МФЦ Мои документы
4304 отзыва
8 декабря 2023
Самый ужасный мфц во всей МО. Начальник стоит и тупо талончики выдает. Никто никакие вопросы не решает.
Вообще не понятна эта "прокладка" между организациями, которые действительно выдают документы и физлицами?
3
8 января
Грамотный и вежливый персонал.
17 января 2023
МФЦ на 6-м этаже? Интересное решение. Само собой рядом минимальная возможность для парковки. Кнопка лифта на 6-й этаж нажиматься отказалась наотрез. В зале душновато. Но консультант довольно таки быстро разобрался с вопросом, помог оформить запрос через госуслуги. В целом нормально.
2
27 марта 2024
Не чего не знают на стойке информации. Стоит 3 сотрудника у каждого свой ответ на вопрос в итоге не чего не узнал а ещё больше запутался
1
1
8 августа 2024
Бардак не кто не что не знает бездельник один вид красивый
27 ноября 2023
Народу много всегда, но своей очереди ждать, как правило, долго не приходится - все чётко, оперативно
1
12 ноября 2023
От посещения остались положительные эмоции. Своей очереди ждали недолго. Сотрудник, который решал наш вопрос, был компетентен и отзывчив.
1
7 декабря 2024
Все хорошо но пора сделать ремонт ступеней
3
27 апреля 2024
Осталось хорошее впечатление несмотря на то, что приезжали туда около 5 раз, так как сотрудники не могли решить наш вопрос.
3
28 февраля 2023
Отвратительный отдел.
Сотрудников не хватает, на ресепшене хамят в открытую.Народа тьма,в любое время,и утром и вечером.
Время 18.00 дают талоны и даже не видят что человек не успеет пройти до 20.00.Пишу сидя в данном заведении.
Торчу здесь с 13 часов.Один вопрос решала 3,5 часа.Взяла талон на сверку документов в 17.29,сейчас время 18.50 и в переди меня ещё одиннадцать человек.
Рабочее место сотрудника!Ну вы хоть пыль выбирайте на столе,не говоря уже о стекле которое отделяет вас от посетителей. Ужас!!!
1
19 августа 2023
Очень много посетителей, в целом чисто, аппараты с водой и кофе, снеки. Всё подскажут и расскажут.
13 июня 2023
Всегда много народу! У каждого свои проблемы, персонал на высшем уровне! Всегда подскажу да помогу во всем!👍👍👍
1
1
8 февраля 2024
Сегодня посещала МФЦ,нужна была помощь с регестрацией,сотрудник Денис (не знаю его фамилию)помог на 100 баллов. СПАСИБО
2
3
2 марта 2024
Сотрудники стараются решить вопрос, даже не смотря на отсутствие компетенции в некоторых вопросах. В любом случае, спасибо,что они есть
4
1
29 января 2023
МФЦ расположено в удобном месте, сделан ремонт, большой зал, к сотрудникам претензий нет, но у каждого окна только один стул а другие участники стоят, можно лавочки у окон поставить хотя бы , ведь многим тяжело стоять, а если сделка, то это целый час
1
1
13 декабря 2023
не понятно для чего вообще нужен это мфц. прежде чем получить какую-то услугу надо самостоятельно собрать кучу бумаг во всех инстанциях и потом приходить. но в этом случае, посредник в виде мфц уже как бы и не нужен
17 марта 2023
Очень большой центр с огромным количеством посетителей. Но сотрудники опытные и быстро и качественно оформляют документы.
1
18 января
Большие очереди. Особенно в обеденный перерыв.
2
16 мая 2024
Большой зал, много приемных окон, здесь же находится отделение ЗАГСа, что мне лично очень помогло
1
28 апреля 2023
Несоблюдение сроков по подготовке документов. Узнать о готовности по телефону невозможно, робот Даша называет регламентируюмую дату, которая стоит в документах, приезжаешь с запасом, не 21 а 24 числа, а они не готовы! Ехать 4 часа в один конец. Оказывается есть канал в телеграм, где можно спросить о готовности, но о нем не говорят при первичном обращении, почему???? Почему не сделать смс оповещение о готовности??? А если люди из Владивостока едут?
18 февраля 2022
Очень хороший, крупный и эффективно работающий МФЦ, хотя в выходные многолюдно. Удобно расположен, в пешей доступности от платформы Одинцово. Обращалась несколько раз, сотрудники вежливые и компетентные.
4
3
13 марта 2023
Молодцы! Отличный флагманский МФЦ Госуслуги! Все быстро и профессионально, персонал молодцы, при такой нагрузке просто справляются!
2
2
18 марта 2023
На расепшене девушки ведут себя некорректно и не вежливо, хамят если ты не хочешь получать услугу онлайн, при том что ты разговариваешь спокойно и вежливо. Просидев час видишь как эта же девушка ходит по залу с деловым видом, но при этом подходит чуть ли к каждому из своих коллег смеется, болтает и в телефоне постоянно. Считаю это не профессионально. Также прошу руководство рассмотреть время ожидания окна так как к нему не подходят люди, в течение 5-10 минут операторы тупо сидят и ждут ( такое ощущение, что выжидают рабочее время).
4
1
23 ноября 2021
Мфц удобно расположен, недалеко от жд станции Одинцово. В Мфц просторно, много окошек, почти все работают. Есть компьютеры . Удобная оплата, терминал у каждого окошка. Но все впечатление испортил туалет. Грязные двери и стены в кабинках. Грязная дверь.
3
2
10 июня 2024
Большой центр, почти нет очередей, быстро, оперативно.
1
24 декабря 2023
На ресепшене периодически сотрудники, вводят в заблуждение, не зная ответа на вопрос, отвечая по стандартам типа через госуслуги(самый популярный ответ)
17 июля 2023
Большой МФЦ, но сиденьев мало, не хватает. Хотя бы сделали ниже около эскалатора на других этажах торгового комплекса и повесили экраны с табло, не так народ бы толпился у ресепшена, а то как на вокзале
4
10 июля 2023
Очень болшие очереди, но если повезет с консультантом , то можно решить вопрос. Слишком много функций, надо бы разделить по частым обращениям по ряду вопросов. Особенно по социальному обеспечению.
3
1
23 октября 2023
Вежливые внимательные сотрудники. Все оперативно
20/10/23 была в отделении ЗАГСа, которое недавно открыли. Всё оперативно, доброжелательный сотрудник Коробочкина Н.Ю. Записывалась через ГосУслуги, приняли ко времени и большая часть документов подготовлена была заранее
5
9 ноября 2023
Полно народу, обслуживание хорошее. Только специалисты опеки ничего не знают:так и отвечают на заданный им вопрос ,их не обучали:посадили ,чтобы выдавали бланки и говорили соберите пакет документов и обращайтесь в окошко.
2
16 июля 2023
МФЦ как МФЦ, большое количество окон и длинная длинная очередь (ЭЛЕКТРОННАЯ) куда пригласят не знаешь. Молодёжи хорошо, пожно и подождать, старикам куда хуже, но зачастуюпосетителейпожилого возраста намного больше чем молодых.
3
2
22 ноября 2024
Очень долго ждать помощи чтобы зайти на госуслуги
5 августа 2023
Большое помещение, много операторов, очередь идет достаточно быстро. Хорошее обслуживание, организация. Есть возможность перекусить и выпить чай\кофе, удобные места для ожидания.
13 июня 2023
Народу как к мавзолею в 70-х!!) ну очень много! Данный мфц не может обработать большое количество людей. Как мне сказали, что перед вами еще 30 человек! Прошу, руководство мфц утроить количество персонала!
2
15 мая 2023
Отличный центр. Очень выручает. Все быстро и без проблемно. Гораздо удобней любое оформление чем было ранее.
3
18 мая 2023
Очень много людей и длинные очереди. Парковка рядом очень маленькая. Раньше была подземная Парковка бесплатная для посетителей, теперь она стала платной.
1
3 июня 2022
Быстро, грамотно . Есть доступ с компбьтера в лк, можно распречатать . Есть фото. Все подсказывают и помогают. Правда подземная парковка стала платной и припарковаться на улице сложно . Но в остальном - отлично
2
4
31 августа 2023
Обратилась для замены соцкарты для ребенка,отстояла очень 1,5 часа. После всего этого девушка вбила не правильно имя ребенка,причем очень простое имя Александра и теперь через три дня мне пришёл отказ на получение социальной карты,!!!!!! Теперь нужно ехать и делать всё заново!!!!
4
2
14 июня 2023
Хотели подать документы через стойку в езультате оказалось сканер не работает обратились на рецепшин и продали 30 минут специалиста ,который пришёл и сказал это не наше оборудование и мы не знаем что с ним делать хотя на стойке красуется надпись Мои документы.
18 января 2024
С очередями быстро разбираются но делают грубые ошибки в документах. Смотрите внимательно и чательно проверяйте все документы
6 сентября 2023
Сегодня отказал дежурный на рецепшине выдать талон, для оформления Справки о отсутствии судимости, отправил заполнять заявление на госуслуги, а на госуслугах предупреждение, что такие справки выдаёт МФЦ. Как это понимать? Возмущена, еле добралась до центра и теперь опять идти сражаться с некомпетентными сотрудниками
5
9 января
Грамотный персонал . Рекомендую .
22 января 2023
Очень удобный сервис, все услуги в одном знании.
Можно записаться он-лайн, но частенько к окну вызывают позже назначенного времени.
Вечером сложно найти место на бесплатной парковке, на цокольном этаже есть платная - 150р
3
2
18 ноября 2023
Всё очень хорошо. Кроме ( сотрудников которые на каблуках ) очень уж они медленно шевелится) .не дай бог споткнуться. Нужна более удобная обувь да и ножки не так болеть будут. )
4
10 января 2023
Очень много народу. Много окон, но специалисты в них не принимают, если бы все окна работали, то народ бы быстрее получал свои услуги. Чтоб подать документы на переоформление участка, ждали больше часа, оказалось, что всего 2 окна работают в этом направлении, хотя в электронном записи указано 10 окон работающих в этой услуге....
4
15 сентября 2023
Удобное расположение и множество принимающих окон, правда от очереди это не спасает. Готовьтесь простоять 1,5-2 часа. Вежливый персонал.
25 января
Всё четко по времени и результату
23 октября 2023
Одним словом МФЦ, общение среднее, очереди присутствуют, дизайн помещения хороший, услуги оказывают качественно.
3
1
23 июля 2023
Быстрое решение многих вопросов,даже в выходные дни! Очень удобно!Благодарность всем сотрудникам!
1
28 марта 2023
Обещали выдать документ об изменении адреса ) по инциативе Одинцовской Администрации) через 4 раб.дня. Уже прошло 17 рабояих дней - документ не выдают и никто не может объяснить почему?!?!!! И почему мы должны бегать и заниматься изменением адреса, если это Одинцовской Администрации понадобилось?? Почему, в наш век цифровизации нельзя автоматом всем организациям в бывшем Одинцовском районе поменять адрес и прислать об этом уведомление?!???!!!