Очень удобно, в одной точке можно оформить различный перечень документов. Вежливый персонал. Единственное, НО, не все окошки работают, из за этого образуются очереди.
Посещал МФЦ с родителями. При входе сидит за стойкой девушка которая регистрирует посетителей и выдает талоны по системе электронной очереди. Большое количество оказываемых услуг. Больше количество окошек где принимают посетителей.
Стало лучше ,чем год назад , очереди рассасываются быстрее . Но специалисты так же ничего не знают , все спрашивают у друг друга , приходится по несколько раз туда ходить , так как "специалисты ' некорректно объясняют
Для прописки в одну и ту же квартиру нас троих вызвали по разным специалистам. А потом главный квартиросъёмщик бегал по мфц нас искал, чтобы подписать согласие. Очень неудобно...
Сама по себе идея хорошая - агрегатор госуслуг. Но из 28 терминалов работает меньше трети, причём обслуживание не пяти минутное. Просто подача документов на смену прописки заняла минут 30. Это слишком. Хотя может просто не повезло с оператором.
И, что вы хотите услышать?
Что сервис единого окна таким не является?
Так это нормально, мы привыкли, что самим за разными справками надо бегать...
Вот нахрена скажите мне этот МФЦ такой весь из себя если справку о составе семьи я все равно должен брать в РСЦ?
А как же концепция электронной России в которой если чиновнику нужна какая то справка, он заказывает ее сам?
Долго в очереди ждать приходится. Мфц расширили, окон сделали больше, а ожидание в очереди наоборот увеличилось. Иногда специалисты не знают какие документы как оформлять, несколько раз у меня, как у посетителя, спросили как делать)) и смешно и страшно.
Мфц отлично, но одно есть но, это брать сотрудников более расторопных и обученных, я пришла оформлять документы, мало того, что отстаяла очередь, да ещё и начали перекидывать, типо того она новенькая, не умеет ещё такие операции
4
2
Татьяна
Знаток города 8 уровня
4 марта 2020
Хорошая организация. Всегда можно получить консультацию, помогут если оформляешь что-то впервые. Все в одном месте. Очень удобно и быстро.
Общаются грубо. Девушка, которая выдавала мною заказанные документы - не компетентна, запись была на 12/00,выясняли причины неверного отчества(ошибка в одной букве) почти 40минут.впечатление осталось после ухода с мфц-отвратительное.
8
2
А
Анонимный отзыв
2 февраля 2020
Всё очень удобно , уютно . Обслуживание на высшем уровне, очередей огромных нет .
Очень не удобно и долго при приеме документов в электронной форме,раньше было легче и оперативно и можно было предоставить недостающий документ на следующий день.Скоро опять предстоит сбор документов на дет пособия и субсидия, посмотрим что изменилось в услугах.Персонал и старший внимательные.
Сотрудники просто не компетентные 7 раз ходили со зделкой по недвижимости и в 7 раз делали крупные ошибки, за это время самим пришлось стать риелторами.... Такое ощущение что шарашка деревенская даже в деревне сельсовет больше подскажет
Была во всех МФЦ г.Стерлитамак, везде и всегда приемлемое время ожидания, все всегда нормально по обслуживанию, один раз был недочет сотрудника, пришлось повторно отвозить документ, но это человеческий фактор, у всех бывают ошибки