Постоянно очереди, не попасть, талонов вечно нет, ничего не подскажут,если талон на 10 часов к примеру, то смело можно подходить на час позже.... Это просто бесполезная времяубивалка
Как и на всех центральных улицах, присутствует проблема с парковочными местами. Само помещение просторное, светлое и чистое, хоть и расположено в бывшем подвале!
Отвратительное обслуживание, никакого такта к поситителям. Пришли семьёй 3 человека "А чё вы все сюда пришли?"
Действительно, ЧЁ это мы вообще к Вам соизволили прийти?! О банальном уважение слышали? Культурно разговаривать не научили? В 8 утра уже без настроения. СПАСИБО!!!
Ожидание на улице... А рядом нет ни скамеечек, ни лавочек. Почему люди должны стоять?
Талоны за две недели только можно взять. В день приёма сказали, что не успеют принять, опять вся наша "электронная" система коту под хвост. Назначили просто так, без талона через несколько дней.
Работают они с 8... С 8.20))) в общем то ещё место! Удачи всем и мира!
Пришли к назначенному времени (брали заранее талон), снова взяли талон, чтоб нас вызвали, во-первых, что за система, когда тебе уже назначили время, ты пришёл и должен взять ещё один талон, чтоб ждать и не пройти по своему времени, а на много, мало сказано, но очень смного позже!!!!! У нас был талон на 11ч,пришли вовремя, взяли талон на очередь и по числовой очереди мы были третьими, ждали, нас все не вызывали, но потом до нас дошла очередь и нас не позвали! Вызвали следующий номер, потом снова следующий после нас и так почти 6 человек перед нами! Когда спросили почему нас не вызывают, прошёл уже час от заявленного нам Первоначально времени, нам сказали, что нашу услугу может выполнить только опытный сотрудник, а большинство сидит новеньких! В итоге мы ждали ЕЩЁ 40 МИНУТ!!! потом позвонили на горячую линию, чтоб связаться с начальством, так как в офисе не было начальства, чтоб решить наш вопрос и о да! После этого подошла наша очередь и нас приняли! Сказать, что там долго, ничего не сказать, это просто какое-то неуважение к людям! Безобразие! Придти к назначенному времени, чтоб ещё ждать 1,4ч!!!
Вчера, 10 июня я пришла в МФЦ по записи в назначенное время чтобы заказать справку.Меня пытались выдворить из здания и руководитель отделения Кетов Игорь Павлович,хотя он даже не представился мне,действуя как некое лицо в маске,запретил своим подчиненным обслуживать меня,потому что я пришла без маски,предложил купить маску.Он сослался на указ губернатора Свердловской области о масочном режиме.Данный указ не обязывает носить граждан маски и носит рекомендательный характер,так как губернатор обладает исполнительной властью и не издает федеральные законы,обязывающие граждан исполнять те или иные правовые акты,да и термина как масочный режим нет в правовом поле,а так же указ не подписан лично губернатором.Таким образом руководитель мфц не уполномочен требовать от меня надеть маску, он может обязывать носить маску только своих сотрудников.В нарушение всех норм права и конституции,меня не стали обслуживать без маски,руководитель вызвал охрану,хотя я предложила ему вызвать полицию,чтобы они зафиксировали факт правонарушения,приехала охрана-двое орхаровцев в шлемах против меня женщины и меня бы просто выкинули на улицу.По данному факту я произвела видеофиксацию.
По данному факту имеются следующие нарушения:п.6б ПП 417 от 02.04.20 об обязательном обеспечении меня маской,а так как мне было предложено купить маску это уже ст.163 УК РФ вымогательство.Далее,отказ от обслуживания ст.426 ГК РФ и Закона о защите прав потребителей о неоказании услуг надлежащего качества.Далее,ст.55,п.3 Конституции РФ (права и свободы граждан могут быть ограничены только федеральным законом..).
В следующий раз мне придется прибегнуть к помощи полиции и обратиться в роспотребнадзор.
Сегодня 16 ноября приехали с дочкой получить паспорт, сотрудники сидят одно хамло, мне интересно когда главная контора по мфц начнёт зачищать таких сотрудников? Что трудно вежливо общаться? Или с детства приучили что в жизни без хамства никуда? Зачем работают если людей ни во что не ставят? И почему сидят без масок когда всем необходимо по указу губернатора ходить в масках? Или для королев в мфц это не считается? И научите их вежливости, надеюсь руководство читает эти отзывы и примут меры, а то вообще в край оборзели на Ватутина. 😡
Да- очереди, талон минимум за 2 недели ( заказываю на сайте), а так все отлично, если заранее посмотреть в интернете весь пакет документов), принимают быстро, все объясняют...
Если бы можно было бы поставить -100, то я непременно это бы сделала. Хамство, грубость, стёб, пренебрежение, нежелание решать возникшие вопросы как у сотрудников так и у руководителя этого отделения ... администраторы либо разговаривают по личным вопросам, либо во время общения демонстративно жуют причмокивая жвачку. Полное отсутствие квалифицированных специалистов. Пришлось 3(!!!!!!!) Раза ездить за одними и теми же документами, только потому что специалисты "не знали"...если у вас будет возможность, то ОБЯЗАТЕЛЬНО ОБХОДИТЕ ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ МФЦ берегите свои нервы и время
Обратилась в МФЦ 21 июля 2021года на замену паспорта по смене фамилии. Приняли документы без проблем, говорили готовность примерно втечении месяца, в итоге документ был готов через неделю. Молодцы！！！
Персоналу не помешали бы курсы вежливого отношения и профессионализма.Недавно зашла узнать какие документы надо собрать-мы такие данные не даём,с этим не работаем, идите в соцзащиту. Собрала документы, пришла в соцзащиту, отстояла 2 часа на холоде-меня отправили в МФЦ!! Тут же иду опять на Ватутина, 31.Уже предлагают взять талон, 2 услуги-2 талона, но проблема в том, что талонов нет. Уже несколько дней даже на ноябрь не могу взять((.
На рецепшене еще та особа, хамить и грубить походу ее прямая обязаность. И почему ее не сменят на более приветливую и симпотичную девушку? А в целом работа мфц стала полный " отстой" , телка эта, на вопрос показала телефон на стене, а там хрен дождешся ответа оператора. Записатся на прием к специалисту стало гораздо сложнее, практически невозможно, пора бы начинать работать как раньше, до пандемии, пришел, взял талон и сиди жди. 100% есть шанс попасть к специалисту.
7
1
А
Анонимный отзыв
28 июля 2020
Отвратительно! Обратилась чтоб мне привели в соответствие документы на земельный участок, так так он приобретался в браке -нужно было прописать СОВМЕСТНУЮ собственность на меня и мужа. Вместо этого они просто изменили мне фамилию (хотя у меня осталась девичья) и погасили гос.пошлину. Дозвониться НЕВОЗМОЖНО! Даже если берешь талон определенному времени и приходишь вовремя, все-равно ждешь 40 минут пока вызовут.
Даже при заранее взятом талончике в очередь, долго ждать. Персонал не квалификацированный. Иностранные паспорта в руках полчаса верят.
3
1
Н
Наталья О.
Знаток города 5 уровня
26 марта 2021
Пыаюсь уже несколько дней попасть на приём в офис мфц в г.Первоуральске на ул.Ватутина, чтобы сдать документы! Не могу! Талоны выдают почти на 3 недели вперёд. Чтобы взять талон нужно идти к открытию мфц и стоять в очередь, т.к. приложение пишет, что запись не возможна обратитесь в офис или по телефону. По телефону не дозвонится, т.к. все операторы постоянно заняты, висеть на телефоне приходится очень долго! Чтобы услышать тот же ответ, что талонов нет. Беспредел! Росреестр не принимает, посылает в мфц. В Мфц не попасть, т.к. нет талонов!!!
Начальник отделения Кетов Игорь Павлович хамло редкостное!
Пришла прописать новорожденного ребенка, а мне признали мой паспорт недействительным, хотя во всех других организациях помимо мфц паспорт считают действительным! Придя в кабинет начальника отделения увидела развалившегося в кресле мужчину уткнувшего свой нос в телефон, который даже не посмотреть мой паспорт сказал он не действительный, на мои слова о том, что паспорт принимают везде, он нагло, грубым, повышенным тоном сказал - сегодня тот день когда у вас закончили принимать ваш паспорт!
И это такие руководители у нас в государственных учреждениях, такое впечатление, что специально себя так ведут, чтобы желание обращаться пропало!!!
Таким хамоватым людям только с бездушным железом работать, а не с населением!!!
Когда будут принимать по живой очереди а не по записи? Людям справки все собрать очень сложно и долго и запись через пол месяца. А кто взяли предводительную запись не приходят на приём. Специалисты просто сидят. Ждут тех людей.
Ужасное , персонал вообще не понятно где по набирали , не все знают свою работу от и до . А дозвонится к ним это вообще из мира фантастики . Мест для ожидания очень мало .
Очереди длинною в жизнь . А еще не совсем компетентные сотрудники на ресепшене, хотела чтобы сделали регистрацию на госуслугах , думала что сделают профессиональнее но ошиблась, регистрировала девушка , стояла я там около часа если не больше , в итоге ни чего не получилось и она мне сказала что не получается сделать регистрацию, вам нужно теперь в пенсионный идти только там смогут всё исправить .
Удобное расположение , вежливые и грамотные сотрудники. Появилась возможность зайти на сайт узнать о готовности твоих документов просто вбив номер (который написан на расписки)и если они готовы по живой очереди в удобный день их получить . Если Вы с ребёнком за домом расположена большая детская площадка .
Очень много некомпетентных сотрудников,не знабщик как подать то или иное заявление.Постоянно бегают кудато спрашивают.Был случай госпошлину вместо 200 руб ,1600 руб написали .Вот и приходиться всеравно туда ходить,так как другого выхода нету.
Первый раз осталась довольна работай подобных организацией, всё рассказали, подсказали как лучше поступить, спасибо девушке в 3 окне очень понравилась её отношение к работе
Три недели походов в МФ Ц на Ватутина за справкой о том что прописана именно там, где указано в паспорте, а не в другом месте, не увенчались успехом, так, как у них то программа не работает, то ещё кто нибудь не работает!!! Хожу к ним как на работу, при этом с работы постоянно пториходиться отпрашиваться
пришёл со знакомой оформить льготы по инвалидности жкх и пр.нам сказали оформить расходы можно только на карту скб или на почту больше нет вариантов на сбербанк нельзя что за бред
Организация работает в закрытом варианте по предварительной записи,девушка при входе очень приветливая,объясняет и разъясняет доходчиво, такчто всё понятно, можно правильно с ориентироваться по ситуации.
Вечные очереди. По каждому вопросу нужен отдельный талон. Талоны хоть и дают, но по времени не попадёшь
1
2
Оля Жеглова
Знаток города 11 уровня
5 сентября 2020
Грамотные и терпеливые сотрудники ! Обеспечивают прием документов в непростое время карантина, когда практически все органы прекратили или сократили приемы . Принимают документы огромного количества услуг. Всегда стараются помочь в каждой индивидуальной ситуации. В случае неполного предоставления пакета документов , всегда порекомендуют выход из ситуации. Спасибо, за Ваш напряжённый труд и заботу о нас!