Интерьер поражает, но сам функционал не очень, очереди, непонятное оборудование, помню паспорт получал, дак мы там пробыли часа 4 пока у нас он не появился
Большой зал, много окон для подачи документов, но часто, часть окон не работает. На получение документов никогда не видела очереди, все очень быстро происходит.Единственное, что в этом МФЦ не принимают оплату в окнах по госпошлинам, не фотографируют на документы, как в других регионах.
Это просто перевалочная база, сдал доки и забрал от туда. Принимающие документы очень плохо разбираются в них, соответственно постоянная приостановка регистрации по причине недостачи какой либо справки или заявления, и это все происходит в предпоследний день перед получением документов.
Отвратительно. Пришли за 10 мин до назначенного времени и ждали вызова больше 20 мин. В итоге оказалось, что нас уже якобы вызывали. Хотя озвученные номера, к нашему номеру даже близко не подошли. Суматоха и неразбериха. Очень плохое качество услуг.
Отвратительное обслуживание, половина хамит стоит только задать вопрос. Полная неразбериха в электронной очереди. Назначают по 2 человека на одно место! И вместо урегулирования проблемы хамят потерял 2 часа при оформлении субсидии!
Сегодня была в " Моих документах ", предварительно взяла талончик (чтобы его взять пришлось провести два дня на телефоне). Вообщем, подъехала я вовремя, в 9:15 была на месте, но в это время меня не приняли, пригласили пройти к окну 25, только в 9.35. И тут незадача, я забыла паспорт в машине, муж побежал за ним, я попросила сотрудника центра подождать 2 минуты, но она "вежливо" ответила нет, у Вас минута. В итоге когда муж прибежал запыхавшись через 2 минуты, она уже вызвала следующего посетителя. Похоже они ценят только свое время, а не наше!!! Из-за принципиальности данной особы, придется собирать все справки заново, так как на этот месяц записаться не реально.
Одно только название-работы никакой! Ошибаются в оформлении документов так, что в последствии их не оплатить в Сбербанке, приходится тратить своё личное время-мотаться туда-сюда! На втором этаже нет табличек на дверях, еле нашла администрацию! Безобразие и полная безответственность!
5
Дмитрий Корсаков
Знаток города 12 уровня
29 февраля
Делают ошибки в документах , проверяйте все по 3 раза .
Чтобы задать вопрос специалисту я простояла в общей очереди около часа Эл. Очередь не работала народу собралось очень много народу многие были без масок на предложение соблюдать дистанцию никто не реагировал на ресепшен выдали квитанцию для уплаты госпошлины не сработал Qкод пришлось ехать в центр в Сбер за помощью заполнения вручную
Сейчас мой отзыв будет основан только на последнем визите в период октября 2020 года. Абсолютно не организованно, нет попыток организовать и снизить риск заболеваний. Получается, что людям запретили заходить в само здание, но в вестибюле все буквально сидят друг у друга на головах. Списочная очередь занимается аж с 6 утра, бред. Половина стоящих в очереди пенсионеры, которым надо "заправить" транспортную карту. Ну дак выставьте специалиста с оборудованием в зону доступа, чтобы не создавалось такого столпотворения.
Самая поганая организация, трубки не берут, запись чуть не за месяц. Документы очень долго ждать, когда они уже готовы и их можно забрать из основного места- отеазывают и говорят ждите, когда прийдет в мфц в итоге теряешь 4 дня!!!!
За 2 недели записалась на приём, пришла даже чуть раньше назначенного времени, но мой талон не вызывали, администратор сказал что мой талон аннулировали и мне пришлось записаться по новой. В очереди я просидела 40 минут. Очень недовольна такой ситуацией.
Не дозвониться. Предварительная запись заблокирована, чтобы взять талончик на приём, надо отстоять очередь, подвергая себя опасности заразиться коронавирусом.
Отвратительное обслуживание клиентов, которые, по мнению сотрудников, не могут ответить хамством или как-либо по-другому. Дочь записалась (в период самоизоляции) на смену паспорта. Предварительно выяснили, что нужно и где можно сделать фотографию. Приехала за 40 минут до начала приёма, чтобы успеть сделать фото и оплатить госпошлину. В результате сотрудница выдала не ту квитанцию, разобраться с терминалом никто не помог, на вопрос "как?" был дан ответ"кто не умеет, идёт в сбербанк". Дошла бы, если бы не время приёма. Фото тоже переделывать пришлось дважды, т. к., как выяснилось"у нас кабинка не настроена, мы уже жаловались". А предупредить об этом ДО нельзя было? В результате минус 400 рублей, плюс проезд 100,плюс куча нервов и нулевой результат со словами "так ещё три месяца будет действителен паспорт".
Однозначно нужно принимать наличные деньги у населения или ставить банкомат, способный принимать любые карты. У меня не оказалось денег на сбербанковской карте, только на втб. Здесь и начались неудобства. Пришлось госпошлину оплачивать на Горького в Сбербанке. Для человека, берегущего каждую минуту, это далеко! Информеры о порядке очереди должны быть больше - человеку с плохим зрением ничего не видно!
В принципе не плохая альтернатива коридорам всяких учреждений с бесконечными очередями. Могут подсказать, направить, могут правильно, могут не очень. Слишком большой охват сфер, но не слишком хорошие знания консультантов-вот недостаток. Лучше признаться, что не знают о чем то, и направить по адресу, но есть те, кто консультирует неправильно без тени сомнения.
Пришла сегодня оформлять детские пособия, чтобы получить талон надо отстоять в очереди минут 30 к администратору ( терминала по выдаче талонов нету) , когда подошла моя очередь, это примерно 11.30, мне сказали что талонов нет, но будут еще в 13.00 и в 14.30....в общем нужно весь день стоять в очереди по кругу чтобы попасть к специалисту!!!