53 минуты ожидала приём специалиста. Во время приёма отошла оплатить услугу к терминалу. По приходу выяснилось, что специалист который не завершила обслуживание моего вопроса пригласила следующего по очереди клиента даже не извинилась и не попросила подождать, сидела с недовольным лицом. Мне пришлось ждать ещё 20 минут у стойки обслуживания, пока она не завершит обслуживание клиента, которого пригласила после меня. Очень не довольна отношением со стороны сотрудника МФЦ по адресу 3/16. Я понимаю график работы и перерывов сотрудников по этому и сижу ожидаю своей очереди, а со стороны сотрудника "не здравствуйте", "не до свидание", не объяснение ситуации, не извинений.
Приехали в данную орган зацию 29 числа в 16.50 на всех сайтах стоит, что они работают до 18:00, успели в терминале получить талончик, а в итоге рабочий день до 17, о чем нет уведомления нигде кроме стен мфц, и то что было без печать не подкреплено не одним приказом. Хорошо с 30 августом я согласна, но какого черта 31 числа в их официальный рабочий день, снова выходной и снова не подкрепленный не одним документом. К девушкам операционистам претензий нет.
Безграмотные специалисты отправляют документы совсем не туда куда нужно, в итоге теряешь время и деньги, я например оплатила госпошлину как мне они сказали, впоследствии оказалось не надо, документы отправили совсем в др. инстанцию
Сегодня была в данной организации, отзыв только отрицательный, была запись на 17.00,через 15 минут номер талона исчез с экрана и консультант сказала, что оказывается меня вызывали, чего категорически не было, просто был конец рабочего дня и это отличная возможность не исполнять свои обязанности.
Вот приспичило туда обратиться, неделю не мог дозвониться и на сообщение не ответили. А оказывается что бы записаться надо было звонить на казанский номер, а не на челнинский! Вот откуда я, житель Челнов, должен был это знать, пока туда ножками не пришол?!?
Приехала забирать документы 03.08.2029, которые должны быть готовы 02.08, а они не готовы. Сталкиваюсь 2 раз с некачественным обслуживанием, в апреле талон был на 7.40, в зале было 2 человека, обслуживало 1 окно, в других сидела девушка у которой не было клиента, когда я сделала замечание долгого обслуживания, мне сказала девушка без клиента, что она занималась другими документами.
Сдали права на замену сказали будут готовы 4 декабря,но на деле получили только 28- го декабря.При этом сотрудники говорят звоните,но дозвонится практически не возможно!!! По 40-50 минут приходилось дозваниваться,а порой и вообще не получалось.На телефоне должно быть как минимум три сотрудника,которые отвечали б на звонки.
Ужас. Такое чувство что время здесь остановилось. Кто распределяет очерёдность. Сотрудники которые дают консультацию им нужно выдавать молоко за вредность, терпения нам всем.