При оформлении документов всех посылают на рецепшн, где скапливается большое количество народу, всего три компьютера, старики сидят по долгу, потому что не все владеют компьютером, консультанты не успевают всем помогать. Неужели нельзя все сразу оформить в окошках?
Привет тёте, которая на ресепшене сидит и долбет мозги. Рассказывает как заполнять заявления, после того как ты заполнил бланк. И ты исправляешь ошибку или типа не так написанное, каждый раз одну за одной, после полного заполнения бланка. Чтоб ты так в туалет успевала
Вежливо и быстро у оператора . Очередь конечно приходится ждать , но ничего не поделать - люди приходят решать вопросы .
3
Михаил
Знаток города 28 уровня
21 сентября 2023
Довелось посетить этот МФЦ. Электронная очередь не работала, сотрудница записывала фамилии на листочек и потом выкрикивала фамилии. Ждать приема пришлось 30 минут. Сам прием специалистом МФЦ тоже запомнился не с лучшей стороны. Прием длился больше часа. Человек не умеет складывать дроби, постоянно бегает к кому-то за консультациями... ну что тут сказать.
Посмотреть ответ организации
С
Светлана
Знаток города 10 уровня
15 сентября 2023
пыталась к ним попасть 6 и 14 сентября, ожидание более 2 часов. В первый раз удалось обслужиться только после скандала, что я не уйду, пока не обслужат. Операторы перестали брать новых клиентов в 19:30, боясь задержаться на работе. Т.е. им все равно, что ты сидишь 2 часа, им твоё время безразлично, главное домой вовремя уйти.
Второй раз даже талон не выдали, сославшись на то, что все равно не обслужат.
В окошках очередей нет, На Ресепшене девочки мучаются от безделья, на вопросы отвечают еле-еле... Зато на компьюторе очередь, и в помощь только одна девушка...
Хожу только сюда на Высотную. Грамотные сотрудники, вежливые. Все вопосы решаются быстро и слажено. Практически нет очередей, очень редко когда ждала более 10 минут.
Не знаю о чем думает начальство данного сборища безответственных людей… Всегда любила именно этот мфц за отсутствие большого количества людей. Приехав в последний раз меня развернули сказав, что принимают теперь только по пред. записи. Однако, забито все на недели две вперёд. Пришлось ехать в мфц на гривно, куда как оказалось сливали всех подряд (и не только с этого мфц, а со всего Подольска). Мфц в котором 6 окон было вынуждено принимать огромное кол-во людей, просто потому что люди на Высотной не хотят работать. Оформляя документы разговорилась с девушкой и поделилась своей историей, сказать что она была в шоке это не сказать ничего. Она сразу сообщила об этом начальнице, которой я продублировала сказанное, она тоже скажем не обрадовалась. Оказывается ребята с высотной пообещали принимать без пред. записи, но как мы уже поняли обещание не сдержали. Мне кажется это дико не справедливым, когда малюсенькое мфц рассчитанное на близлежащих жителей, с ШЕСТЬЮ повторюсь окнами, должно принимать нереальное количество людей, работать на износ, тогда как двух этажное мфц с огромным кол-вом окон будет продолжать разворачивать всех, крича о пред. записи. У меня все.
3
1
Сергей М.
Знаток города 17 уровня
9 февраля
Хорошие и отзывчивые девушки! Выручают в трудный момент! Спасибо вам и земной поклон!
Меняла паспорт РФ по возрасту. В среду за 10 минут сдала документы, в пятницу сообщили о готовности, в понедельник забрала! Супер! Все сотрудники вежливые, обходительные и профессиональные👌🏼👍🏻 сам Центр комфортный. Спасибо большое 😊
Приехал в мфц разобраться по расходу и ценам на воду и отопление ,но оказывается они такие услуги не оказывают,пришлось ехать в расчетный центр (около рынка).
Приезжал с мамой продлить соцкарту. Самые приятные впечатления: сотрудники очень приветливые, заботливые: сказали, если маме тяжело по лестнице на второй этаж, то вы, мол, сходите, а сотрудник сам к ней сюда спустится! Все четко оформили, очереди не было, любезно ответили на мои побочные вопросы.
Просторный двухэтажный оффис. Удобная Электронная Осередь. Внимательные и вежливые сотрудницы. Оперативно решают все вопросы, возникшие у посетителей. Оказывают необходимую помощь. Документ можно тут же отпечатать на компьютере МФЦ.
Нравится этот филиал, намного меньше народу, чем на ул. Кирова, персонал старается помочь, проблем никогда не было. Один раз даже задержалась девушка, чтобы доделать наш вопрос, ушли уже в 20.08 спасибо!!!
В принципе все достаточно организованно. Но, тем не менее осадочек остался благодаря некомпетентности некоторых сотрудников, из-за которых возникла путаница и непонимание сути обращения. Потеряли часа 3 в итоге.
Лучше день потерять, а потом за пять минут долететь... Как в мультфильме
Ставлю пять звёзд, но ещё заеду проверю)))
Всегда многолюдно . Даже по записи своевременно не принимают. С уборкой не справляется как обслуживающий персонал так и сами сотрудники , элементарно не вытирают пыль на рабочем месте. Но хочется отметить , что очень отзывчивые и квалифицированные сотрудники.