Всегда всё подскажут и разъяснят, помогут взять нужный талон и ввести данные. Очередь продвигается очень быстро. Места ожидания комфортные. Отношение к клиентам очень хорошее.
Сотрудники не слишком компетентны - при малейших заминках звонят или идут спрашивать. Срок действия паспорта был продлен из-за карантина "без каких либо ограничений", но в МФЦ про это ничего не знали и работать с ним не стали.
Бываю там время от времени. Как не странно, девушки все очень доброжелательные. Работают профессионально. Время ожидания от 5 до 30 минут. Вполне терпимо. Не раздражает. Есть куда присесть в ожидании. Объявлении четкие. Мне понравилось.
У меня остался осадок от посещения, когда я пришла без предварительной записи (так получилось, нужно было срочно оформить документы) и 45 минут стояла около автомата по выдаче талончиков (их там два), в результате человек, который пришел позже, получил свой талон раньше, а я так и осталась ни с чем. При обращении к девушкам на ресепшене (аж 3 человека) - они пожимали плечами и всячески делали вид, что проблемы не существует, пока я не начала скандалить. Тут они с кем-то поговорили и меня приняли. А в регламенте прописаны не более 15 минут ожидания((( К специалистам по оформлению документов претензий нет, обращалась два раза - понравилось.
Очереди сравнительно умеренные.. Ожидание на конец 19 года - 20-50 минут, в зависимости от целей. Персонал вежливый, воздуха хватает. Работает "электронная очередь". Есть где присесть.. Но все-равно есть ощущение, что можно было бы оптимизировать обработку посетителей, не устраивая очередей.
"Кто последний в очередь, чтобы взять талон в очередь?"
Примерно такая ситуация встречает прям на входе.
Но зато потом с комфортом и ожидаешь очередь и консультируют полностью, без шума.
Хорошо что старые паспортные уходят в прошлое!
4
Ольга
Знаток города 13 уровня
14 августа 2022
Быстро, качественно, с разъеснениями. Одним словом молодцы.
Быстро, функционально, без нервотрепки! Спасибо тем, кто это придумал! Все можно сделать в одном месте и если есть ожидание, оно не в тягость! Спасибо за работу и Профессионализм!
Все делают оперативно. Вежливые. Электронная очередь. Есть зона ожидания. Во время ожидания можно посмотреть телевизор, по которому, обычно вещают о приготовлении блюд
Как и везде, пришлось ждать достаточное количество времени. Хотелось бы быстрее в 21 веке 😑😁 из плюсов, много места, есть где присесть, выпить водички :)
На ул. Пушкина ещё стоят автоматы с кофе :)
Парковка с торца здания МФЦ, в самом МФЦ- администратор -уточнит информацию ( куда,зачем ), поможет с оплатами через терминал,который стоит в зале. Имеется туалет, кулеры с водой, кофе- автомат, и очень скудненький детский уголок. В помещение светло,комфортно находиться, обслуживание по времени - как и запланировано, этикет оператора - корректный.
Служба работает на отлично. Все три раза, что был - оформлял дарение, покупку-продажу недвижимости, получал справки - просто супер. Быстро, вежливо, можно с казать, с заботой, что немаловажно, для человека не привычного к общению с бюрократической машиной. Особо отмечу удобство в работе с офисом через интернет и по телефону. Спасибо)
Жаль, что не запомнила сотрудника - с хамским отношением ко мне - слишком высокомерно себя вёл (что он такой профессиональный в своём деле--а я такая тупая перед ним СИДЕЛА} сам - молодой - даже нет уважения, что я ему в материя гожусь. Я ему так и сказала - вы хотите меня унизить этим, что Вы в своей работе - знаете намного больше, чем я.