Была очень приятно удивлена. На ресурсе «Мои документы» записалась на приём через три дня в 14.00, получила электронный номер очереди. Какие документы принести, нашла в интернете.
В день приема пришла за пять минут. В принципе, была готова ждать минимум пол-часа, так как знаю, что если касается документов, то ожидание - норма. Ровно в 14.00 на табло высветился мой номер. Я, честно говоря, не ожидала такую пунктуальность.
Предельно вежливая девушка занесла все данные в компьютер за 15 минут и дала расписку о принятии документов с номером и кодом отслеживания. И все! Я осталась более, чем довольна.
Но были и недовольные люди. Девушка возмущалась, что невозможно дозвониться до МФЦ, чтобы записаться(хотя, думаю, могла бы и электронно записаться, что намного проще). Мужчина возмущался, что он подаёт документы на пятерых человек, а у него один талон, так как он не знал, что на каждого человека надо по талону(я тоже не знала, но буду иметь в виду на будущее).
Мне, в целом, очень понравилось! Все прошло быстро и четко! Даже не ожидала. Спасибо персоналу МФЦ.
Пришла заказать справку о заключении брака. Запись только на следующую субботу. То есть только чтобы заказать справку надо ждать неделю!!! А потом ещё ее наверное столько же будут готовить. Ужас а не сервис!!!!!
Обратилась в центр на Ростовской 25 марта по вопросу снятия с регистрационного учёта умершего человека .Через несколько дней опять записалась на приём и пошла,чтобы забрать свидетельство о смерти и справку о снятии с учёта,но мне ответили,что в МФЦ такую справку не выдают и её можно взять в УК или в паспортном столе,куда передают все сведения .Но вот прошёл месяц и мне потребовалась эта справка.Я пошла в УК и выяснила,что сведений из МФЦ никаких нет и мне снова пришлось писать заявление и ждать ещё несколько дней ,чтобы получить нужную справку.Таким образом ,подав документы в МФЦ на Ростовской,я получила нулевой результат!Отвратительная работа Центра!
Всегда очень много народа, все друг на друге, записи есть в лучшем случае на через месяц. Не поставила совсем единицу, потому что девушка на рецепции все очень хорошо и грамотно объяснила куда с чем обращаться
Длинные бестолковые очереди, половина операторов сидят и плюют в потолок, пока люди стоят в очереди, которая может заканчиваться на улице. НО это не проблема операторов, а косяк оптимизаторов этого процесса. Руководства или менеджеров (или кто у них там этим занимается?!) .
Записалась на приём 1 сентября , все приняли . 2 сентября пришел возврат , но так никто и не позвонил и не сообщил что нужно исправить документы , узнала только 27 сентября от отдела субсидий ! К сожалению мне попался не ответственный и некомпетентный инспектор !!!
Подавали документы на оформление дома. По приёму документов достаточно быстро и грамотно. Конечно вызвали с небольшой задержкой, минут на 15, но это не страшно, так как понимаю, что случаи могут быть разные и спецы порой задерживаются с консультациями других. Приняли пакет, через две недели выдали готовые. Все отлично.
Приезжаю в это чудное заведение третий раз! В первый сдала документы на оформления договора дарения.Приехав во второй раз, чтобы забрать документы, выяснилось, что они не правильно оформлены.Отправили на переоформление в Росриестр.Ура!!!Я здесь в третий раз!!!Документы не могут найти. Талон на 16.06,сейчас 16.40.Ищут!!!!В четвёртый раз не поеду, буду ждать до последнего!
НУ НЕ СЛОЖИЛИСЬ У МЕНЯ ОТНОШЕНИЯ С ЭТОЙ « ЧУДО» организацией!!!!
Первый этаж хрущёвки, внутри как-то несвежо, потрёпанная мебель, куча народу, предварительная запись работает с большим запозданием, НО! - специалисты на приёме… Видно, что их некомплект (лето+корона с вирусом), общаются очень вежливо, грамотно и без негатива. Молодцы! Девчонки украшают место красотой и профессионализмом )))
Виртуальный помощник работает весьма своеобразно, оператор для замечаний и уточнений не подключается, на сайте отсутствует инфа о приеме граждан оф лайн
Была записана на 8:30, в итоге до 9 просто просидела. На табло как-то выборочно отображаются талоны, часть есть, а часть просто озвучивают и минут через 10 они только появляются, когда уже подходишь и тебе говорят, что твоя очередь прошла.
Работа организована на отлично! Обращалась несколько раз, всегда по времени, быстро. Звезду сняла за то,что выдали бланк оплаты госуслуги, который вдруг поменял свои реквизиты. Пришлось побегать то на Домбасскую, потом на пр.Революции оформлять возврат денег. Деньги пришли через полтора месяца. Как то так...
Часто пользуюсь этим МФЦ, т.к. он находится ближе всего к моему дому! Очень хороший,вежливый персонал!Всегда помогут с оплатой гос.пошлины прямо на месте! Везде чисто и есть кофейный аппарат в зоне ожидания, что очень радует!