Странненькое учреждение. Призванное не помочь, а усложнить, взбодрить, обеспечить потерю времени.
1. Сбой в электронной очереди в день посещения. Норма либо редкость - неизвестно, я больше не планирую обращаться туда.
2. Сбой настроек вежливости в голове вчерашней выпускницы ПТУ, ныне некой сотрудницы Алины, не желающей выдать документ без предъявления двух других оригинальных документов, которые уже предоставили при оформлении и копии которых были сделаны при подаче.
3. Отчаянные попытки персонала мфц найти основания для НЕВЫДАЧИ документа, так как я попросила письменный отказ со ссылкой на эти самые основания, в течение 30 минут и финальное "в виде исключения, вот ваш документ" от замначальника мфц.
В виде чего? Кого набирают в такие учреждения? Они в курсе функционала и смысла профессиональной деятельности? Не нужно играть в вершителей судеб. Подтяните компетентность до среднего уровня хотя бы.
У меня осталось приятное впечатление от посещения этого места. Вежливые и внимательные сотрудники. Помогли решить вопрос быстро, профессионально и в очень короткие сроки! Особенно хочется отметить специалиста Пеневу Наталию Владимировну. Благодаря ее чуткости и вниманию, наш вопрос был решен сразу. И дедушке 83 лет не пришлось снова тратить силы и время на посещение этотго заведения. Спасибо от души!
Супер! Была там всего 3 раза. Впечатление осталось хорошее. Вежливые люди работают. Все объясняют, разъясняют. Занимаются любыми вопросами. Можно всегда позвонить, записаться и придти спокойно дождаться вызова своего номера и решить любой вопрос. Классное место!!!
Вот серединка наполовину. Очень высокомерная управляющая, разговаривает свысока со всеми посетителями, но проблемы решает оперативно.
Сотрудники не всегда компетентны во всех вопросах, ни разу не оформила детские пособия без недоразумений : то документы забыли прикрепить к делу, то информацию неверно донесли.
Попадание по времени почти 100% +10 минут к талону.
Личный совет - если вы оформляете несколько справок/пособий/документов - на каждую услугу берите отдельный талон, потому что у них регламент:
1 услуга - 1 талон
Мне понравился МФЦ, грамотные специалисты, всегда всё расскажут и помогут. Часто сюда прихожу. НО огромный минус! Ооочень давно не работает туалет. Надо что-то делать! В туалет на рынок не набегаешься
Запись была на 8.20, приняли только в 8.36 В чем смысл записываться? На вопрос к сотрудникам, почему не принимают во время, ответ: ожидайте.
Обслуживал некомпетентный сотрудник, постоянно спрашивала у сидящих рядом коллег что делать и куда нажимать. В итоге, 30 минут оформляла документы для прописки. Ужасный сервис!
3
1
T
tant tatu
Знаток города 2 уровня
14 февраля 2024
Ужасное место. Ни кто не хочет работать . Подаёшь все документы, а в итоге половина из этих документов выбрасывается в мусорную корзину и приходится подавать заново все документы.
Что ни день, то новости. Записалась на консультацию, чтоб узнать, какие документы необходимо предоставить, сказали и распечатали напоминание, в котором ни слова о бумажном носителе. Потом запислась, на подачу документов, прихожу, подаю всё согласно списка и тут выясняется, что диска с информацией мало, надо ещё дубликат на бумажном носителе. И начали "кровь пить" не примем.... Пришлось конечно понервничать, вызывать администратора, но она на стороне своих. Хорошо, что я вспомнила, про их распечатку, только тогда они согласились и приняли документы. Уж лучше подавать в другом отделении МФЦ, чем в этом. И это не один случай именно с этим отделение.
Посещала данное заведение по предварительной записи. Вопрос был решен. Персонал приветливый и консультирует по всем интересующим вопросам. Буду обращаться при необходимости.
Понравилось то, что много приемных окошек. В очереди просидела минут 10-15. Четко проработали мою проблему, заполнили нужные бланки. Через Госуслуги пришло сообщение, что заявление принято и одобрено
Нормальный,во всяком случае девушки и юноши стараются и работают на совесть,а если бывают сбои,так это не от них зависит. Так что работой удовлетворен.
Очень понравилось.Сотрудники вежливые,атмосфера доброжелательная,но сложно записаться на портале и на сайте.Приходится ходить туда несколько раз:сначала записаться,потом сдать документы.Затем снова записаться и забрать результат.Дозвониться нереально,дозванивались целый день,но так и не дозвонились,пришлось идти записываться,что не очень удобно с маленьким ребенком
Не советую обращаться в этот МФЦ. Персонал некомпетентен. Проконсультировать по поводу документов не могут. Была 16 ноября 2021. Получить таллон на прописку можно только на конец месяца. Получить консультацию юриста тоже можно только в начале декабря. Очередь огромная. Просидела 3 часа и ушла ни с чем. Записалась через госуслуги в паспортный стол. Прописали на третий день. Никто не проходит мимо! Все помогают даже получить таллоны!Помогли , проконсультировали, без головной боли!
Здесь работают не компетентные сотрудники. Консультацию не получишь. Они сами ничего не знают. Отфутболивают . Им пофиг что человек за неделю записался и ушел через 1 минуту. В другом мфц на стачках вам все объяснят и подскажут.
А
Анна
Знаток города 10 уровня
4 июня 2022
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. Но, один минус. Оформляешь услугу и ждёшь оповещения о ее выполнении по смс (в документах оговорено два варианта: по смс и в личном кабинете). У меня после получения услуги оповещение по смс в течение 2 недель так и не пришло. Узнала, что удостоверение готово из личного кабинета. После чего приехала и забрала, быстро, без длительного ожидания. Но время потеряла. Так что не ждите смс, мониторируйте ситуацию самостоятельно. В целом - отлично, хорошая команда специалистов.
Были с мужем на коммунистическом в мфц хотели подать документы на прописку меня к мужу в квартиру она по хамски ответила что что я вообще хочу от них я не имею права вообще не на что и что я жена только по паспорту да и вообще лучше не ходите туда там завышенный интеллект у них .я ещё буду жалобу подавать за хамское обращение к людям и за то что не приняли документы .
Открыл ИП. Наследующий день с 8 утра начались звонки от роботов и/или сотрудников банка, с предложением открыть счет для обслуживания. Очень интересно, кто слил номер телефона, МФЦ или налоговая, куда были переданы данные?
Хороший мфц, очередей больших нет. Специалисты доброжелательны, терпеливо все объясняют. Если чего-то не знают, звонят в ведомства сами. Но в субботу хотелось чуть продлить время работы. Хотя бы до 17.00
Елена Л.
Знаток города 8 уровня
27 марта 2024
Внимательные, вежливые сотрудники. Приятно было приходить.
Ничего не делают и не решают. Персонал не подготовлен, все делается долго, записался, только через неделю попал и ещё сидел 40 минут ждал, хотя ожидание должно было быть 10 минут, приём длился более 45 минут для подтверждения госуслуг, но в итоге ничего не сделали, написали несколько номеров телефонов чтобы я сам решал этот вопрос.