В очередной раз убеждаюсь в том, что качество оказываемых услуг зависит от того, к какому специалисту попадешь.
В данном случае мне просто повезло, что я попала именно к главному специалисту Новиковой Ольге Владимировне!!! Хотела бы отметить и поблагодарить за ее компетентность , профессионализм и неоценимую помощь в решении моего вопроса. Очень отзывчивый, добрый, вежливый работник!!! Побольше бы таких специалистов!!!
Так же хочу поблагодарить Шабанову Анастасию Михайловну за отличное и вежливое обслуживание, за её доброжелательность.
Но есть, к сожалению, работники , далеко не компетентные в своем деле. Ни грамма подсказки, помощи в решении вопроса. Нет, даже не так сказала-просто не делают, то , что должны делать. Видимо, удобнее просто взять готовые бумажки у клиента, чем залазить в Госуслуги и распечатывать за нас оттуда.
Вообще неплохое впечатление от работы организации. Обращалась несколько раз. В целом все хорошо, быстро, удобно, качественно, вежливое обслуживание.
Только совсем недавно вышло недоразумение. Обратилась за час до конца рабочего дня. Вопрос минутный, народу практически никого. А администратор сначала направила меня в другой зал, я потеряла время, потом начала отговаривать, рекомендуя прийти в другой день, дескать, "могу сегодня не успеть". В итоге я не ушла, а девушка в окне все очень быстро и чётко оформила. Все дела мои завершились ещё за полчаса до конца работы мфц. Зачем было меня тормозить и склонять уйти?! В качестве компенсации, смс с оповещением, что все готово, пришло не в течение месяца, как обещали, а всего через неделю, что очень здорово!
Очень доброжелательная обстановка,вежливые и внимательные сотрудники,особую благодарность Улитиной И.На любой вопрос получали исчерпывающий ответ.Спасибо Вам за Ваш не лёгкий труд. Здоровья,терпения,оставайтесь всегда такими какие вы есть.С уважением Иван и Людмила.