Отвратительное отношение к клиентам в МФЦ на улице Королёва. Хочу, чтоб знали все жители и гости Ростова-на-Дону. Простояла в "живой" очереди 25.07.2022 г. с 12.50 до 14.35 и не получила копию СНИЛС. Одна сотрудница смогла пригласила к специалистам 4 человек, а её коллега - 2 за это время!!! Жаль, её записала ФИО этих горе - работников!!! Клиенты, которые стояли со мной в очереди также были недовольны их работой и отношением к посетителям. Позорище!!!
Была 21.05.2022 года в мфц на Малиновского 25. Женщина в окне номер 6 сидит с надменным лицом, отвечает снисходительно. Никаких пояснений. Свой вопрос я так и не решила. Обращение к администрации МФЦ: пожалуйста, научите свой персонал адекватно общаться с людьми, которые приходят на приём. Обращение к женщине из окна номер 6: будьте попроще, ведь Вы не министр и даже на начальник отдела, а всего лишь операционист и заработную плату Вам платят не за надменный вид, а за выполнение своих функциональных обязанностей
Что за идиотизм? Пришла в субботу 5 февраля 22 г. в МФЦ, из клиентов человека 4 на весь МФЦ, практически пустой МФЦ. Хотела заказать выписку. Мне ответили, что сейчас принимают только по предварительной записи и предложили мне записаться только в период с 15 по 22 февраля!!!!! В чем проблема если пустой МФЦ принять клиента и потратить на меня 10 минут, ведь если МФЦ пустой, то люди или не записались или те кто записались не пришли по своей записи!!!! Прошу чиновников поменять подходы в сфере предоставления услуг в МФЦ во время пандемии, а то в МФЦ по предварительной записи и они пустые, а в поликлиннику сейчас очереди киллометровые и никому нет дела!!!! Страна двойных стандартов!!!!
Попалась сначала девочка ленивая и не стала разбераться мол звоните на 115,но другая молодец помогала даже после закрытия,не бросила и не сьехала на 115 .
Это какой то ужас , а не офис. Получить талончик на прием целый квест. Электронной очереди нет, т.е. получить талончик по приходу нельзя, надо предварительно записываться. На информационном сказали ждите и мониторти очередь, если будут свободные специалисты нам дадут толончик. При этом людей почти не было, девушки специалисты ходили туда_сюда пили кофе. Когда все же уговорили дать толончик ,дали чуть ли не со скандалом.
к девки на выдаче в бизнес зале умнички просто. Вика особенно... Всегда с прикольными маникюром)
Просто людям физлицам к сожалению помочь не смогут, тк это бизнес зал (поэтому читающим отзывы и удивившимся высокой оценке прошу не удивляться)
А ещё руководитель всего МФЦ Ольга точно не запомнил отчество, тк общался с ней 2 раза всего из-за каких-то проблем. Так она вообще без всяких вопросов подключается, кому-то прозванивает и решает очень сложные задачи
Не очень приветливый персонал, до конца не выслушивают клиентов. Не спешат помочь... Впечатление такое, что приходишь на вокзал за билетами: также многолюдно и немного шумновато (((
Всегда с удовольствием посещаю эту организацию.Быстро обслуживают,обстоятельно все объясняют,все вопросы рассматривают в течение предусмотренного законодательством времени.
Всё чётко организованно, даже без предварительной записи по интернету, потратила 20 минут на получение СНИЛС. Очень доброжелательное отношение, профессиональные кадры.
К сожалению услуги представлены не в полном обьеме . Обратилась к руководителю ( начальник отдела) и очень пожалела. Все понимаю целый день все обращаются , но все же нужно уметь держать удар, предлагать пути решения проблемы, а не истерить, по другому не скажу. А самое парадоксальное , что в ходе обращения Я сделала ссылку как работают в другом МФЦ и что там предоставляют услуги в аналогичной ситуации без проблем. Теперь они бедные звонят , что из за меня лишают премии … ужас!
Интересно , а самого руководителя за поведение агрессивное лишат 🤔?….
Выражаю благодарность руководителям отделения Несвит О.М. и Алешину А.А. за прекрасную организацию работы. Сотрудники отделения опрятные,приветливые,вежливые и компетентные 🤝
Волченская К.Н.
Была у нас сделка по недвижимости в этом МФЦ недавно. Запись делал юрист, потом заболел и не смог прийти. Приходим мы с продавцом регистрировать договор купли недвижимости, а деньги в банке мы уже отдали, а тут нам говорят «а где человек на чью фамилию запись?»... мы, его нет... он болеет... тогда уходите говорят... Это хорошо, что в этот же день у продавца была запись на утро, а он не явился на неё, и нам перенесли его время и всё таки приняли
Мне не понравилосъ что когда я. Пришол попросить у них помощь Ани меня отфутболили в багаевский район вместо того чтобы сделать запрос и самим разрулить сетуацию
Порадовали. Есть запись онлайн, вызывают минута в минуту. Есть консультанты, места ожидания комфортные. Установлены терминалы для оплаты. Приветливые сотрудники. Неужели прогресс добрался до нас)
Отличный МФЦ.Доброжелательные,грамотные сотрудники.Просторный зал,большое колличество окон.Обращалась несколько раз,всегда все было выполнено хорошо.Претензий и нареканий нет.
Хорошее МФЦ,претензий нет. Оформлял там сделку купли-продажи. Перед сделкой не один раз получал консультацию. Девочки очень приветливые и открытые,всегда спокойно отвечали на все вопросы.
Работает по субботам. Уютное помещение. Приветливый, добропорядочный персонал. Отлично проконсультировали. Выдали предварительно перечень необходимых документов. В назначенное время приняли и оформили. Необходимые копии делают сами тут же. На них можно равняться. Уверен, заслуга порядка в профессионализме руководителя отделения.
7
Show business's response
Yura
Level 15 Local Expert
December 4, 2022
Неплозое расположение и размер помещения , много окон приемных и людей. Еще бы поработать над вентиляцией , притоком и оттоком воздуха и вообще отлично . а так довольно комфортно и неплохой сервис.