Спасибо огромное дружному, профессиональному коллективу мфц на ул Бажова 11
Хочу поблагодарить Звереву Валентину, сотрудника МОИ ДОКУМЕНТЫ, сотрудник грамотный, терпеливый, всегда готова прийти к вам на помощь!
Обращаюсь в МФЦ только на Бажова 11. Очередей нет, квалифицированные специалисты, услуги оказывают быстро и качественно, дружелюбные и отзывчивые. Всегда ухожу с хорошим настроением.
Ужасное место!!! Персонал работает очень медленно. Заказывала справку об отсутствии судимости, просидела у специалиста больше часа: несколько раз копировала мой паспорт, ходила по залу, долго заполняла мои документы на сайт. Программа постоянно у них "виснет", это отнимает большое количество времени у посетителей. Когда пришла за справкой на две недели позже, выяснилось, что справка не готова. Якобы я заполняла запрос в электронном виде и поэтому нужно ждать когда справка сформируется, а это опять время, да ещё и программа опять "виснет". Хотя заявку писала в письменном виде, а уже специалист формировала электронный вариант. Потратила кучу времени и нервов, хотя мне принесли извинения за причинённые неудобства. Но они ситуацию не спасли. Поэтому проще и эффективнее всё заказывать на сайте Госуслуг. Целее будут нервы и время.
Пришла сегодня за льготной проездной картой волна. Хотела заодно получить такую же для мужа. Предоставила его паспорт, снилс, и справку об инвалидности. Но мне отказали. Вернее отказала Чуприкова Ирина Игоревна, которая представилась директором филиала. Она меня принимала. Я сказала, что это же не документ, это всего лишь проездная карта, за получение которой я могу расписаться. Но она мне вежливо предложила оформить доверенность у нотариуса. То есть, чтобы получить бесплатную карту, я должна заплатить нотариусу за доверенность. Еще она мне предложила оформить платную услугу вызова сотрудника на дом, который принесет карту-проездной мужу. Была очень удивлена. И не только я одна. Удивлены были в метроэлектротрансе, в соцзащите, и в центральном управлении пассажирскими перевозками, куда я позвонила. Это вопрос о компетентности руководителя и сотрудников в целом.
Из за короновируса пускают людей только по предварительной записи, обслуживание очень хорошее, быстро и грамотно подходят к проблемам людей, мне очень помогли и быстро.
5
Show business's response
La Suerte
Level 13 Local Expert
October 9, 2021
Неожиданно легко прошла сдача моих документов. Никаких задержек, сотрудник была вежливая. Обычно после посещения таких мест дергается глаз ещё неделю, а тут все норм.
Хороший грамотный персонал. Всегда помогут и расскажут. Была уже несколько раз и всегда сразу попадала к специалисту. Когда документы готовы-позвонили на сотовый и предупредили. Молодцы! Так держать!
Оформляла сразу 3 пакета документов. Помогли с написанием заявлений, проверили есть ли все документы, сделали недостающие копии. Очень внимательный и вежливый персонал. Все понравилось. Очереди не было!
Обращался в МФЦ за последний год трижды по разным вопросам, учетная запись, получение справки и за консультацией: все решалось быстро и вежливо. Спасибо.
Оформляли СНИЛС, приняли вовремя по записи, но очень затянули с выдачей документа, дело было в апреле, предполагаю, что это из-за сложившейся ситуации в стране.
Не могу восстановить пароль,надо прийти лично. Приходишь, говорят только по записи. Уже больше месяца пытаюсь дозвониться и безрезультатно. Безобразие полнейшее.
Можно оформить предварительную запись даже на текущую неделю, компетентный персонал,но за парковку и за консультации на ресепшине:грубо,не профессионально,отвратительно,лучше взять талон и дождаться приёма у специалиста-2 звезды.