По предварительной записи 21 октября 2017 года обратилась в МФЦ по перерасчёту пенсии. Приём граждан проводила ВОШИЛА ИРИНА АЛЕКСАНДРОВНА. Ничего не объяснила. Документы принимает как робот, ни одного слова не сказала. На заданные вопросы реагировала нервно, отвечала в грубой форме. После посещения такого работника в следующий раз подумаю, стоит ли обращаться в данное учреждение. Очень негативное впечатление об этом филиале. Книгу жалоб подать отказали. Сказали сообщите на эл.адрес. Конечно очень сомневаюсь, что с данным работником будет проведена хотя бы какая-нибудь беседа. Чтобы она с уважением относилась к пенсионерам.
К сожалению-очередь, особенно с обеда...а по собеседованию замечаний нет все ясно и понятно...
2
М
Мария Васьовчик
Знаток города 3 уровня
14 июня 2018
28 мая 2018 г. я обратилась в МФЦ для подачи документов по постановке на государственный кадастровый учет. Я была направлена к БУРКОВОЙ Ирине Вадимовне. С первой секунды у Бурковой И.В. не было желание работать и общаться со мной. Долго смотрела на мои документы после чего не спеша пошла к дежурному администратору, там постояла, пока администратор работал с другими людьми, потом с администратором долго разбиралась с моими документами, и никаких извинений или объяснений, что я сижу, а результата работы со мной нет. Я предложила ей забрать свои документы и обратится к другому специалисту, Четкого и ясного ответа она не дала, я увидела высокомерный взгляд и получила ответ: Я РАБОТАЮ. В конечном итоге документы ею были оформлены и указана дата 26 июня 2018 г. когда я должна позвонить по поводу готовности документов. Целый месяц ею указан, хотя максимальный срок дается на исполнение две недели. Работодатели скажите пожалуйста, что это? -БЕЗГРАМОТНОСТЬ? , ХАЛАТНОСТЬ? почему люди идут к Вам за помощью, а Вы не помогаете, а создаете проблемы!!!
Обучать нового сотрудника нужно не при клиентах, это долго, нудно и бестактно
3
1
Анна Чехова
Знаток города 8 уровня
8 июля 2020
Зачем писать номер телефона по которому невозможно дозвониться, потому что сотрудники не поднимают трубку?! Бардак!
Найдите отдельного оператора на телефон!