Отличный, просторный офис. Удобная зона ожидания.Отзывчивые и доброжелательные сотрудники и руководители. Помогли в сложной ситуации.
Отдельная благодарность Татьянко Алине и Наталье Феночка.
Хорошо организовано в части приема и обслуживания. Очень Удобно! Ожидание очереди минимальное. Но вот зачем то в огромном помещении стулья для ожидания посетителей сконцентрировали в одном месте, вместо того, чтобы как можно сильнее рассредоточить?
Курятник, а не МФЦ. Бардак. Без предоставления надлежащих документов отдают на руки выписки, раньше времени документы уходят в архив якобы из - за невостребованности, и вообще ничкто ничего не знают. Оформление крайне затянуто.
Не понимаю, за счёт чего держится этот магазин - ассортимент товаров на троечку, чистота оставляет желать лучшего, куча мелких киосков внутри создают ощущение подземного перехода. Из приятных бонусов только банкомат Сбербанка и распечатка документов.
Проблему не решили! После второй вакцинации, на госуслуги не пришёл (сертификат) QR код. Обратилась в поддержку госуслуг, они направили в поликлинику по месту вакцинации, проверить ваедёные данные (там всё правильно), они направили в МФЦ, пришла в районное - мне дали подписать бланк о том что мои документы приняты в работу и что работа выполнена - по факту сказали что ничем помочь не могут, вот Вам номер телефона (115), там Вам помогут! В итоге один фиг перенаправили по кругу заново!
Самое худшее место. Задолбался здать на предвариьельной записи. Талон 293 у меня а талоны 295, 292, 290 вызывались по нескольку раз. Почему я должен ждать больше часа, если те талоны которые позже и раньше вызываются несколько раз. Ненавижу это место.
Огромное спасибо сотрудникам мфц Ростов-на-Дону на Ленина!!! Внимательно выслушали и помогли с решением проблемы. Девочки на ресепшен и специалист в зале!!! Спасибо вам
После того как я неудачно и безуспешно потратила время в МФЦ на Коралева 9 - я направилась в МФЦ Ленина 46А. Сразу же на входе чувствуется совсем другой уровень, в хорошем смысле этого слова. Вежливо поздаровались, выяснили суть проблемы, выдали талончик и в течении 7 минут моя проблема уже была решина. Сразу видно на контрасте, где люди работают, а где просто место занимают! Большое спасибо персоналу МФЦ Ленина 46А. Молодцы!!! 👏🙏
Не ожидал такого быстрого решения вопроса . Постоял в очереди несколько минут . После обращения в окно к специалисту , решили вопрос ещё за несколько минут . Приятно удивлён
Наверное самое лучшее МФЦ в Ростов-на-дону. Все специалисты с пониманием относятся к любой проблеме и просьбе клиента. Помогут, подскажут и сделают..👍👌
Пришёл в МФЦ, чтобы оформить социальные льготы инвалиду и прописаться в собственном жилье. На входе всё объяснил. Девушка дала талон, сказала что он на консуьтацию, а там объясните сотрудникам что вам нужно и они вам помогут. Дождался вызова, девушка сказала что талон дали на какие то выплаты, а по соц. программам у неё нет программы вкомпьютере. Вернулся за очередным талоном, дождался очереди. Сотрудник начал мне обьяснять что талон у меня на конультацию, и помочь она мне не может. Я стал объяснять, что когда давали талон, сказали всё объяснить и мне помогут. На что сотрудница Шевелева или Шепелева Евгения, (окно 21), в грубой форме стала говорить, что она уже устала за день от хитростей клиентов, и т. д. Так и не понял в чем моя хитрость, вернулся к месту выдачи талона за объяснениями, девушка без особых объяснений выдала мне талон, на срок через пять дней. Потратил время, нервы. Что удивительно обращался в это же МФЦ несколько раз, кроме доброго ничего не мог сказать. Две молодые красавицы за час испортили всё отношение.
Плюсы. Все ходят в масках. На входе проверка температуры. И мытьё рук. Внутри чисто. Просторно. Минусы. Очередь. Ребят серьезно? Записавшись на предварительную запись по времени. Простоять в очереди возле входа час??? Пропускали всех блин. Но не меня. А когда уже ругаться начинаешь. Банальный ответ. У нас все были заняты. Так вот у меня вопрос. На фига записываться предварительно если вы пускаете по своей только вам ведомой очереди?
Все хорошо, работают быстро, особенно удобно если заранее записан.
3
Мария
Знаток города 12 уровня
20 августа 2022
Вежливые сотрудники, наш вопрос был быстро решён. Из минусов медля пожилых людей сложный. Подъем по лестнице, которая очень высокая. Мы отдыхали через каждые шесть ступенек. Девушка с коляской с ребёнком не смогла подняться совсем.
По необходимости несколько раз пользовалась услугами данного МФЦ. Очень вежливый, доброжелательный и компетентный персонал, ждем обычно недолго, разъясняют всю необходимую информацию. Нравится оформленная стена с портретами дедов, которые воевали в Великую Отечественную. Замечательная идея! Молодцы работники МФЦ и руководство!
Пришел поменять снилс. Приятная девушка сказала, что скорее всего его выдадут сейчас. Она дала мне на подпись бумаги. После она сказала, что у нее все зависло и мне придет уведомление, когда будет готов снилс. В итоге прошло больше недели. Нет ни уведомления, ни снилса. На бумаге написано, что дата исполнения 19 ноября, прошло сколько времени.
Опоздали к своей записи на 10 минут, т.к. нет парковки и когда зашли стояла толпа людей ни какой дистанции не соблюдалось. Пока стояли в окошко чтобы распечатали талон опоздание увеличилось.Были с грудным ребёнком запись сгорела до свидания. После звонка на горячую линию через 30 минут приняли в порядке живой очереди. Неужели нельзя решить вопрос с парковочными местами?
Сегодня подавала документы в мфц на Ленина 46 а. По живой очереди , приняли очень быстро , попала к прекрасному сотруднику Синицыной Марине Юрьевне , быстро четко качественно , хочу выразить благодарность ,таких сотрудников нужно ставить в пример , так как не раз сталкивалась с грубостью и некомпетентностью в мфц Ворошиловского района .