Не буду рассказывать о системе МФЦ-все всё знают. Хочу написать про сотрудников, которые там работают. Сдавал пакет документов на оформление земельного участка и был приятно удивлен. Записался через госуслуги, и в назначенное время сидел на приеме у сотрудника. Оператор Полякова Елена Викторовна быстро приняла все документы и помогла на месте оплатить госпошлину. Без лишних слов, оперативно и профессионально. Спасибо.
Ни когда нет талонов, девочки сидят на местах но не принимают. Наберите персонал уже.!!! У вас явная нехватка кадров. Быстрее работать будете и меньше претензий будет к вам
Подавала документы на регистрацию по месту жительства, обслужили быстро и качественно. Единственное нужно учитывать то, что приходить желательно заранее,примерно за пол часа до открытия, иначе просидите в очереди часа три.
Бедьненько, бюджетненько. Присесть иногда всем места не хватает. Тётушки на входе зело грубы. Ну как всегда... Присутственные места в нашей стране все как сиамские близнецы. Все на подбор. Хотела к ним на работу устроиться - не пригласили или даже на поговорить. Не подхожу сквозь спецсито. Не хамлю, имею 2 хороших образования, такие не подходят им...
Обслуживание ужасное, в отделе помощи говорят одно, а работники другое, невозможно дождаться своей очереди, даже по записи, персонал где-то гулят по пол часа между приёмом. Просто ужасно!
Ужасный администратор, который не может помочь людям.За несколько минут до окончания своей работы отказала в записи на повторный приём, сославшись на то, что у неё времени нет и ей пора домой, а сама тем временем с другим сотрудником обсуждала покупку брюк. Ваш центр создан, чтобы помогать людям в любой ситуации, помочь и объяснить, а не в хамском отношении и в не знании элементарных вещей.
Отвратительно! Крайне не организованы все процессы. Очереди огромные, люди сидят часами. Администратор периодически выходит и сообщает, что всех принять не могут, поэтому приходите в другой день. Я так и сделала. Первый раз пришла в понедельник, просидела 1'50, ушла ни с чем. Второй раз в среду, просидела с 9'45 до 12'20. Моего номера даже близко в очереди не было. Люди все на нервах по три дня сидят. Старики, мамочки с детками. Бардак полный. Вывешенные на стенде телефоны руководства не отвечают. Это ад, а не обслуживание!!!
Помещение действительно хорошее,удобное,но вот специалисты многие некомпетентны,не знают какие документы нужны,многие бегают узнавать что надо делать к одному грамотному специалисту и в итоге все равно приходится приезжать не один раз,затягивают со сроками и так не только в этом мфц ,но и в других так же многие специалисты толком не знают что надо из документов.Надо многих отправлять на повышения квалификации,они за работу получают деньги,от них требуется грамотная работа,а нк просто гонять людей без конца и этим затягивать сроки выдачи документов.
Персонал внимательный, но попасть туда.... Тлф не отвечает, время предоставят, но пока дождешься... Время работы до 18, а я до 18 работаю! Как попасть?
Удобное расположение. Большая парковка. Народу как и везде - много. Ждать долго. Иногда бывает даже живая очередь) Но мы же в России, поэтому все в порядке. Народ ругается, вопросы потихоньку решаются
Понравился регистратор быстро оперативно. Не понравилась задержка в выдаче документов.пришлось бегать 5 дней вподряд ,брать талон сидеть в очереди ,чтобы узнать о готовности документов, телефон ,который дают как справочный ,просто не отвечает.
Пытались дозвониться и записаться на прием, но сервис работает через раз. То отвечают, то все операторы заняты, извиняются и сбрасывает. Не удобно. Приходится бежать в МФЦ и записываться на стойте ресепшн.
Очень удобно что создали вообще такую организацию, которая оказывает почти все услуги при любой жизненной ситуации. Они могут и проконсультировать и посоветовать, любой вопрос не останется не решенным. Все сотрудники, с кем приходилось сталкиваться, грамотные, вежливые. Ни разу не ушла с негативом. Но есть не большая проблемка, как и во многим зданиях, нет большой парковки.
Терминалы для получения талонов отключены, сидит барышня немая, которая выдаёт эти талончики, очередь большая к ней, так как она не только выдаёт талоны, но и региструет людей на госуслугах. Почему немая, потому что на вопрос "почему отключены терминалы" тишина, я задала этот вопрос дважды. Да ещё терминал сбербанка висит, а потом выдаёт информацию, что услуга недоступна, квитанцию я там оплатить не смогла.
Оперативно решила свой вопрос. Всё ясно объяснили при первом посещении, дали указания по оплате, через неделю забрала заказанные документы. Электронная очередь облегчает задачу. Была приятно удивлена.
Это просто кошмар.курьерская служба совсем работать не хочет.документ давно с подписью но до мфц доехать не может.звонишь не берут трубку или просто сбрасывают.сегодня позвонила так сняли и просто напросто отключили телефон.ленина 14а
Мне очень нравится этот МФЦ. Здесь вежливые и грамотные специалисты. Здорово, что все вопросы можно решить в одном месте. Очередь идёт быстро, очень приятная атмосфера, удобный и просторный зал.
Бесконечная толкучка, Эл.очерндь не работает, выстояли очередь к сотруднику, который распределяет талоны, чтоб узнать, что "на сегодня таких талонов вообще нет"
Хороший центр. Очень удобно, экономит много времени.
Но туда нужно обращаться зная конкретно, что тебе нужно . Например так как в Собес по пособиям здесь не проконсультируют и не предложат оформить ещё что-то, что тебе положено.
Удобно расположен. Нормальные часы работы.
Что улучшать? - предварительную запись. По телефону практически не реально. Удалось только онлайн через сайт. На сайте не сходу и поймешь чего выбирать.
Электронная очередь не работает, где находится администратор не понятно, собирается огромная очередь, принимают медленно постоянно отвлекаясь на свои дела.
Былаб возможность поставить меньше одной звёздочки поставил бы
Женщина в возрасте хамит! Будьте готовы к этому!!!! Подпись у неё большие круглые баранки, 3-4-5 штук в зависимости от настроения!!!!!! Супруга вышла в Тихом шоке, это на фоне нынешней ситуации пандемии в целом , все должны быть как одно целое!!!!! А это как зажравшиеся....... Которые в тылу просидели всю войну!!!!! Людям хлебные карточки выдавали, оставшееся по карманам распихивали, а на тех кто по скромнее и по слабее орали во всю глотку, зато потом дома доедали втихаря хлеб по утаённым карточкам!!!!!!
Стыд и позор таким сотрудникам!!!!!!! Хорошо бы руководство МФЦ читали отзывы граждан!!!!!! Хотелось обратить их внимание!!!!!! С уважением к жителям Заволги
Нет помошников в оплате госпошлины через терминал. Люди более старшего возраста им пользуются с трудом. Вместо этого сотрудники предлагают сходить в банк. Это лишнее хождение. Возникает вопрос : зачем тогда создавали мфц? Именно для того, чтобы не ходить по инстанциям.
Должны получить готовые документы через 2 недели, а мне сказали прибавьте ещё 7 дней. И получается 3 недели.
4
Yulianna
Level 28 Local Expert
September 5, 2021
Очень много народу, много сотрудников, меня обслужили быстро, висит уведомление о часах пик. Хочу добавить положительный момент недавно опоздала по талону на 20 минут изза пробки, в результате мне подобрали быстро окошко. Поэтому ставлю 5 баллов