Это лучший мфц из всех которые я посещал, особенно крутая бизнес зона. Девчонки профессионалки, отдельное им спасибо за быстроту, трачу минимум времени.
Был в будний день, вечером. Народу очень мало, хотя на Кирова в это же время передо мной было 15 человек на аналогичную услугу. Толковый специальст, все подробно рассказала, все оформил. Рядом свободная парковка, не большая но почти пустая.
Всегда чётко, достаточно быстро и качественно предоставляют услуги. Единственное замечание : добавьте в штат ещё одного юриста или сделайте действующему полный рабочий день(в режиме работы МФЦ).
Отличный МФЦ для подачи документов, квалифицированные сотрудники, спокойная обстановка. С очередями "расправляются" достаточно быстро. Нет такой текучки, как на Кирова.
Обслуживаюсь только в этом МФЦ и очень довольна персоналом. Особенно Чекуевой Дианой Анзоровной.
Очень коммуникабельная, добрая отзывчивая, профессионал своего лела.
Ожидание в очереди 2 часа. Явная нехватка персонала. А в целом, сотрудники вежливые, свою работу знают. Но, для чего было создавать эти мфц, если по итогу, вернулись к тому, от чего ушли. Пол жизни в очереди проведёшь(
Дважды был в данном МФЦ, два этажа,и современный ремонт. Есть небольшая стоянка, но места всем хватает. Посещение начинается беседой с консультантами, которые помогут . МФЦ не перегружен, задачи выполняются быстро.
Начальник ничего не знает)
То напишите заявление, то сходите в соц. Защиту, прогоняла с первого этажа на второй и со второго на первый) Сама ничего не знает)
Не квалифицированные специалисты, приходится несколько раз обращаться за одной и той же услугой, так как специалисты не верно указывают, что нужно изменить в документах при смене фамилии. Три раза обращалась, то нету одного документа, то другого. Хотя все документы были представлены
Вообще в целом спасибо что есть МФЦ. Очень удобная организация. Конкретно данный МФЦ люблю больше всего. Всегда не много народа. Персонал вежливый, любой вопрос объяснит и поможет в заполнении документов.
Куда подевались приятные девушки возле компьютеров,посадили какого то неприятного типа, одного, от которого толку ноль. Не дождалась помощи. Ушла. Я не про девушек при входе.😊Первый раз такое 🫣. Люблю этот мфц, но сегодня что то пошло не так😏
Записался на получение охотничьего билета на 24.08, 22.08 пришло уведомление, что услуга уже выполнена и оставьте отзыв в госуслугах, самое интересное было когда я приехал к назначенному времени - мое билета не оказало, да, он оформлен 22.08 в Москве, приедет на в МФЦ на Кирова через 2 дня и еще 2 дня его будут нести от Кирова до Высотной. Бюрократизм никуда не делся, люди снова тратят свое время на поездки за разрешениями и т.д., форма только новая.
Отзывчивый персонал, на ресепшене девочки всегда вежливо разъяснят какие документы нужны и как долго оформлять. Операторы в окошках очень терпеливые и вежливые. Даже если что-то не понятно, или не те документы, никогда не закричать. Во всех бы МФЦ был такой персонал как здесь
Сотрудники все вежливые и отзывчивые! На вопросы отвечают спокойно и понятно, даже при отсутствия на момент прихода к ним документов (паспорта) подскажут как лучше в следующий раз сделать!
Не очень удачно расположен вход, внутри два раза и с торца здания, в первый раз трудно найти. В остальном - всё на высшем уровне. Быстро, чётко, доступно. Помогают с доступом в сеть и госуслугами, всё объясняют и провожают. Благодарим сотрудников за работу.
Неоднократно через данной МФЦ оформляла запросы на получение документов из различных организаций. Вчера возникла опять такая необходимость, но придя в МФЦ меня ждало полное разочарование. Самородникова Анна Николаевна, не испытывая никакой эмпатии, заявила, что вообще не понимает зачем я пришла! Что такие запросы делаются только через личный кабинет. На мои объяснения, что я пробовала это сделать и получила ответ, что данная услуга через личный кабинет не оформляется, Анна Николаевна сказала, что это мои проблемы. И я могу подойти к сотруднику около компьютеров он поможет зарегистрироваться в личном кабинете. На моё объяснения, что у меня есть личный кабинет и что при оформлении запроса высвечивается, что такой запрос может быть только при личном посещении её не интересовал. На просьбу позвать руководителя, мне предложили придти в другой день. На просьбу дать телефон руководства, мне ответили что не обязаны давать личные телефоны (а я и не просила личный). Не поверю что у руководителя МФЦ, Осиповой Нины Львовна нет служебного телефона. Кроме того я объяснила, что я из другого региона и что я обращалась в МФЦ в своём регионе и мне сказали, что надо ехать имено в тот регион. В результате просто потрачено время. Нельзя, что бы такие сотрудники работали с людьми. Одна злость! На вопрос о том кому они подчиняются, ответ просто убил-никому. Т.е что хочу то и творю. На просьбу показать где указаны хоть какие то контакты-ответ идите и ищите. Сотрудники вообще не клиентоориентированны! Просто ПОЗОР! Хорошо что когла сотрудник начал так разговаривать, я включилась диктофон. Отправлю жалобу губернатору! Смысл у сотрудников один: мы здесь работаем, а вы приходите к нам со своими проблемами и мешаете! Браво!!!!
PS: позвонив в архив, который находится в соседнем здании, мне подтвердили, что они приём не ведут и все запросы только через МФЦ!
Доброго времени суток! Начну с того, что порадовало. Ведущий специалист, если не ошибаюсь, Екатерина Николаевна. Чётко, спокойно вежливо, речь понятная, даже через маску😜, очень хорошее впечатление, благодарность ей огромное, она с красила моё впечатление от посещения сего заведения! А вот огорчил бардак на 1 этаже, в отделе "помощь". Гул, шум, кто кричит, кто возмущается не очень приличненько,девушки из этого отдела в масках излагают не чётко, люди переспрашивает, перекрикивают, чтобы разобрать, что точно им нужно сделать, я например, переспрашивала 6 раз, что очень девушек нервировало🤷♀️. Вот честно, я до сир пор не поняла, зачем я заполняла 2 раза бланк на паспорт, если в конечном счёте все это оформлял ось специалистом🤷♀️🤦♀️. Муж предположил, чтоб мне не скучно было ждать своей очереди🤔🤣🤣🤣. Последнее время не вижу логики в работах различных систем, как коммерч, так и государственных 🤔
Добрый день! Хочу поблагодарить девочек на ресепшене, за чуткость и помощь при заполнении загранпаспорта. Помогли, исправили ошибки и заново напечатали в компьютере. В особенности СПАСИБО девушке с короткой стрижкой к сожалению не помню имя и фамилию!!! Хочу сказать что на высотной самый лучший МФЦ в Подольске 👍👍👍