Считаю ,что работа организована нормально, хотя существует очередь, приходится ждать, а это от того ,что не хватает сотрудников, а ещё во время работы другие сотрудники отвлекают от работы. Оформлял карту транспортную карту, подошёл сотрудник и отвлекает вопросом. Сижу ,жду пока они поговорят. Считаю , что такого быть не должно. Кроме этого ,время исполнения по моему очень жавышено. Карту оформляют 2 недели. Кошмар.
Сотрудницы молодые компетентные, вроде даже приветливые, с записью стало тяжело, просто заехать и получить услугу стало невозможным, за это снижаем оценку на одну звезду.
Безобразно.
Получить госуслугу сразу нельзя. Нужно приехать, отстоять очередь, записаться (сразу не получится, нет квоты записи). Или еще раз приехать к открытию и попробовать записатся. И только потом приехать подать документы/заявление. И еще раз приехать получить результат.
Все хорошо только что пришла дали пароль и не зайти придеться ийти занова но это время и оно так же цениться время ,хочеться что бы не только пороль давали и помогали войти так же сразу
Был тут первый раз, переоформляли земельный участок. Запись была онлайн на 13:30 но к окну пригласили в 13:40, 10 минут подождать не страшно, но так как занимался этим в свой обеденный перерыв переживал как бы уложиться в него. ( по чему и выбирал именно этот МФЦ, так как недалеко от работы) Много окон было свободно, если работали все, пропускная способность была бы выше, возможно не хватает людей, а может другая причина. Документы приняли спокойно без нервов, но девушка которая принимала их, очень тихо говорила постоянно приходилось переспрашивать, а может из-за защитного экрано было плохо слышно ( сам я на слух не жалуюсь 😁😁😁) В самом здании чисто и аккуратно. Всё что перечислил выше считаю мелочами, по этому ставлю 5 👍👍👍
Были записаны на приём, мало того что сотрудник опоздал на 15 минут, ещё и отказывались принимать так как не успеет до закрытия. Пришлось девушку упрашивать минут 10 и связываться с начальством. В итоге приняли. Опоздала на другие дела и испорченное настроение полностью.
Прихожу сюда по записи. Но все равно приходится ждать. И не всегда девочки бывают любезны. Видимо работа нервная. А так хорошо, быстрее стало оформлять документы. Меньше инстанций теперь приходится проходить.
2
1
Елена Королева
Знаток города 21 уровня
25 октября 2022
Не всегда могу оказать услугу по выдаче документов по паспорту, документы могут найти 50 на 50. В базе данных нет информации и номера о сданных документах, что не позволяет отыскать информацию
Как все в нашей стране : задумка очень хорошая, но как всегда, что то не доработано😉
Всё зависит от оператора, к кому попадёшь...
Но в большенстве своём все хорошо, и правда удобно
Так что - Спасибо!!!
Оформление детских выплат ужасно( Информации никакой нет, приходишь - требуют согласие обоих родителей. Но второй родитель обычно находится с ребёнком, в итоге приходится в очереди снова сидеть( потом ещё за документами приезжай, почтой они не отправят, родственнику/ мужу тоже не выдают. Вобщем задумка хорошая, реализация хромает. Но это может только мне так «повезло» на оформлении губернаторской выплаты (причём с обоими детьми). 🤷♀️
Наверно проблема в медленной работе как и во всей России в том что людям там работающим очень мало платят. Видно деградацию данного МФЦ, и отсутствие настоящих специалистов
В сравнении с другими отделениями МФЦ, в данном отделении, несмотря на большое количество окон для приёма граждан, очень часто долгое ожидание приёма (более часа). Сегодня в обеденный перерыв в терминале, с 14.00 до 15.00, закончились талоны, так как половина специалистов ушли на обед и автоматически система остановила выдачу талонов. Также сегодня наблюдала ситуацию, когда девушка просидела в очереди с талоном на получение транспортной карты, а когда пришла её очередь, специалист ей сообщил, что аппарат, печатающий их, вчера сломался. Спрашивается, а человек, который стоит у терминала с талонами, и спрашивает посетителей за какой услугой они пришли, чтобы помочь им распечатать нужный талон, не знала этого? Какое то наплевательское отношение к людям. Возможно, в данном отделении нехватка специалистов или проблемы с организацией работы.
МФЦ Фрунзенского района в Ярославле оказывает огромную помощь жителям города в решении насущных житейских проблем. Персонал профессиональный и отзывчивый.
Просто отличный МФЦ! Пример с него могут взять многие московские МФЦ, а уж, например, МФЦ города Пушкино Московской области по сравнению с этим Ярославским, просто сарайчик!
С утра в субботу приехал получать документы. Отстоял длинную очередь. Если бы ещё консультант выдавала только талоны, так она ещё и что-то подписывала, отвечала на вопросы, обращающихся без очереди. Когда подошла моя очередь, получил ответ, что документы выдают только после 13 часов. Пришлось уехать не получив документов.
3
1
А
Анонимный отзыв
7 февраля 2022
Быстро, вежливо, чисто. Всё вовремя и квалифицированно.
Если по уважительной или не уважительной причине не смог придти мфц блокирует твою запись на месяц. В связи с каким законодательным документом?
2
2
Алексей
Знаток города 9 уровня
18 декабря 2020
Отвратительное место. Раньше стоял автомат, в котором можно было брать талоны, в том числе и к консультанту. Все было отлично. Сейчас же вместо электронной очереди приходится опять стоять к консультанту в живой со всем вытекающими отсюда минусами русской очереди. С постоянным пусканием вперед себя разных русских и нерусских людей, которым позарез надо пролезть вперед всех, мотивируя это тем, что они месяц назад занимали тут очередь или где то "отстояли" и вообще "тычонемужик чтоль" "постоять не можешь, пока мы в количестве ста человек вперед тебя как глисты просочимся ?" . МФЦ создавали для того чтобы такого не было, получается наши средства опять потратили впустую.
Все в одном месте, хорошо. Стоянка есть. Элетронная запись отсутствует, очередь сначала записаться, а потом к специалисту. Правда обслужили быстро и качественно. Спасибо. Ну а очереди, куда же без них!?!
Быстрое обслуживание, не во всех ситуациях специалисты понимают с каким запросом ты пришёл и какие документы тебе отдавать обратно, приходится звонить и уточнять. А хотелось бы чтобы всегда понимали, т.к. идёшь за услугой к профессионалам!)
При оформлении купли-продажи земельного участка, инспектор, принимавший документы, допустил ошибку в кадастровом номере, из-за которой до сих пор сделка не оформлена. Длится с конца мая эта дребедень. Ни от кого ничего не добиться.
Всегда очень много народу, специалисты не компитентны, в одном окне не приняли документы, сказали: что не хватает документов, взяв талон в другое окно оказалось без
проблем, что не надо ни каких документов....... Как так?! Потратила 4 часа своего времени, вот так сервис!!!!! Всех лучше МФЦ на пр. Ленина