МФЦ Мои документы
4272 отзыва
4 декабря
Большой офис, ожидание в очереди бывает и до нескольких часов.
Есть и плюсы в том, что на сайте госуслуг менеджеры помогают при заполнении прошений у компьютеров.
Парковки нет. Социальные работники в отдельном кабинете и своя очередь. Скамеек для ожидания достаточно.
Туалетная комната на «3». Бумаги нет, мыла нет…
18 июня
Очень удобный график работы, по электронной очереди меня обслужили очень быстро. Есть пространство с компьютерами для общего пользования и помощники, которые помогают. Но вот с помощью хуже, я была в конце дня и ребята были уже уставшие, но мне повезло мальчик сделал всё сам, спасибо ему
2
1
12 сентября
Была очень разочарована последним визитом. Оператор с недовольным лицом приняла, по каждому пункту обсуждала что то по телефону, в итоге на то что бы объяснить что делать начали вместе со старшими оператором обвинять и тыкать на то где не правильно. Ваша задача объяснить и предложить вариант решения клиенту, а не тыкать его проблемой. Постоянно перебивала, не дала сказать и слово.
3
13 сентября
Была в мфц сделали временная регистрация 2 раза подавали заявлением через госуслуги пришел отказ сказали что нужно подавать через окошку .
Взяла талон у нас обслуживала Паншина Галина Александровна.
Она хамит грубит даже не слушает что я сказала . Она даже не слушает как будто мы не люди.
В мире нет наций есть человечность .
Оо
1
1
19 июля
Хороший мфц чисто просторно. Приезжала с отцом забирать соцкарту, за 20 минут уложилось в целом хороший результат
3
17 декабря
Побывал в данном МФЦ, остался крайне не удовлетворен сервисом! Честно сказать, я и сейчас тут, в очереди, уже час, прошел 1 человек, впереди еще 6! Кто ценит свое время, обязательно записывайтесь. Пока, как и в многих других сферах, тут все работает крайне медленно. Талончик распечатался исправно! На этом все!
1
17 июля
Так себе МФЦ. Заполнял заявление о подзахоронение в зале (с помощью сотрудника (очень занятые господа)) получил отказ. Не правильна выбрана тема обращения. В ЗАГС по 35ой очереди попали чудом (не явились 5 человек из очереди). Фото объявления выше отзыва вообще чушь. Нужно срочно получить копию свидетельства, приезжаешь, а тут ЭТО. И катайся по району, ищи открытый ЗАГС. БАРДАК.
3
19 ноября
Хороший МФЦ!!! Многолюдно, но приветливый и профессиональный персонал, решающий проблемы! Рекомендую!
1
21 декабря
Сотрудник не знает какие документы мне нужно собрать, под окном 33 сотрудник Инесса, не понимает, что конкретно мне нужно и какой документ мне нужен. Ходила и спрашивала постоянно. Фото сделали, а оплатить не смогла, так как связь не работает. Лифт не работает. На стойке девушки спорят с клиентами, на них орут. Не советую обращаться в данное мфц
3 октября
Помещение задействовано большое, а по факту не все специалисты оказывают услуги. Есть очереди, ожидание может быть длительным. Но приятно что есть консультанты которые соориентируют куда нужно взять талон
1
19 ноября
Очень удобно, а самое главное - можно решить все вопросы в одном месте! Спасибо всему коллективу МФЦ!
1
17 октября
Очень оперативно. Парень на компьютере помогал не помню имя.... Просто Ас своего дела. Отдельная ему благодарность. К нему вся очередь и выстраивается.
2
29 сентября
Сегодня был в данном отделении. Были проблемы с госуслугами, подошел к парню-сотруднику, он начал мне «тыкать», я ему говорю разговаривайте на «Вы», что он не сделал.
В последтсвии, еще раз «тыкнул», на что я ему сделал еще одно замечание.
По итогу, он демонстративно вышел на обед. Услуга была не оказана, а сотрудник очень невежливо повел себя.
1
11 ноября
Огромное спасибо универсальному специалисту Уховой Ольге Юрьевне! Были сегодня с мамой у неё на приёме. Открытая, приятная, доброжелательная, очень грамотная, оперативно всё оформила. Честно говоря не думали что будет так просто и быстро. Одно удовольствие сотрудничать с такими людьми. Побольше бы таких специалистов.
3
29 сентября
Посетителей очень много,сотрудники оказывают помощь в не яснных вопросах достаточно вежливо,в целом все комфортно.
19 октября
Большой филиал МФЦ. Людей много и очереди как и в других МФЦ. Но сотрудники, молодцы. Всегда внимательно выслушают, подскажут и помогут.
2
1 июля
Зачем там столько сотрудников, которые не могут даже помочь с подачей заявления? Отшвыривают, не мешайте им время просиживать. Сотрудник просто сидел в телефоне по своим личным делам, пока я просила помочь мне с моей проблемой. Помочь - не помогли, что делать дальше? А они не знают. А зачем такой огромный штаб , который банального не умеет?
3
25 июня
Удобно, есть лифт. Вежливые сотрудники, выполняют свою работу на 100%. Остались очень хорошие впечатления. Все детально объяснили и сделали все что от них требовалось.
1
1
16 ноября
Все отлично!!! Много места ,все современное,специалисты опытные,вежливые.все вовремя,,!!!
2
1
10 сентября
Большое спасибо сотруднику МФЦ Паруниной А. Л. за внимательное отношение и помощь! Все объяснила и подсказала, что и как сделать. Спасибо!
3
9 ноября 2023
Флагманский МФЦ, широкий спектр услуг. Сотрудники молодцы. Отдельно хотел бы выделить Валентину Прасолову. Классный специалист, все делает быстро и профессионально. Всегда идет на встречу и помогает коллегам новичкам!
3
4
23 августа
Отдел ЗАГС в МФЦ это просто издевательство над людьми, из трёх рабочих мест только один типа специалист, и то обслуживают одного человека в час! Как людям решать сваи вопросы, записи нет, наличие талона не гарантирует что вы попадете в кабинет. Ужасно всё организовано, я так и не попал в кабинет, просидев у двери пять часов.
1
1 декабря
Дмитрий и Сергей просто профессионалы.
Быстро сделали фото. Спасибо, все было быстро и качественно!
22 ноября
Надо было додуматься, так сделать. Приходите и заполняйте всё сами. А зачем тогда МФЦ? А если ты не владеешь компьютером? А пожилые люди? Верните доброе МФЦ. Очередь к компьютерам огромная и все не знают куда пальчиком тыкать. А консультанта два., и им ко всем не разорваться . Зачем такое придумали???
10 июля
По началу эксперимент был не удачным, но с годами они очень изменились. Последний год радуют как ни когда. Вопрос который не смогли решить в кадастровой палате, был решён. Рекомендую и очередей уже почти нет]
5 декабря 2023
Отличное место для огромного количества манипуляций. Удобно расположено, квалифицированный персонал. Все на уровне. Раньше были недопонимания с системой сейчас наверно без нее уже не справиться.
5
4
11 августа
Людей много, но работают быстро не понятно только почему внутри Мфц загс и в нём принимает два человека , что создаёт очередь . Почему нельзя добавить сотрудников из Мфц или как-то объединить эти организации.
6 сентября
В целом все неплохо, но.... Всегда огромные очереди, в кабинет ЗАГС вообще попасть целая история. Девушки на ресепшн владеют информацией через раз, лишь бы послать куда нибудь и не отвечать вам. Так несколько раз у меня и было
1
27 октября
Помощники ребята, просто супер! Помогли с кучей документов, там где нужно самостоятельно оформлять через гос.услкги доки. Огромное спасибо!
2
7 октября
Отличное впечатление, особенно хотелось бы отметить профессионализм помощника на компьютерах (к сожалению не знаю его имени, он там один с бородой).
Высший пилотаж!!!!
3
25 мая 2023
Все чётко организовано.
Большое , просторное помещение.
Грамотный ресепшн, где всегда подскажут, что и как делать, куда идти.
Комфортная зона ожидания.
Недавно сдавал документы на загранпаспорт- все быстро приняли, чётко. за 20 мин оформили все бумаги. Госпошлину оплатил картой не сходя с места, прямо у оператора.
Очень удобно.
МФЦ - это реально новый уровень услуг и сервиса.
6
11
14 ноября
Ухова Ольга Юрьевна большое спасибо за помощь и доброжелательность, всем советую попасть к этому специалисту. Огромное ей спасибо
2
20 июля
Ужасное обслуживание. Заранее записался на оформление загран паспорта, приезжаю в назначенное время и мне говорят что сегодня тех обслуживание. С какой стати? Почему я должен был в свой выходной приезжать и тратить свое время на вашу организацию в пустую. Если у вас происходит форс мажоры, нужно заранее оповещать людей.
1
16 июля
Помойте женский туалет! Это же ужас какая антисанитария, его как-будто лет 5 никто не мыл! Полы черные, везде грязь, вода из раковин льется как из ведра, бумаги туалетной нет, сушилки работают абы как
Учитывая, сколько тут люди проводят времени, уж туалет женский можно привести в порядок! Или мы куда мы платим все эти госпошлины?
1
17 декабря
Оформляла социальную карту карту пенсионера всё объяснили всё подсказали всё разъяснили Молодцы супер
1
19 сентября
Быстро качественно решила вопросы. Отличный персонал, все довольны. Рекомендую всём.
2
8 октября
Большое количество специалистов, просторный зал, быстрое и качественное обслуживание 👍
2
9 июля 2023
Начну с начала, в 2016 году была парковка подземная бесплатно 1 час, если поставишь отметку, что был в МФЦ, сейчас парковка платная. Народу очень много, очень не удобно. Особенности учитывая, то, что в одном месте и получают услуги и многие с детьми и оформляют места под захоронения. Это вообще ужасно, что бы переоформить документ на захоронение, нужно подойти к сотрудникам, обязательно, войти в их компьютер, через Госуслуги подать заявку и отсканировать все имеющиеся документы, и подождать пару часов, что бы их просмотрели и утвердили в МКУ Службе кладбищ, и ждать когда в личном кабинете обновиться информация (как нам сказали часа два). Мы ждать на месте не стали, решили съездить в Службу кладбищ, а там компьютер у них постоянно зависает, ничего сделать не могут ждите. Вернулись обратно в МФЦ и стали ждать и отслеживать, когда изменится информация. (Хорошо интернет в телефоне безлимитный). В итоге статус изменился, и опять подходишь на ресепшн и берешь листок с очередью и снова ждёшь. И это только для того, что бы другому сотруднику показать все оригиналы документов. Но получить готовые, все равно нужно приезжать через какое то время. В общем все как всегда, все для людей.
15
1
20 сентября
Очень удобно когда всё почти в одном месте. Единственный минус в том что не все сотрудники достаточно грамотные.
3
27 ноября
Вежливый персонал, почти не ждали очереди 👍 быстро объяснили, сами заполнили , дали на проверку и сказали когда приехать ! Не ожидала что так быстро и четко 👌
1
14 февраля
Расскажу о последнем посещении данной организации ( конец декабря 2023), за последнее время многое изменилось, всё зависит от грамотной стратегии Руководителя, на ресепшене грамотные и информационно подкованные красивые сотрудницы, Олеся Д. глаз не оторвать!!!!! На РПГУ конечно всё без изменений хотя молодые и перспективные стараются помогать, молодцы видно рвение к работе, получила результат менее чем за 10 минут, был вечер может поэтому. Уважаемые руководители продолжайте развивать данную организацию, вы на верном пути!!
4
4
19 сентября
Уже месяц не могут сделать СНИЛС, каждый раз прихожу либо он не готов (хотя должен был), либо сбой в системе идите делать заново. Извините, но есть занятия поважнее и поприятнее чем каждую неделю приходить и стоять по часу в очередях ради очередного сбоя.
3
1
6 октября 2023
Чудесное отделение мфц , были семьей там три раза ! Прекрасный коллектив , грамотно и вежливо все объясняют! Очень все понравилось! Спасибо за отличный ваш труд людям! Рекомендую очень👍
3
3
1 декабря
Отличное , красивое место, быстро всё сделали, особенно фотографии, всё прекрасно
1
1
9 апреля
Коммуникабельные сотрудники,которые оперативно решают все возможные разнообразные задачи ,как и все люди кто то шустрый,кто то более степенный ,но свою функцию выполняют.Единсьвенное нужно проработать навигацию по кабинетам .Например соцзащита 35,34 сложно сориентироваться.
1
14 октября
Долго ждать, в Московском МФЦ если долго ждёшь то кофе бесплатно дают, а в этом прямо бизнес налажен сдают место для продажи напитков, всё сделано для людей.
2
2 января
Небольшой, но удобный МФЦ в торговом центре. Были два специалиста, электронная очередь не работала, но сервис оказался адекватным и качественным. МФЦ сильно уступает московским по уровню сервиса, но вполне адекватен если нужны госуслуги в Одинцово.
5
1
15 августа
Не приняли заявление на распоряжение маткапиталом. Отправили подавать через Госуслуги у них же через компьютер. Потом пришлось приезжать в СФР. Хотя написано, что можно подать заявление через МФЦ. Видимо проблемы с компетентностью сотрудников.
12 марта
МФЦ находится на 6 этаже ТЦ и занимает довольно приличную площадь, поэтому много специалистов для оказания услуг. Электронные табло и удобные диваны максимально сокращают время ожидания. Советую.
1
1
29 июля
Точно один из лучших МФЦ, где я была. Быстро помогли, решили вопрос, помогли с ошибкой в документах разобраться и ещё подождали и приняли без очереди. Спасибо💜