных демонстраций и того, что, правда не МВД, а ФСИН сделала с главным оппозиционером страны) - идти все-таки не хочется. Вот убивает меня эта серая казенщина. А здесь - большой прохладный кондиционированный зал, электронная очередь, персонал не с лицом пьяного орущего на всю округу прапорщика. И быстро работают. Ну, в рамках внутреннего регламента, естественно. Хотя в затяжках с документами (с неделю у заявления на портале МФЦ висел статус "Отправляется в министерство") винить сотрудников глупо - все мы знаем о качестве каналов связи в глубинке. Все равно лучше, чем бегать по инстанциям. Да, есть портал Госуслуг. Но он помогает далеко не везде. Поэтому МФЦ сейчас, пожалуй, один из самых удобных способов получения документов.
Сегодня столкнулась с хамством сотрудников. Было очень неприятно. Мало того что сотрудница занимавшаяся нашим вопросом была все время на телефоне и не могла ответить не на один вопрос без помощи. Так она ещё и нахамила. Да очень неприятно. Сколько раз до этого обращалась проблем не было.
Сегодня 20.03.20г.,обслуживание в мфц доходит до абсурда,часть персонала(которые работают в зале) в масках,казалось бы очень хоршо,но в зал людей не пускают,все стоят в холле,а девочки на рецепшени без масок,наверное за целый день вируса насобирают,вечером с колегами поделятся.