Все быстро. Ребята помогли, необходимую информацию получил быстро. Единственное персоналу а он в основном молодой надо наверно за стойкость психики доплачивать 😂
Не очень удобное расположение. Проблема с парковкой. В остальном - стандартный МФЦ. Периодически очередь, периодически - свободно. Вопросы решаются хорошо. Даже необычные - сотрудники стараются вникнуть в суть вопроса и помочь.
Народу конечно но очень много, но несмотря на это очень хорошо и быстро помогают сотрудники , быстро ориентируют как правильно заполнить заявления по компьютеру. И большая проблема с парковкой, т.к мои документы расположены в ТЦ
Я бы присудил государственную премию тому, кто придумал МФЦ. Очень удобно. Почти всё, что нужно москвичу можно оформить в МФЦ и достаточно быстро благодаря большому количеству окон и "электронной очереди".
Суббота 12.30, 16 окон из 35 работают, в очереди более 2 часов, отвратительно организована работа этого отделения, руководителя вызвать на прохождение профпригодности. Хватит заниматься отписками, решите проблему раз и навсегда!
Несколько раз обращалась в отделение МФЦ по этому адресу,отвратительно ...
Мне ни разу не оказали услугу в полном объёме. Загранпаспорт не выдают ,задерживают,не объясняют причину задержки .Перед клиентом ноют ,что не отойти ,устали.Это наши проблемы?Не корректно как минимум.Такое впечатление, что работаете для иностранных граждан. Фу,очень неприятно.
Обслуживание оооочень долгое особенно где нужно самостоятельно пользоваться компом консультант кирилл, скажет слово убежит ничего не объесняет постоянно отвлекается на другие вопросы
Много окон для приёма посетителей. Однако возле компьютеров, на которых клиенты сами оформляют документы, всего-навсего 2 специалиста. А не каждый может обращаться с компьютером. Поэтому ожидание занимает 2часа , а то и более часа
Посещал первый раз в этом МФЦ возникало вопрос хотел уточнить у администратора на ресепшн они так грубо ответили как будто я их ни выходной день пришел к ним
Грубила сегодня женщина в 35кабинете.Вернули мне документы и предложили заново их сдать .Это что похода в это мфц .Пришел неделю назад ,отсидел в очереди 2часа ,все сдал .приехал домой звонят с мфц ,и просят опять приехать ,переделать фотографию ,приехал ,они отправили все документы ,назначили на конец марта явится за гововыми првами .И нет ))опять сегодня звонят и говорят приходите гам вернули ваши докумены ,опять фото нетакое .в итоге услугу неполучил,нахамили ,потратил время .если есть у вас возможность неходить в это царство 90х то неходите
В принципе поставил бы и 5 этому МФЦ, если бы не такое огромное количество людей иногда) едут из всей Московской области, а так, всегда получал услуги качественно и оперативно с точки зрения работы операторов, а вот в очереди придётся иногда долго подождать, может и полтора часа часа, имейте ввиду этот момент)
тупо занимают площадь в здании. Заказывал выписку ЕГРН через госнедоуслуги. Деньги с карты списали,выписку не предоставили. Теперь госуслуги пинают в мфц, мфц в росеестр, росеестр обратно в мфц. Красота. Никто ни в чем разбираться не хочет. Зато красиво упакованная стекляшка на 6 этаже имеется
Отвратительный Мфц просто ужас! Первое что я приехала что бы получить выписку из домовой книги что бы выписать из квартиры умершего родственника, меня послали на быстрые окошки что бы там сделать запрос потом через бог знает сколько и бог знает где я бы должна была получить эту выписку, так я ее не получила. На этих компьютерах куда с рецепшена отправляют, там первое что живая очередь и нужно заходить в свои госуслуги делать все через них! Ужааас ужасный. Там живая очередь, ты бегаешь за работником пытаешься его подозвать, он очень нехотя поворачивается и начинает с тобой работать. В итоге что мне нужно я так и не получила и отстояла считай много времени в живой очереди. Хотя есть полно свободных окошек, куда можно попасть по талонам. В Москве все намного цивилизованнее. Это полный отстой а не место, не дай бог если вы живете в Одинцово и у вас умер родственник вы его не захороните не выпишите.
Объективно.
Живём в Одинцово. Могилы стариков в Видном. Пришло время установить надгробные сооружения.
В данном учреждении футболят на сторонние ресурсы без решения вопроса, разгружая зал. Иными словами: нужно обращаться на Госуслуги, о чём говорит сотрудник данного МФЦ.
В итоге Госуслуги и МOS.ru не обладают действиями в продвижении нашего вопроса, а лишь несут справочную функцию, как это может быть, образуя некий порядок действий.
В дальнейшем обратились в МФЦ по месту захоронения. Но и там не всё было хорошо. Частично. Хотели забрать оригиналы документов!!!
Итог: нужно чётко представлять и формулировать "свой" вопрос по потребности.
Сотрудники МФЦ не решают... или не вникают в суть побудителя, что в дальнейшем сказывается на повторный визит или заход с другой стороны по "своей" проблеме/вопросу.
Не верите? - Поищите видео на Ютубе!
Достоинства: крупный мфц, много операторов
Недостатки: нет места для парковки. Раньше были места в подземном паркинге, но не продлили договор с арендодателем. Плохая система кондиционирования. Летом душно и жарко, зимой также жарко, так как настроена на работников в маечках, а не на посетителей в уличной одежде.
Самый большой недостаток: чтобы не было очереди по отчетности в электронной системе- работники искусственно создают очередь за талончиками или перераспределяют посетителей в несуществующие Окна и затем в живую очередь
4 раза подавали документы о переходе права собственности на квартиру. Каждый раз приходилось подавать заново потому, что в этом мфц теряли какие-нибудь документы. В описи о том, что мы их подали в Росреестр они есть, но до Росреестра из мфц они так и не доходили. При этом как-то содействовать в исправлении ситуации МФЦ отказывается, сотрудницы просто встают и демонстративно уходят в никуда. Говорят «ну подавайте заново», что значит заново тащите всех 4х участников сделки со всех концов Москвы и Подмосковья и заново платите госпошлину каждый раз из-за халатности сотрудников мфц. При этом каждый раз приходится по 3-4 часа проводить в мфц в ожидании, т.к очереди на вопросы с недвижимостью всегда невероятные. Хуже мфц я не знаю по всей Москве и области. Из-за их халатности мы не можем провести сделку уже месяц. При этом покупатели платят аренду за съемное жилье и ипотеку за квартиру, которая им до сих пор не принадлежит, а у продавца сорвалась сделка по покупке новой квартиры, он потерял задаток в размере 100 000р, т.к рассчитывал расплатиться деньгами с продажи, которые до сих пор не может получить. Просто издевательство
Специалисты очень хорошие, но ОЧЕРЕДИ по 2-3 часа, чтобы сдать документы. Получение документов - быстро. Или плохая организация или перезагруз сотрудников.
Очень много людей,практически всегда!Бвает и целый день там проводишь.Есть сотрудники очень компетентные ,а есть которые ничего не знают и это очень огорчает!
21.08.2023 адские очереди. Взяли талон в 16:43, ждем нашей очереди с грудным ребёночком уже более двух часов, хотим просто сделать прописку малышу, это ужасно. Работа организована отвратительно, половину окон пустует , в них нет сотрудников.
Не знаю повезло ли мне, но народу не было. Спокойно заполнила документы на загранпаспорт и через месяц его забрала. Единственное напрягало, когда девушка пока я заполняла документы постоянно интересовалась зачем мне он.
Попал может удачно, но все проблемы с приёмом документов решил за 30 минут. Вежливо, грамотно, спасибо!!!
3
А
Алексей
Знаток города 8 уровня
9 октября 2023
Достаточно большой центр. Большое количество специалистов. Народу всегда много и даже рано утром, но очередь не стоит на месте. Так что по времени все в пределах разумного. А если иметь свой личный кабинет на госуслугах и уметь им пользоваться, то все будет еще проще. )))
Я не могу понять для кого работают социальные службы. Раньше можно было прийти в соцзащиту и выяснить интересующие вопросы, теперь туда вход закрыт - идите в МФЦ... В МФЦ дозвониться не возможно, т.к. телефон 122 перегружен и ответа не дождешься. Получается, чтобы что-то узнать, надо ехать в МФЦ ,простоять полдня в очереди...
Заведение оставляет желать лучшего когда бы не пришёл народу как на пикете, 3-5 часов там потеряешь однозначно, персонала не хватает масса рабочих мест пусты, вместе с тем нет вентиляции при таком количестве людей это не нормально все мокрые, на всё заведение две урны попил кофе из кофе машины стакан ложи в карман, его элементарно не куда выбросить не дай Бог вам по воле случая туда попасть, персонал просто машины тянут все тяжбы, за троих за пятерых
Хороший МФЦ, адекватные сотрудники. Быстро решила свои вопросы не смотря на большую загруженность посетителями. Единственный минус, что не всегда рядом можно найти парковочное место
Не знаю, как вы обучаете свой персонал, но у всех свои знания. Ездил муж, ему говорят одну информацию, принимают его документы и говорят ехать жене лично, приехала я, так меня вообще послали и не стали принимать документы. Ну вот как??? «А я вот позвонила узнала, вам нужно то и то и то» окей! Но для чего вы тогда там сидите? Чтобы звонить узнавать?? Просто невозможно!
Большое и просторное помещение, проконсультировали по вопросу
Находится на последнем этаже, имеется лифт, однако если он выйдет из строя - пенсионерам/ инвалидам будет тяжело попасть в это МФЦ
Очень удобное отделение. Много окон, электронная очередь быстро идет. И очень качественная помощь!
3
Inna
Знаток города 11 уровня
14 сентября 2023
Очереди по 100-150 человек. Ожидание попасть к специалисту от 3х часов.
В лифте информация что есть часы загруженные есть нет, я приехала в 9:00 сейчас 11:10 я еще не попала на прием!
Большая часть не работает. Не хватка кадров колоссальная!
На ресепшен администратор парень не компетентен, грубый, не тактичный. Ему бы картошку на рынке подавать.
Когда была в прошлый раз через 3часа 40 мин, попала на прием , оказалось что мне нужно сделать копии документов в соседнем подъезде здания(платно).
В Москве совершенно другое отношение к гражданам!