Сегодня посещал мфц и в очередной раз убедился , что это лучший филиал, все быстро, четко и во время,! Отдельная благодарность администратору Каревой А.С. за ее профессионализм, работает с душой и любовью к работе, неоднократно помогала решать любые вопросы!
Удобно что многие услуги находятся в одном месте. Добрый и отзывчивый персонал помогут даже советом если дело не касается их профиля.
2
1
Анна Милюхина
Знаток города 10 уровня
10 февраля 2024
Записывались на получение паспорта, пришли заранее для подачи заявления думали как всегда будет очередь и придётся ждать. Но нет очень удобно и быстро, были люди с маленькими детками, у деток там свой мирок где они могут рисовать или играть, очень удобно
Удобное местоположение, большой просторный зал, вежливые, компетентные сотрудники. Специалисты быстро и качественно приняли у меня документы , помимо приема документов, меня еще записали на консультацию, где я получил подробную информацию и перечень документов для оформления еще одной услуги
Удобный МФЦ, можно заехать с коляской. Есть детская зона, правда бизиборд рассчитанный для малышей висит на уровне подростка.. . Сотрудники компетентные.
А
Анонимный отзыв
29 мая 2023
Ну что сказать- операторы принимающие документы хорошие девушки.Но каждую напечатанную бумажку надо внимательно проверять- делают ошибки и много.Первый раз неправильные реквизиты напечатали.Второй раз оператор просто забыла поставить галочку и пришлось повторно сдавать документы.А так все чисто и быстро
Оформляла комнату в собственность заранее записали по всем вопросам очень вежливо и доходчиво проконсультировать!Очень вежливые большое спасибо что так стало комфортно!!!!
Радует, что здесь, в отличие от отделения на Малиновского, всегда по записи на то время, на которое и записался!
Вежливые консультанты. Подскажут, примут документы. Правда в последний раз девочка - консультант накосячила при подаче документов на выплаты детские. Сказала, что копии паспорта мужа не надо (хотя я ей говорила, что мол возьмите, вдруг пригодятся). В итоге потом пришлось всё же их доносить.. Бегатня вот эта мне совсем не нужна, еще и с двумя детьми.. 🤦♀️
Хотелось бы, чтоб более внимательно относились к документам.
Ав в целом нареканий нет. Все мы люди, все мы ошибаемся)
Пришла в 08.30 без предварительной записи. Всего 10 минут ждала свою очередь. Быстро и грамотно обслужил молодой человек в окне#1. Спасибо за оперативность и профессионализм.
Никуда не годится обслуживание...Собираются очереди от того что никто никуда не торопится из сотрудников. В общем всё как обычно, проще найти знакомых и решить свои вопросы
Записались на 15.50. Вызвали только в 16.30-16.40. Очень много людей тут. Даже администар сказала, что нагрузка большая и те, кто в живой очереди, лучше езжайте на Малиновского, там свободно и нет очереди.
Больше сюда не пойдём.
Та что сидит и распечатывать бланки по 2 часа ходит на обеды, стояла бумажка что обед с 13 до 14, и как только время стукнуло 14 00 она её поменяла на обед с 14 до 15🤣🤣🤣 верх наглости, я говорит на обед не ходила поэтому продлеваю его, возможно, но если ты не пошла на обед зачем ставить оповещение для людей, я пришла за полчаса до конца обеда, и не беспокоила её специально, а тут она его продлевает....
Не понравилась работа специалиста, которая не объяснила, что надо сделать для оформления льготы, а формально отнеслась- просто поставила в известность, что направляет документы в МУСЗН, а вот специалисты МУСЗН очень внимательно отнеслись и всё рассказали!
Ведущий специалист Шевская Екатерина не может помочь разобраться в элементарном вопросе, какую оформить выплату из двух вариантов. Отправляет звонить или идти в пенсионный фонд. Пришли сюда именно потому, что хотелось получить совета и консультацию по данному вопросу и определиться с выплатой. Как итог, подали на абум. Внятного ответа так и не получили.
Хорошее отделение МФЦ,не попадала на очереди,всегда нормально минут 5 и попадаешь к специалисту. Единственный минус - отсутствие туалета для посетителей.
В МФЦ на Коммунистическом 32/3 мне пришлось обращаться дважды. Очередь, во время моих посещений, была достаточно большой, но быстро двигалась. Ждать пришлось, когда подойдёт моя очередь, чтобы просто войти в МФЦ, около часа. После получения талона с номером, минут через 10, мне уже оформляли запрос по моему делу. Очень грамотный и опытный сотрудник Екатерина Викторовна в 13 окне, помогла мне в решении моего, довольно таки сложного вопроса. За что я ей крайне признательна. Не найдя информации в определённой программе, она знала к какому первоисточнику обратиться и в какой архив сделать запрос. Второй раз мне пришлось общаться в этом же МФЦ с молодым сотрудником Мариной Викторовной со 2 окна. Которая не найдя нужной мне информации, предлагала разные варианты решения моего вопроса. Дала телефон горячей линии одной из организаций, но и там не могли предоставить нужную мне информацию. Ей пришлось уделить мне много времени и она, в итоге, решила мой вопрос. Очень приятно, что люди здесь работают не за то, чтобы просто поставить галочку, что приняли клиента, а действительно решают сложные вопросы. Уважаю профессионалов и очень рада, что они работают в этом МФЦ!
4
Мария
Знаток города 15 уровня
23 августа 2023
Мфц работает хорошо, по предварительной записи пришла в назначенное время, документы приняли все хорошо! Мфц большой, работают практически все окна! Девочки на выдачи талонов приветливые, все объяснят!
Прикольный МФЦ, На рынке - постоянный запах колбасой.... 😁
Девчата нюхают целый день!!!
Ненавидят колбасу наверное...
А так пришли по предварительной записи... Приняли быстро
В МФЦ не работает система электронной очереди. Не понимаю почему это устраивает руководство? Такое впечатление, что уже никто из работников МфЦ не понимает для чего были созданы эти центры. Об этом говорит отношение некоторых работников мфц. Для них посетители как надоедливые мухи... Из-за того, что нет электронной записи на прием, надо прийти получить талончик, а потом в назначенный день прийти на прием! Это так по доброму!!!
Мне понравилось.Даже с 3четом того,что программа виснет, девченки реально стараются! И внимательно выслушать,помогут.Так что рекомендую,на мой взгляд хорошо.
2
Мария
Знаток города 7 уровня
3 июня 2023
Очень понравилось, Лилия Макаренко очень быстро и профессионально все оформила, на весь визит ушло 15 минут. Отличный МФЦ
Менеджеры хорошие, но администратор (одна из..) очень грубая и не очень адекватно реагирует. Вопрос с ошибкой можно было решить проще, а не заводить ещё одно дело. И вообще она не поняла, куда эта ошибка могла вылить я для их организации, а во всем обвинила меня
Svetlana***
Знаток города 11 уровня
8 июля 2023
Быстрое качественное обслуживание. Несмотря на то, что посещение было в понедельник в первой половине дня, а народ у нас, как известно, очень любит такие организации посещать с начала недели - совершенно не было очереди! Взяли талон и сразу прошли!
В
Василий М.
Знаток города 19 уровня
16 мая 2023
Не могу сравнить с другими МФЦ, так как обращался только сюда. Минимум полчаса объясняю, что мне нужно, получаю пожелания, сижу в очереди, ксерокопия на этаже с космическими ценами, прихожу с необходимыми копиями, и всегда ответ положительный. Только за положительный результат одна звезда, ноль поставить невозможно, к сожалению.
Всем довольна,качество обслуживания на высоте.
Консультируют понятно,быстро и доступно. Ещё и посоветуют как быстрее и лучше оформить те или иные пособия/Документы!
Обращаюсь постоянно в филиал на Коммунистическом.
Отличное место ! Есть лифт, что не мало важно !!!! С коляской без проблем поднялись. Помещение большое , ни талкаются друг на друге, записались через госуслуги , без проблем припарковались и по времени прошли.
Нормальный мфц,и месторасположение и сам зал. Была записана на 15.30,а к сотруднику попала в 15.33. Документы все сотрудник принял быстро, на возникшие сопутствующие вопросы отвечал подробно. Главное, не было негатива и нервотрёпки.