МФЦ Мои документы
404 отзыва
3 апреля 2021
Мне понравилось, что МФЦ работает и в выходной день. Несмотря на многолюдность девушки на рецепшене вежливо и подробно объясняют, последовательность действий для решения вопроса. Есть банкомат и электронная очередь
4
4
8 июля 2020
До карантина мое мнение об этом заведении было лучше, а сейчас все люди вынуждены стоять в очереди на солнце по 20-30 человек, обслуживание очень медленное, на прием не записаться по телефонам, что на дверях висят, либо занято, либо трубку никто не берет, звони хоть целый день, не дозвонишься!!! И к пожилым и беременным отношение без должного уважения, с ответом:"ждите, вас примут", а когда и в каком месяце какого года, неизвестно, если вообще в этой жизни дождетесь!!! У меня приняли документы к обеду, когда я простояла в общей очереди более двух часов на солнце, только после того, как я сказала, что я уже не могу стоять, мне плохо, и у меня уже 8 месяцев беременности и я не могу приезжать к ним каждый день и тратить по 500 рублей на такси в один конец, а еще у меня дома на иждивении дочь 7 лет. Только после этого у меня взяли мои документы и сказали что через 20 минут все будет готово, а надо было всего лишь меня авторизовать на портале Гос.услуг...
7
4
10 сентября 2021
Ужасное обслуживание! Обратилась с проблемой подтверждение электронной почты на гос. Услугах. Проблему не решили,, сотрудники просто хамки, девушка которая обслуживала не известно имя и фамилия а вторая девушка с Фамилией Алименко вежливость, и профессионализм явно не её, и заключение ещё на входе при получении талона в очередь написали мою фамилию с ошибкой уже просто с паспорта не могу списать правильно
6
24 августа 2023
Ужасно чтоб взять талончик нужно почти 4 часа от стоят в очереди
1
1
6 июля 2021
Не в восторге от нашего МФЦ. Около 2-х часов простояла в очереди за талоном. Предложили по предварительной записи прийти. Пришла по записи. Результат- ждала почти час. Мухи чуть не съели! Затем выяснилось, что специалист не может оказать три услуги, а только две. Мне надо было изменить фамилию в документах на собственность и заказать выписку на эту же собственность. ??? Снова очередь-талон-очередь. Сотрудникам - респект! Стальные нервы! Молодцы ребята!
7
26 августа 2021
Это большой дурдом!!! надо отстаять очередь чтоб взять номер сомостоятельно нельзя стоит за стойкой сотрудника ,сотрудник одна работа идет медленно ,после сидишь в очереди под номером ожидаешь тоже не очень то и шевелятся переживают за обед.....кто быстрей по жрет. Хотелось бы отвечающих на вопросы и выдавающих номеркой сотрудников хотябы 3 человека люди бы не стояли по 2часа чтоб спросить.....
6
1
11 октября 2021
Очень все хорошо организовано. Отстояла две очереди. Успела до 12. Без давки и криков. Персонал вежливый. Табло работает. Все отлично.
2
1
26 ноября 2021
Очень вежливый знающий свою работу персонал, но хотелось бы 2 человека на ресепшен, чтоб очереди были чуть меньше.
Особенно сейчас, в период пандемии
2
1
6 мая 2022
Хамство в этой организации есть. Но есть и очень профессиональные сотрудники, вежливые и внимательные.
3
19 марта 2020
Как хорошо у нас в стране сделали эти центры. Избавили людей от беготни, больших очередей и затрат много времени на все это. Так бегаешь за оформлением сделки по всем организациям, а время бежит и уже все передумали. Особенно в нашем МФЦ приветливые красивые доброжелательные девушки выполняющие рутинные работы за компами и парни тоже молодцы все обслуживают с пониманием и грамотно.
8
6
15 июля 2021
Ужас!! Пришла в 9.00 утра, в очереди простояла на консультацию до 11.00 , получила талон и меня приняли только в 15.20🤯🤯🤯🤦♀️очень душно, людей много,работает всего 4 окна, сотрудников мало... Вообщем пол дня провела в мфц!!
4
30 сентября 2021
Чтобы прописать семью из 5 человек (2 детей) нужно очередь в 3 окна отстоять, причем детей вместе с родителем и только по 1 ребенку.. короче, весело.. считаю, что это недоработка!! Заранее никто не проинформировал.. увы.
2
11 июля 2022
Работница в окошке дезинформировала меня по поводу подачи заявления, в следствие чего пустяковая операция затянулась на длительное время, стажеры некомпетентны
3
29 сентября 2021
Долго, но вопросы решаются.
Набирайтесь терпения, берите с собой книгу, что бы провести время с пользой.
Зоя Варткесовна на переднем крае , особенно спасибо, за выдержку, быстрое реагирование, помощь!
3
1
26 июня 2021
Это просто ужас! Мне два часа не могли поменять снилс, так и не поменяв дали бумажку и сказали,что нужно в паспортный, когда я поссотрела то,что мне дали я офигела, потому что дату рождения поставили 01.01.1900 имя поменяли на отчество и вот поэтрму поменять не смогли, куда смотрел специалист,который вводит данные, я два часа там просидела из за тупости этого специалиста и в итоге мне нужно ехать в понедельник опять.
2
3 октября 2021
Не совсем понятно за что этому фонду отстраивают огромные здания, особого контроля нет, за пенсионными накоплениями контроля нет, я вообще пол жизни прожил не зная, что у меня два пенсионных счета и оба действующих, чтобы их объединить нужно ждать год!!!
5
28 января 2022
Просто ужасное отношение работников к людям!!!!!! При входе сидят 2 не известно кто они , хамки смотрят на тебя опускаю голову и смеются. Веселые через чур . В окне 13 к сожалению не знаю имени не представилась разговаривала как с животным будто не человек перед ней сидит! УЖАС ! 28.01.2022
3
30 апреля
Все отлично!
9 сентября 2021
Всё стало намного лучше! Новое просторное помещение, симпатичные девочки и тишина😀Что ещё нужно, чтобы провести время в госучреждении?🤔😀
1
3
3 января 2021
Да очереди большие есть график работы до20:00 прихожу после 12:00 или 15:00 , минус один если что нужно спросить или уточнить нужно стоять в очереди, все спешат у всех тоже спросить, нет понимания у людей злые стали ,лгунов тоже много вроде спросить а уже получил квиток, палка двух концов. Было бы не плохо как в банке парочку консультантов в зале,
5
25 ноября 2022
Внимательные сотрудники, быстрое и качественное оказание услуг.
1
8 сентября 2020
Описать тот негатив, которым я объелась в 2 своих посещения... Отвратительная работа! Живая очередь, в которой я без толку проторчала первый раз 2 часа и оставаясь последней с талоном, меня просто не приняли сказав что "мы не можем перерабатывать". Второй раз я в очереди провела 3 часа и... опять таки без толку. У меня не было всех документов, которые нужны для предоставления в соцзащиту. И в итоге я потеряла 5 часов своего времени, сорвавшись с работы и не удалив внимания своей семье, вместо впустую потраченного времени. Данную информацию не могли предоставить, почему то, ни моему сыну, ни моему мужу. Ужас! Раньше хоть по записи можно было приходить, а сейчас беспредел! Все возмущаются, ошибок делают много. При мне пришла девушка с грудным ребëнком и тоже вариант ждать 3 часа чтоб приняли документы и вопрос, а успела бы она пройти. И самое неприятное, что теперь без этого учреждения никуда🤦♀️
12
18 июля 2022
Постоянная очередь за талоном,так как работает один автомат и на нем не дают самим брать талон,а надо стоять к консультанту в очередь
10 ноября 2021
Просто супер, современно,уютно,быстро,девочки молодцы, очень очень понравилось
1
14 сентября 2021
Столкнулся , и знаете был очень удивлен отношением , в хорошую сторону. Молодые люди пошли на встречу, всё оформили. За настоящее время ни чего сказать не могу.
3
5 февраля 2021
Сегодня была в МФЦ. Осталось очень хорошее впечатление. Сотрудники внимательные, терпеливый, вежливые. Спасибо. Всем здоровья и удачи
3
3
18 августа 2023
Отличное обслуживание посетителей.
3
1
16 сентября 2021
Очень грубые отношения к людям пропускают только льготные талоны а у кого льгот нет стоят после всех часами ждут пока не пройдут все льготники когбудто другие не люди или у них детей тоже нету .могли бы хоть через одного пропускать.
2
31 июля 2020
С большим усилием можно назвать обслуживанием ситуацию, когда понимаешь, что на самые сложные оформления документов, как у нас было, могут посадить девочку, которая не знает, как заполнять базу и консультируется у двух сотркоников. В результате процедура заполнения документов заняла раза в три больше времени, чем могло бы быть в случае, если сотрудник сидел в окошке приёма документов опытный. Оригинальный способ совмещать стажировку с работой, и это ещё и при общей очереди в 70 человек! Нет слов.
12
2
9 августа 2022
Была несколько раз, всё понравилось, единственное во вторник после выходных очереди
2
2 сентября 2021
Офис работает отвратительно, сидели в очереди более 3 часов, все время пропускали льготников и по предварительной записи. Сотрудница выдывавшая талоны предоставляя неверную информацию о количестве людей перед нами! Если все передали в мфц, то хоть наладьте работу! В половине окошек нет сотрудников, это полный беспредел!!!
4
1
24 ноября 2023
Без них много чего нельзя сделать
29 января 2022
Три человека в зале сидишь ждёшь очередь не понятно какую 20минут. Работники МФЦ заняты болтавней между собой как дома на кухне а кто то в телефоне занят. 29.01.2022
3
23 июня 2021
Думал самые грубые и хамовитые- это работники советской торговли. Ан, нет. В нашем пенсионном перещеголяли тех "необъятных" теток. Пенсионный в Белореченске- это школа по обучению грубости и хамства. Ну, а о грамотности в своем деле вообще говорить не приходится. Эти зажравшиеся упыри даже телефон засекретили. Есть один городской и тот отключен. Оборзели, твари, до предела. Жрут за счет пенсионеров, да еще и толку с этой шараги как с козла молока.
13
4
22 ноября 2021
Чтобы попасть по предварительной записи все равно надо отстоять очередь к консультанту. Полная глупость. Но когда попадала к специалисту все решали, или объясняли что не так и как это исправить.
22 декабря 2020
Записались на сайте на 10:00
приехали 0950 взяли талон сразу нас никто не принял
сидели ждали пол часа, уже вызвали по талону следующего наш талон хотя бы впереди,
пошла разбираться справочная во второе окно ,хотя туда я неоднократно подходила и спрашивала почему нас не вызывают
девушка вызвала представителя занимающаяся пенсионным делом , она вышла улыбаясь сказала,что что у них нет кнопки нас вызвать
ужасное отношение
прошу принять меры за грубое отношение к пожилому человеку ветерану труда
Ахметова гульсина хикмана
9
3
13 мая 2023
Очень долго приходится быть в очереди с грудным ребёнком
3
20 июля 2022
Очень отзывчивые .К каждому отдельный подход-это радует
1
4 мая 2020
2 месяца назад ко мне за помощью обратился пенсионер Кудрявцев Николай, который переехал из Новоросийска и сейчас прож. в Белореченском районе, пос. Садовый, ул. Центральная, 3 Так как ему не переводядят пенсию и он без средств к существованию . Заявление . о переводе пенсии написали и уже 2 месяца ждет пенсионер своих денег. Никакой дополнительной социальной помощи от волонтеров он тоже не получает . Сейчас в режим самоизоляции он без средств к существованию. Просьба отреагировать и оказать помощь выплатить его пенсию. По его просьбе звонила в ПФ , но дозвониться невозможно!!! Или сбрасывают трубки , или не берут. Звонила в течении нескольких дней безрезультатно. Конечно будем жаловаться и освещать подобные ситуации безналичного отношения к людям старшего возраста, которые оказались в безвыходной ситуации!!!!.
14
2
10 февраля 2022
Очень понравилось обслуживание! Очередь прошла не заметно для меня! Быстрое обслуживание!
17 октября 2021
Отличный персонал, прокансультируют по любому вопросу и найдут решение. Очереди - это неважно, главное результат.
Плохого ничего сказать не могу.
3 августа 2022
Просторно, много специалистов, маленькие очереди
2
1
5 января 2020
Да, очереди. Да, бывают накладки в работе специалистов. НО! Такая нагрузка на работников просто не позволяет чисто физически обслужить всех желающих в отведенное время. И потому вдвойне приятно, что доброжелательность работников Пенсионного фонда не исчезает, уступая место холодной профессиональной этике. Каждый обратившийся может рассчитывать на то, что его ситуацию разберут и помогут в соответствии с нормами законов.
5
8
3 июля 2021
Всё сдесь отлично, но стоянка для авто слишком мала и какаято куцая. Зады машин торчат на презжую часть. А вот сразу за поворотом на ул. Калинина есть место устроить прекрасную стоянку.
2
19 мая 2020
Хочу выразить благодарность Пинчук Ирине Ивановне и Грамарчук Анастасии Вадимовне за оказанное содействие в подаче заявления на выплату детям. Девочки по телефону все подробно и вежливо объяснили и помогли заполнить форму заявления. Очень удобно не выходя из дома. Спасибо Вам большое, за ваше терпение и высокую квалификацию.
6
1
16 марта
Бывает очередь
18 декабря 2021
Безолаберная организация с напрочь тупым управлением, мало того что сменили график никого не перупредив так еще и не изменили его ни на одном интернет ресурсе
3
3 июля 2021
Здание находится как мне кажется не на том месте что приводит к неудобствам И всегда много народу Комната где получаешь справки очень маленькая и тесная
2
7 декабря 2022
Хамская женщина за стойкой при входе. Сотрудники в окошках компетентные, вежливые.
1
1
28 мая 2023
Помогли быстро решить вопрос с снилсом
3