Да- очереди, талон минимум за 2 недели ( заказываю на сайте), а так все отлично, если заранее посмотреть в интернете весь пакет документов), принимают быстро, все объясняют...
Обратилась в МФЦ 21 июля 2021года на замену паспорта по смене фамилии. Приняли документы без проблем, говорили готовность примерно втечении месяца, в итоге документ был готов через неделю. Молодцы！！！
Если бы можно было бы поставить -100, то я непременно это бы сделала. Хамство, грубость, стёб, пренебрежение, нежелание решать возникшие вопросы как у сотрудников так и у руководителя этого отделения ... администраторы либо разговаривают по личным вопросам, либо во время общения демонстративно жуют причмокивая жвачку. Полное отсутствие квалифицированных специалистов. Пришлось 3(!!!!!!!) Раза ездить за одними и теми же документами, только потому что специалисты "не знали"...если у вас будет возможность, то ОБЯЗАТЕЛЬНО ОБХОДИТЕ ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ МФЦ берегите свои нервы и время
Персоналу не помешали бы курсы вежливого отношения и профессионализма.Недавно зашла узнать какие документы надо собрать-мы такие данные не даём,с этим не работаем, идите в соцзащиту. Собрала документы, пришла в соцзащиту, отстояла 2 часа на холоде-меня отправили в МФЦ!! Тут же иду опять на Ватутина, 31.Уже предлагают взять талон, 2 услуги-2 талона, но проблема в том, что талонов нет. Уже несколько дней даже на ноябрь не могу взять((.
На рецепшене еще та особа, хамить и грубить походу ее прямая обязаность. И почему ее не сменят на более приветливую и симпотичную девушку? А в целом работа мфц стала полный " отстой" , телка эта, на вопрос показала телефон на стене, а там хрен дождешся ответа оператора. Записатся на прием к специалисту стало гораздо сложнее, практически невозможно, пора бы начинать работать как раньше, до пандемии, пришел, взял талон и сиди жди. 100% есть шанс попасть к специалисту.
Даже при заранее взятом талончике в очередь, долго ждать. Персонал не квалификацированный. Иностранные паспорта в руках полчаса верят.
3
1
А
Анонимный отзыв
28 июля 2020
Отвратительно! Обратилась чтоб мне привели в соответствие документы на земельный участок, так так он приобретался в браке -нужно было прописать СОВМЕСТНУЮ собственность на меня и мужа. Вместо этого они просто изменили мне фамилию (хотя у меня осталась девичья) и погасили гос.пошлину. Дозвониться НЕВОЗМОЖНО! Даже если берешь талон определенному времени и приходишь вовремя, все-равно ждешь 40 минут пока вызовут.
Когда будут принимать по живой очереди а не по записи? Людям справки все собрать очень сложно и долго и запись через пол месяца. А кто взяли предводительную запись не приходят на приём. Специалисты просто сидят. Ждут тех людей.
Ужасное , персонал вообще не понятно где по набирали , не все знают свою работу от и до . А дозвонится к ним это вообще из мира фантастики . Мест для ожидания очень мало .
Начальник отделения Кетов Игорь Павлович хамло редкостное!
Пришла прописать новорожденного ребенка, а мне признали мой паспорт недействительным, хотя во всех других организациях помимо мфц паспорт считают действительным! Придя в кабинет начальника отделения увидела развалившегося в кресле мужчину уткнувшего свой нос в телефон, который даже не посмотреть мой паспорт сказал он не действительный, на мои слова о том, что паспорт принимают везде, он нагло, грубым, повышенным тоном сказал - сегодня тот день когда у вас закончили принимать ваш паспорт!
И это такие руководители у нас в государственных учреждениях, такое впечатление, что специально себя так ведут, чтобы желание обращаться пропало!!!
Таким хамоватым людям только с бездушным железом работать, а не с населением!!!
Очереди длинною в жизнь . А еще не совсем компетентные сотрудники на ресепшене, хотела чтобы сделали регистрацию на госуслугах , думала что сделают профессиональнее но ошиблась, регистрировала девушка , стояла я там около часа если не больше , в итоге ни чего не получилось и она мне сказала что не получается сделать регистрацию, вам нужно теперь в пенсионный идти только там смогут всё исправить .
Очень много некомпетентных сотрудников,не знабщик как подать то или иное заявление.Постоянно бегают кудато спрашивают.Был случай госпошлину вместо 200 руб ,1600 руб написали .Вот и приходиться всеравно туда ходить,так как другого выхода нету.
Удобное расположение , вежливые и грамотные сотрудники. Появилась возможность зайти на сайт узнать о готовности твоих документов просто вбив номер (который написан на расписки)и если они готовы по живой очереди в удобный день их получить . Если Вы с ребёнком за домом расположена большая детская площадка .
Три недели походов в МФ Ц на Ватутина за справкой о том что прописана именно там, где указано в паспорте, а не в другом месте, не увенчались успехом, так, как у них то программа не работает, то ещё кто нибудь не работает!!! Хожу к ним как на работу, при этом с работы постоянно пториходиться отпрашиваться
Первый раз осталась довольна работай подобных организацией, всё рассказали, подсказали как лучше поступить, спасибо девушке в 3 окне очень понравилась её отношение к работе
пришёл со знакомой оформить льготы по инвалидности жкх и пр.нам сказали оформить расходы можно только на карту скб или на почту больше нет вариантов на сбербанк нельзя что за бред
Организация работает в закрытом варианте по предварительной записи,девушка при входе очень приветливая,объясняет и разъясняет доходчиво, такчто всё понятно, можно правильно с ориентироваться по ситуации.
7
5
Оля Жеглова
Знаток города 11 уровня
5 сентября 2020
Грамотные и терпеливые сотрудники ! Обеспечивают прием документов в непростое время карантина, когда практически все органы прекратили или сократили приемы . Принимают документы огромного количества услуг. Всегда стараются помочь в каждой индивидуальной ситуации. В случае неполного предоставления пакета документов , всегда порекомендуют выход из ситуации. Спасибо, за Ваш напряжённый труд и заботу о нас!