Ну не знаю плюс или минус, что запись только через сайт, но можно выловить запись чуть ли не на текущее время, находясь прямо в МФЦ, пару раз получалось. Администраторы не все компетентны.
Хочу выразить благодарность сотрудникам Центра Таджиеву Сагиду и Макарову Александру за чуткое и внимательное отношение к посетителям , за их терпение и такт .
Желаю здоровья , успехов во всем !
Специалисты не грамотные и не внимательные. В одном документе 3 ошибки допустила. Из-за этого проблемы теперь. Выбирайте внимательно специалистов. Зиннатулина Амина. Не обращайтесь к ней. Опасно для вашей жизни!!!
Макаров Алексей самый лучший профессионал своего дела. Он мне два раза помог. В отличие от пфр, горячей линии госуслуг и прочих "организаций"подгоняет всех вызывать посетителей, а не сидеть и реально работает! А не просто сидит, и реально пытается помочь продвигать очередь сверять фамилии и помочь во всем
Обратилась в МФЦ на Готвальда,6/4 по оформлению документов на землю, наш специалист была Лебедева Елена.Это просто ужас- она принимала нас с недовольным видом, просмотрев документы -не увидела док купли- продажи, в результате сказала- что не будет нам ничего оформлять,,, я с шоке… нас 4 человека, и часть приехала с Тагила…. После обращения к администратору, нам сменили специалиста на Юдакову Елизавету.Спасибо ей огромное, все оформила быстро, грамотно!!!!!!Просьба к руководству поощрить этого работника!!!!А к Лебедевой Елене применить меры взыскания, желательно посмотрев камеру от18-02-2022, так работать нельзя, это не частная лавочка!!!!!!!!!
Я впервые посетил это заведение. Думал, что МФЦ созданы, чтобы облегчить людям получение необходимых услуг.Оказывается,это это сделано не совсем для этого.Пришли на Готвальда со своей проблемой, объяснили администратору, а он, вместо того чтобы помочь, разъяснить, сунул клочок бумажки размером 3 на 4 см с данными какого то приложения и как бы снял с себя всё проблемы. И такие "администраторы" и "менеджеры" сейчас практически повсюду. Алексей, тебе "привет".
Самый ужасный офис из всех в городе. Была два раза и оба испортили мне впечатления о доступности услуг в нём. Первый раз обслуживала девочка молоденькая, сказала, что услуги, которая мне нужна они не оказывают. Пока не подошёл главный и всё сделал(оказалось у этой сотрудницы, видимо стажёрки, не было каких-то там прав доступа).
Второй раз пришла, оказалось, что услуга не доступна на данный момент!!! До моего прихода за день позвонили уточнить, навещу ли я их. Сотрудники данного МФЦ, ау.. А вы не могли позвонить и сказать, что услуга не доступна на следующий день!!!!! Отвратительное впечатление, сотрудники не приветливые. Больше туда ни ногой!
Специалисты хамло , только хомят толком ничего не объясняют, приходила 2 раза чтобы написать заявление о возврате документов, сказали по записи , какая может быть запись, его написать 2 минуты я что девочка на побегушках еще и с работы отпрашиваюсь. Надо было сразу идти к начальству и жаловаться
Работой специалиста очень довольна, девушка и отзывчива, и действительно вникала в мою проблему, чтоб помочь.
Что касается недостатков: столы, как сейчас всюду водится, работают через один, НО! Стул для клиента при этом располагается вообще по диагонали, напротив неработающего окошка (!!), это как - оттуда вести диалог со специалистом или вещи сложить, а самому присесть на корточки напротив специалиста?? Запись ближайшая больше, чем за две недели, сегодня - 11го запись была на 28е! На некоторые услуги предполагается, что клиент запишется сам, через интернет, а как же пожилые люди, многие из которых могут не разбираться в этом?
Ну и последнее. С учётом, что записаться на ближайшие дни не получается, пришла в надежде попасть по живой очереди, была второй. Больше часа очередь не двигалась вообще. Попала к специалисту спустя полтора часа.
5 за работу специалиста, организации процесса - 3!
3
1
Лепочка
Знаток города 23 уровня
19 октября 2024
Мфц Как и везде, работники молодцы ,работают конечно на износ
Записывалась онлайн на ул.Дублера по пособиям выбрала «другие услуги» все хорошо приняли
Записалась на ул.Готвальда 6/4 точно так же , на стойке администратора сказали на примут , ужасный мужчина , ничем не помог, толку от его местонахождения нет
Хороший МФЦ! Администраторы и специалисты по приёму документов работают отлично. Всегда если что-нибудь непонятно, то доступно и без лишних нервов могут всё объяснить по существу... Так держать!
1
3
Елена Е.
Знаток города 7 уровня
13 апреля 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Вежливый и отзывчивый персонал. Обращалась 2 раза, по предварительной записи. Все на высшем уровне.
Выбрали не ту услугу ,за место частичной компенсации за детский оздоровительный лагерь выбрали услугу для сирот компинсация.В итоге пришол отказ с соцзашиты пришлось заново подавать .Почему не проводится обучение персонала они не знают услуги которые должны предоставлять компитентно ,а не заставлять людей бегать .
4
1
А
Артем Юрьевич
Знаток города 9 уровня
1 декабря 2022
Обращаюсь в это заведение не первый раз. Точнее сказать пытаюсь, а именно: живую очередь не занять, талончик не взять. Отправляют записываться дистанционно, тремя вариантами: сайт МФЦ, по телефону, через приложение ВнеОчереди.
Уважаемые администраторы МФЦ (если вы меня читаете) рассказываю:
1. приложение ВнеОчереди- это недоразумение само по себе, и в добавок всегда говорит, что свободных временных интервалов нет, пытайтесь выбрать другой МФЦ (!!?!??? Почему???).
2. Сайт МФЦ также пишет, что в течение дня будет доступно новое время для записи и так все время и во всех филиалах.
3. Телефон. Милая девушка также сообщает, что на ближайшие 10 дней все записи заняты!!!
И вот так две недели я не могу зарегистрировать право собственности.
П.С. МФЦ, учитесь у налоговой и Сбербанка. Вам до них ещё века два
Во время начала масочного режима пришла в МФЦ с двухлетней дочкой, так как мне не с кем было её оставить, а документы оформить надо.
Администратор нас не пустил, сказал, что с детьми нельзя.
Предложил оставить ребенка на крыльце (в предбаннике) на стульчике. Двухлетнего ребёнка! Одного на крыльце.
Пришлось уйти, нас так и не пустили.
Как и везде долгое ожидание ,но специалисты очень грамотные ,работают отлично,на вопросы отвечают ,если надо помогут с заполнения и документов ,спасибо за вашу работу.
Ужасное отношение в плане очереди!!!!! Записалась на определенное время в итоге время прошло 30 мин, сотрудники между собой перерикаются кто и как примет!!!! Зачем ❓ тогда нужна запись.
раньше можно было приехать в офис МФЦ и за час решить вопрос или подать заявку на получение документов. Сейчас все по телефону или по интернетовской записи. По телефону ждал 20 имнут, ответили, что запись на две недели вперед уже завершена и предложили звонить завтра с 8 утра.
Сайт МФЦ - более запутанного еще не видел. Связали по паролям входа с госуслугами - все глючит.
Все чётко работает, оформление, консультация и тд. Из минусов - это не помогают в распечатке и снятии копий в случае необходимости,благо ксерокопии салон рядом(может на кэшбеке), в других МФЦ это делают по умолчанию.
Специфическая организация... С ней очень удобно решать многие вопросы с документами. И просто замечательно если попал на приём не к стажёру! Профессиональная подготовка опытных сотрудников вызывает уважение. Но... Почти без исключения все офисы которые довелось посетить рассчитаны на пешехода так как расположены в спальных районах или в пешеходной зоне (Вайнера). И этот офис, на Готвальда, не исключение. А в таких местах, на парковку может расчитывать лишь терпеливый или знающий город авоомобилист. От того и четыре звезды. А сотрудникам, особенно опытным, огромное спасибо за человечность и профессионализм! Бывать и убеждаться в их компетентности доводиться по несколько раз в год. Ну а попавшимся недавно стажёрам - успехов и скорейшего погоужения в выбранное дело.
Ужасное обслуживание. Записалась за две недели и простояла час в очереди. Попала к некомпетентному оператору преклонного возраста, которая ничего не знает, в итоге зря потратила время.
На днях была в МФЦ на Готволда_6/4.Остались не радужные впечатления.За стойкой сидели два здоровых молодых специалиста,им некогда было заниматься с людьми.Один разговаривал по тел. отвлеченную тему, другой просто ни чем не занимался Я долго стояла и ждала, когда " господа" освободятся.А. Освободившись обьяснили, что все написано на стенде, там и телефоны .Я просила, чтобы меня принял специалист.Но нет идите и звоните по телефону. Мне74года.Дозвонится я не могла,чтобы взять талон.Администрация за чем нужны такие работники?