На ресепшине сидит администратор (с рыжими волосами) ужасно хамит, грубо отвечает и фактически выгоняет из здания. Неоднократно обращались по разным вопросам: каждый раз в ответ лишь хамство и споры о том, что документы не готовы, хотя они были готовы и получили мы их через 20 минут. Обучите своих сотрудников вежливому и корректному общению с клиентами! ПРИМИТЕ МЕРЫ!
Спасибо большое работникам МФЦ за внимание, добродушное отношение к клиентам. Приняли в назначенное время, быстрое оформление документов. Квалифицированный прием специалиста.
Огромное спасибо хочется сказать администраторам - вежливы в любой ситуации, а главное намного компетентней некоторых сотрудников на местах. В окне 22 хорошо получается делать только прописку и то через раз проставляются штампы там, где требуется и то, только после замечания по этому поводу. Что касается оформления детских пособий - эта операция не для этого окна, специалист не может ни проконсультировать, ни оформить должным образом без консультаций с другими специалистами - в итоге пришел отказ. А распоряжение материнским капиталом - это что-то с чем-то... просто нет слов: администратор при записи на прием сказала, что понадобятся только документы мамы (в ПФ РФ говорят то же самое) и соответственно доки-основания (куда будет он направляться). Специалист из 22 окна решил, что обязательно нужен паспорт супруга и, опять, без совещания коллегами не обошлось. На мое предложение перенаправить меня к более квалифицированному специалисту, последовала с ног сшибательная фраза: "Я направлю, как скажите, но, если придет отказ, это Ваше желание было". В итоге записалась в ПФ для оказания этой услуги.
Мфц стало просто ужас. На входе женщина стоит всем хомит, таких на пенсию надо отправлять , а не людям ставить в помощь. Когда звонишь записаться или узнать какую либо информацию плохо слышно что говорят. Время назначают 11:45 то очередь подходит только после 12. Бардак полный.
Очень плохой сайт, что вызывает много сложностей при попытке записаться. Часто встречается неприветливый персонал. Из плюсов могу отметить сроки готовности документов ( никогда не задерживали). Но, если у вас есть возможность выбрать другие отделение (Грибановское), то поезжайте туда. У них другой график работы ( меньше часов и дней), но в целом там все намного лучше.
Не понравилось посещение МФЦ В 15 окне не грамотно оформили договор купли продажи недвижимости,мы люди простые идёт за помощью чтобы нам помогли сделать документы правильно , девушка спросила как надо написать мы ответили надо написать как правильно но мы не знаем как и чтобы нам помогли в итоге после этого договора было хождение по мукам 2,5 месяца и ещё к этому когда обратились к этой девушке спросили: почему составлен так договор,то она отказалась от всего и сказала что это её заставила написать сама клиентка которой 73 года, хотя сведетелей у этой женщины было 2 человека. А вот в окне 20 Ольга Юрьевна все 2,5 месяца с большим терпением помогала этой пожилой женщине с этими документами, большое спасибо. Хотелось чтобы специалисты не просто принимали документы но и были грамотны и вежливы.
Посещала Мфц 2 года назад, поставила 5 звёзд. Всё прошло как полагается. В этом году решила позвонить заранее, уточнить, как записаться на приём. Неожиданно для меня, ответили сразу! Чтобы не отнимать у сотрудницы много времени, четко и ясно изложила свой вопрос. Девушка быстро ответила, что мне можно прийти в любое время и решить всё, я из другого города приеду. Спасибо большое! Буду надеяться, меня опять обслужат на 5 с плюсом)))
Мне нравится это учреждение. Здесь компетентные сотрудники, внимательные и доброжелательные. Приём проходит по предварительной записи, это очень удобно, приходишь в назначенное время, нет никакой очереди и толчеи. МФЦ -
именно для людей! Желаю сотрудникам этой организации успехов и процветания!
Обычное учереждение МФЦ . оформляли документы в период пандемии. Работа хорошо организована . Пришли по записи, приняли во время, без задержек. Работники помогли правильно заполнить документы. Нас все устроило. Нареканий нет.
Отвратительная работа сотрудников
Сидят , как сонные мухи , не читают и не видят, что заполняют
В одном заявлении миллион ошибок
За что , спрашивается , получают зп , за просиженное место
Обращалась неоднократно. Помогали. Очередь не скапливается. Администратор всегда с пониманием. Вежливые, обходительные с большим желанием помочь людям.
Запись через администратора на конкретное время. Оформление трёх документов, три разных талона. В назначенное время услуга не была оказана. Предложили ждать своей очереди. Вопрос? Для чего назначать время? Полное разочарование.
P.S. К персоналу претензий нет. Вопрос к организации работы центра.
Это моё мнение. Обращался множество раз и никогда не был разочарован. Хорошие специалисты, во многом помогали, во многих вопросах, так как сам чёрт ногу сломить в этих документах.
Вчера 03.04.2023 обратился по поводу справки 2 ндфл, очень милые внимательные сотрудники, а в частности Алёна , фамилию не знаю , сегодня 04.04.2023 она была на рецепшене , грамотно и оперативно объяснила и помогла решить вопрос, даже грустно стало что больше нет необходимости к ним идти) ставлю 5 звёзд и желаю успехов во всех делах.
Сегодня была записана по времени, но пришлось ждать 1,5 часа чтобы приняли. На вопрос почему необьявляють мой талон ответили, что загружено. Я спецально выбрала эту организацию, отпрасилась с работы на 1 час в результате получила неустойку с работы. Хотя на пять звезд хочу отметить работу операторов 7 и 8 окна, очень квалифицированные специалисты.
Все девчонки работают в поте лица, все умницы, все красотки. Есть определённая загруженность. Если разом явится 100 человек. Конечно, будет очередь. Это естественно.
В помещении свежий ремонт. Все чисто и опрятно. Атмосфера не давит. В будние дни людей мало, но в час пик бывают огромные очереди и сидеть (или стоять) приходится по долгу. Сотрудники работают быстро и качественно
Когда появилась электронная очередь жить стало легче))) про всех операторов сказать не могу, но со мной работала очень приятная и отзывчивая девушка. 5+
Одну звезду снимаю т.к. очереди большие,приходилось сидеть около часа пока тебя обслужат, а так персонал внимательный если что не понятно, подскажут и расскажут.
Я много раз обращалась в этот центр по разным вопросам ,касающихся субсидий ,купли -продажи недвижимости,выписок и справок и пришла к выводу ,что в этом центре хорошо оганизована работа .Специалисты доброжелательны и профессиональны.Документы оформляются и выдаются в сроки .И самое главное ,нет никаких очередей.
Мне нравиться сам Борисоглебск очень много старых ухоженных построек. А сам МФЦ хоть и находится в красивом здании ни чем особым от других МФЦ не отличается
В марте оформляли дочке паспорт впервые. Записались заранее по телефону. При записи сразу назвали номер талона и время. Ждали не долго. Операторы очень вежливые. Так как дочь инвалид и нужно было терпение, чтобы ей всё объяснить, проблем не было.
Недавно пришлось обратиться в МФЦ по поводу замены паспорта.
Я боялась,что будет долго и муторно,но очень ошиблась.
Сотрудники молодцы, всё делали четко,грамотно,быстро, практически не пришлось стоять в очереди.
В назначенный день получила паспорт в считанные минуты.
Очень признательна за слаженную работу и профессионализм.Хочется пожелать коллективу МФЦ мира, здоровья и благополучия.
Записали за неделю. По итогу - просидела лишних 40 минут. Они работают - то фото рабочих мест ходят делают для отчёта какого-то, то маски надевают для фото. Всё что угодно- только не пр снимают по времени, оговорённому неделю назад. Нахамили, оскорбили, сказали прийти в другой раз. Где только таких бессовестных регистраторов набрали...
Взяла талон предварительно,пришла чуть раньше назначенного времени и ждала ещё час после времени указанном в талоне. Ничего хорошего сказать не могу.
4
A
Anonymous review
October 22, 2022
Кто нибудь отвечает за работу этого учреждения??? Начиная с ресепшена!!! Отправляют в очередь без талона, потом отстоишь и выясняется, что он нужен, и сново в очередь!!!! Консультируют не грамотно, грубят. Неужели сложно найти квалифицированных сотрудников? Почему набирают бестолковых и морально устаревших? Ответ прост. Главное, это по знакомству и родству. Сидят люди, получают зарплату, и все хорошо. А с чем сталкиваются заявители плевать.