Уважаемые , наберите уже штат сотрудников или никто не идет за такую зарплату? Просидели с мужем два часа, чтобы подать документы на регистрацию. Как нам объяснили на ресепшен , это еще мало и люди сидят по семь часов! Остался один сотрудник на этой услуге. Вы совсем там или как?!
Хорошее обслуживание, вежливый персонал. Чисто, комфортно в помещении работает сплит система, есть куллер с горячей - холодной водой, большой зал ожидания.
Ходила оформлять загранпаспорт. Дали талончик. Сразу предупредили что большая очередь. Просидела больше 3 часов. Приехали украинцы два автобуса. Их приняли быстрее чем всех нас которые уже продали 3 часа. Хотя наши талончики были намного раньше. Пошла разбираться. Оказалось что по моему вопросу работают три специалиста и передо мной всего один человек. Вощмущению не было предела. Как только позвонила на горячую линию приняли в течении 10 мин. И были очень вежливы. Хотя паспорт так и сделали. Приходила 4 раза. Допускали ошибки в оформлении. Потеряла полмесяца. В итоге пришлось идти в паспортный стол. Жалко потерянное время и нервы.
В принципе всё не так уж плохо в сравнении с другими МФЦ, гораздо больше операторов - специалистов, но в порядке очереди лукавство присутствует, просидели в очереди за паспортом дочери один час и пятнадцать минут, по талончика перед нами было четыре человека, я насчитал на получение паспорта прошло восемь, да и по времени обслуживания расчитать можно, нас обслужили за семь минут, ну и на том спасибо...
Посетил МФЦ, двоякое впечатление, на входе, на регистрации девочки должны оперативно ответить на все вопросы, в ответ негатив, агрессия. Но талон выдали, Слава Богу. Наоборот, в 20 окне, женщина, очень строгая на вид, зовут Ольга, с ходу вникла в проблему, по доброму отнеслась к нестандартной ситуации, помогла, внушила спокойствие и уверенность в правоте, решила за двадцать минут все проблемы. Попутно помогла молодым коллегам в консультации. Больше бы таких специалистов, и гос.услуги действительно стали помощью,а не испытанием
Отлично организована работа всего персонала! Грамотные вежливые специалисты стараются максимально быстро и грамотно помочь в любой проблеме! К пожилым людям особо вежливое спокойное отношение! Спасибо!
Есть стоянка, удобное расположение. В зале есть питьевая вода, терминалы оплаты Сбербанк, кофе аппарат, лимонад. Грамотные специаллисты быстро и качественно помогают с решением многих вопросов. Чтоб избежать потери времени в живой очереди, рекомендую предваритнльно записаться через портал госуслуги. Тогда Ваше пребывание в МФЦ будет без нервов, очередей и ожиданий.
Просидела в очереди 6 часов. Очень понравилось. Кому делать нечего,приходите,берите талон и веселье обеспечено. Еще и шлюхой цыгане назвали,что меня первой вызвали,а не их. 😄
Я инвалид 3группы пришла сдать документы на льготный проезд в общественном транспорте,людей в зале было немного,но почему то приняли через 1час 20 минут.Оформление документов заняло 5минут.
Молодцы девчонки все кто работают. Знаю, как тяжело работать с людьми. Вы молодцы. Руководство лояльное и очень компетентное.
3
1
Е
Елена Елена
Знаток города 9 уровня
17 мая 2024
Очень медленное обслуживание, огромные очереди. Записывалась на предварительный прием намконкретное время, в итоге прождала 1 час 40 минут, люди приходившие позже, живой очередью проходили быстрее, чем по предварительной записи!
Очереди практически нет. Сотрудники компетентные. Работающих окон достаточно. Продлить бы работу по субботним дням, т.к. у многих шестидневная рабочая неделя
Странное впечатление создаётся при общении с руководителем подразделения отвечающим за приём документов. Всё ссылки заканчиваются на регламентах, неужели она не понимает , что среди клиентов попадаются люди имеющих компетенции или другими словами работавшие в этой сфере и знающие законы.
Очень все не организовано! Окошек много, работать некому. 1.5 часа ждала, чтоб 1 бумажку просто сдать! Душно невозможно! Как в каменном веке. Прям расстроилась, что не в помощь людям, а наоборот.
Персонал приятный. Работают быстро. Приехала к 14-00. Ждала целый час. Санитарный час оказался. За этот час не убирался ни коридор,перила на улице не обрабатывались. Видимо просто был перерыв....Второе посещение было более удачным. Персонал очень вежливый и очень быстро решили вопрос. Правда по записи вызов опоздал на 40 минут. Была на приёме в третий раз. Никаких проблем. Очень быстро решился вопрос. Приятный персонал.
Окон много, специалистов мало. На три зала первого этажа работают три - четыре специалиста. От этого бешеные очереди. Сейчас можно взять номерок на сайте или лично в МФЦ. Если вы придёте и удастся взять номерок на день приёма, то ждать можно больше полутора часов.
Достаточно открыть неработающие окна и время ожидания в очереди сократиться.
Специалисты работают в силу своих возможностей, к ним претензий нет. Большой поток людей каждый день, специалисты профессионалы.
Очень хорошее мфц. Чисто, уютно, специалисты вежливые и компетентные в вопросах. Консультанты объясняют всё от А до Я. Была там несколько раз. Однажды даже заведующая помогала в решении моего вопроса. Спасибо им большое! Около Мфц есть парковка, где можно припарковаться.
Была в МФЦ в среду, около 13:00. Взяла талончик и через 10 мин вызвали к окошку. Персонал вежливый, выполнение операции заняло минут 20. Мне все понравилось.
Чисто.Уютно.Но вот персонал(Екатерина из 38 окошка)это какой-то ужас.Хамка.Ктотеё брал на работу?может нужно объяснять что они не Боги,а обслуживающий персонал?
Вежливые сотрудники всегда оеснят когда не понятно разеснят и разложат по полкам бывает по телефону не дохваниваю но это не страшно потом перезваниваю и все узнаю
Попала я в этот центр, когда была пандемия и всех резко стали пускать везде только по предъявлению QR кода.
Вышла девушка,дала всем разъяснения,разделила всех на две очереди,которые также регулировали работники данного МФЦ. Пришлось конечно изрядно подождать и по факту я зашла уже не по своему талончику,но работники спокойно урегулировали данный вопрос дав мне новый талон и направив к нужному специалисту!
В целом центр очень хороший,два этажа,работает много специалистов,и ты не сидишь по три часа в ожидании,как бывает с другими.