Работают как часики-персонал вежливый .Все вопросы решают за короткий промежуток времени.
1
1
Лия
Знаток города 7 уровня
28 января 2022
Проходила консультацию,специалисты отзывчивые ,при возможности помогут и расскажут все
Без записи попасть практически невозможно
На обед и сан обработку выгоняют на улицу на целый час,уйти невозможно иначе просто выпадаешь из очереди ,все бы ничего ,но зимой на улице стоять в холод очень трудно
Работники далеко не все отзывчивые и доброжелательные
Скажу в двух словах,видно сотрудников МФЦ смолоду отдают в школу совдэпии и бюрократии😂Со временем изменилось в лучшую сторону только появление возможности записаться электронно и современные офисы
Принимают только по записи. Забрать документы тоже по записи. Нужно было прописаться в срок 7 дней, а запись была ближайшая через неделю, так что попадаем на штраф. Половина посетителей без масок. В Краснодаре, в Москве была и там отменили уже запись в мфц. По телефону не дозвониться.
Сегодня(23.07.2020) было какое то столпотворение!!! После получения номера очереди начал делать ксерокопии документов и потом подхожу к табло, узнать как там движется очередь.но!!! Табло не работает!!! Вовсю идёт ТОЛЬКО звуковое сопровождение. Т.е. не дай Бог пропустишь свой номерок!..., не услышишь!... Не разберёшь!... Переспрашивает бесполезно! Узнать, прошла очередь или нет - надо опять встать в очередь за номерком и тогда на экране единственного сотрудника это неработающее табло отобразится.но!!! Именно в этот момент сотрудник отлучается по ещё более неотложным делам!!! Вместо него поймали начальника этого сотрудника - "посмотрите, как там мой номер?прошёл или нет?" Ой!! Набежали рядом стоящие..."и мой посмотрите, ...и мой тоже...!!!" Т.е. это вполне актуальная информация нужна всем была на тот момент... Но!!! Не факт, что ты вообще попадёшь к кому-то, т.к. обслуживаются только те, которые по предварительной записи!!! А вам номерок дают так, может кто не пришёл к своему назначенному времени, вот тогда, может быть, вас и соизволит пропустить...
Словом, бесполезно было стоять!!! Раз онлайново нельзя сделать, то появляться там - только тратить время!!!
Сотрудницы грубые. Смысла в записи заранее никакого нет для данного подразделения. пропускают "своих" Вперёд. Ну, короче говоря анархия. "Весёлый" там коллектив😖собрался. По возможности избегайте МФЦ на Ленина.
Отличная работа сотрудников. Всегда вежливые и приветливые. Грамотные и компетентные. Не раз обращалась за оформлением услуг. Очень довольна. Рекомендую!
В последних числах июня я позвонила в МФЦ г.Ростов-на-Дону записаться в отделение МФЦ по пр.Ленина 46А для оформления паспорта дочери по достижении ею 14 лет. Записали нас на 11 июля на 14.30. Работаю я в субботу до 14 часов, поэтому пришлось отпроситься, чтобы успеть вовремя. Прекрасно успели, но тут нас ожидал "сюрприз": Так как Ваша дочь зарегистрирована и фактически приваживает в Ворошиловском районе, Вам необходимо обратиться в МФЦ своего района. Мы действительно, обратились в МФЦ другого района, т.к. он ближе территориально. Мы расстроились и ушли ни с чем. Почему это нельзя было сказать, когда нас записывали. Ведь у нас спрашивали в какой филиал и для по какому вопросу мы записываемся! Но это еще не все! Я пришла домой и опять позвонила записать меня в МФЦ повторно для получения паспорта. У меня спросили: "А почему повторно? Вы не успели?" Я рассказала о нашем посещении. На это мне ответили, что оформить паспорт можно, но делаться он будет не 10 дней, а 30! Прекрасно! А это принимающая нас девушка не могла сказать! Нам спешить некуда, мы бы и на 30 дней согласились! А все потому, что всем на все наплевать! Я работаю в приемной комиссии крупного вуза и прекрасно знаю и понимаю как важно пришедшему впервые человеку рассказать, подсказать и задать вовремя правильный вопрос!
Очень удобно. Всегда пользуюсь услугами мфц. Можно записаться заранее и не терять время на ожидание. Толковые специалисты подробно объяснят какие нужны документы для решения вашего вопроса. Если услуга платная можно оплатить на месте стоит терминал банка прямо в зале ожидания. И еще удобно все необходимые ксерокопии документов делают сотрудники.
Быстро и вежливо выполнили запрос. Особенно хочу отметить Веронику в 25 окне. Вошла в положение и очень быстро оформила всё необходимое не смотря на глюки компьютерной системы.
Не знаю как в других МФЦ , но в этом центре действительно все сделали для людей . Заходишь с жары там прохлада , подходит консультант , выясняет вопрос и выдает талон . Зал ожидания оборудован комфортными стульями, для деток есть свой уголок , для взрослых телевизор и книги . Ждать долго не приходится , более 20 специалистов ведут прием . Но самое главное это люди которые хотят помочь тебе решить твой вопрос . Они друг друга слышат и если кто-то засомневался в чем нибудь друг другу подсказывают . Действительно приятно находиться в такой атмосфере . Я там был раз 10 уже по различным вопросам все так и есть. Если читает кто-то из служащих центра Так держать !
6
3
Николай Омельченко
Знаток города 8 уровня
21 июля 2021
Очень доволен, обращался по многим вопросам, все решили быстро качественно. Все сотрудники организаци профессионалы. МСамый лучший МФЦ
У нас была особенная ситуация, сложная с документами. Девушка на входе отнеслась как к своим родным, разобралась в ситуации, помогла очень дельными советами
Все хорошо ,все устраивает.Но огорчает одно ,девушка в 24 Оке не компетентна вообще .Забыла взять нужные документы.Из за нее , пришол отказ в нехватке документов на детские пособия.Пришлось передавать занова.
МФЦ ничего особенного. Все обычно. Но расположение. Какой не умный человек его туда засунул. Учитывая, что 90% посетителей это мамочки с совсем маленькими детками и разные инвалиды и пенсионеры. А там ступенек на полноценные два этажа хватит. Как туда забраться? Ни пандуса, ни лифта. Так что будьте готовы к тому, что придя с коляской либо на горбу ее тащите либо пойдёте домой не солоно хлебавши.
Консультант не помогла с вопросом и даже выслушав ситуацию, сказала что они такие услуги не предоставляют, развернули на выходе. Мою проблему решили в другом мфц.
Сотрудники работают как в прошлом веке, все сделано для того что бы замучать народ, эффект одного окна для них не известен. Впрочем какое руководство такие и подчиненные