Сегодня столкнулась с ситуацией, что оператор Call центра не сообщила, что один талон это одна услуга, например я всегда прихожу и разом все переоформляю, но с нынешней ситуацией все по-другому, так вот мне надо было продлить молочку и детские пособия, это считается две услуги, я очень перенервничала, благо девочка оказалась понятливая и сделала и то и то мне! Девочки доброжелательные и вежливые! Спасибо им за понимание !
Очереди огромные, электронная очередь не работает, дистанции нет, все подряд, кашляют без масок, просто спросить не у кого
И если что это мфц, а не пфр
Неудобно, что нет интернет записи. Именно для услуги "регистрация по месту жительства ". Приходится сначала приехать, взять талон. Потом через несколько дней приезжать для подачи документов. А персонал хороший.
Живая очередь отсутствует вообще и существует только для "избранных" Просидел три часа, чтоб за 5 минут подтвердить учетную запись на гос услугах. И то не получилось!
Однажды обратилась. Все оформили быстро и без проблем. Сегодня обратилась повторно и по другому вопросу. Отвратительная связь, ничего не слышно. На просьбу ответить мне погромче специалист не отреагировала. На вопрос о возможности предоставления необходимой мне выписки пояснила, что МФЦ предоставляет 14 видов выписок, но по моей ситуации пояснить ничего не может и переадресовала на горячую линию Росреестра, где мне ответили, что это компетенция МФЦ и даже озвучили стоимость услуги, а также сроки выполнения. Обращалась в МФЦ в г. Ростов-на-Дону.
Некомпитентный персонал,а так же руководитель. Довел до истерики и слез меня в положении. А так же документы в паспортный стол не доставляют вовремя, как обещают,т.е.в паспортном столе делают временное удостоверение в этот же день,а в МФЦ говорят 3 рабочих дня.
Считаю,что на лицо затягивание срока получения справок!В моем случае справка о судимости(не судимости),заявление на услугу подано 17 декабря 2019года,срок исполнения определен после 13 февраля 2020 года! 58 дней!За это время можно сесть и выйти!При обращении к сотрудникам ,они мне дали ответ ,что сроки они не устанавливают!Данная справка нужна для устройства на работу!Затягивание черевато потерей вакансии!!!Книга обращений и пожеланий,не пронумерована,не прошита!Считаю работу данного МФЦ неудовлетворительной!
Хамят, врут и не выполняют своих функций.
Например, все как один утверждали, что никогда они не предоставляли образцы уведомлений о прибытии иностранных граждан. Но это ложь, т.к. я уже поэтому вопросу обращаюсь в восьмой раз, и каждый раз образец предоставляли. А без образца заполнить в ручную нереально - придираются к каждой букве, знаку, т.к. быдлочекисты всегда были безумными бюрократами с единственной целью - разведение совков и россиян на бабло.
На вопрос "где образцы брать?", последовал ответ " ищите!".
И только после вызова начальницы, мфц дали мое предыдущее распечатанное уведомление.
В целом всё понравилось, быстро, без очередей. Специалисты вежливые, приветливые. Быстро работают, но сняла звезду за то, что напутали с документами. Не взяли ксерокс нужного документа, хотя я спрашивала нужен ли он, и из за этого мне пришлось отпрашиваться с работы и потерять еще время, чтобы пере подать документы.
Три раза приходила, из данных трёх раз, только один раз были правильно оформлены документы. Пришлось самой ходить в соц.защиту, и в Росреестр, по причине ошибок в документах.
Несколько раз обращалась. Вежливые сотрудники, хорошая консультация. Приходила по предварительной записи, никогда не ждала, все четко.
Спасибо за вашу работу.