Centers of state and municipal services My documents
451 reviews
February 22
Трудно получить нужную услугу - отсылают собирать все справки сами.
2
1
May 6
Там всегда можно найти всё что нужно
1
1
April 7, 2023
Все быстро, если нужна какая-то помощь сотрудники всегда помогут и подскажут.
3
December 20, 2022
Девушка за стойкой не всегда может нормально объяснить что и куда, уставший вид с утра пораньше, а так быстро и качественно оформили документы.
2
June 21, 2021
Вроде бы всё хорошо, но в обслуживании клиентов, обслуживающий персонал ведёт себя по старому. Нет вежливого отношения, работают без уважения к клиентам, смотрят на тебя с высока. И если в отведённое время на составления документа закончилось. Стараются выгнать клиента. Вот такое у меня сложилось впечатление при оформлении дома. И когда закончится этот беспредел с масками.. Всем здоровья и удачи.
4
January 17, 2022
Чтобы получить СНИЛС. Нужно занять очередь чтобы получить талон . Потом через несколько дней прийти сдать документы, потом скажут что через час будут готовы документы. нужно подождать. Ждём. Потом говорят не готовы . Приходите потом. Чтобы получить талон опять нужно отстоять очередь. Потом через несколько дней нужно прийти чтобы забрать СНИЛС. Приходим. Ждём. Говорят что не готово совсем так как сбой системы. Нужно заново. И опять повторяется все заново. Вот так у нас в стране все сделано для людей.а сбой наверное из за короноыируса
4
2
December 10, 2021
Несколько раз приходилось воспользоваться услугами МФЦ, классно работает персонал- грамотные, вежливые и терпеливые. Спасибо всем. С наступающим Новым Годом! Всех благ!
1
3
March 25, 2023
Быстро, комфортно, бесплатная автостоянка… коммунизм в Воронеже
1
1
December 29, 2021
Очень понравилось обслуживание,все документы приняли быстро,объяснили всё чётко и ясно,а главное рядом с домом,персонал замечательный!
November 28, 2021
Такой центр поискать. Разговаривают сквозь зубы, ничего не объясняют. Разворачивают каждого пятого. Надо знать какой талон взять. Если вы взяли на подачу документов, а надо на получение, то готовьтесь ничего не получить, хотя кто бы рассказал в чем разница. На выдачу каждого документа 15 минут. 3 выдают за 5 минут, а поскольку очередь по записи, то что делают операторы остальное время? Сидят в телефонах? И это госучреждение.
У входа плакал дедушка лет 80. Развернули, а он ждал открытия с раннего утра.
Здоровья всем сотрудникам, чтобы они дожили до такого возраста и пришли сюда же.
7
November 29, 2022
Быстрое и качественное обслуживание, все вовремя. Весьма доволен.
November 10, 2023
Довольно оперативно оформляют документы.
2
January 23, 2023
Замечательные сотрудники, культурные, вежлевве, стараются помочь, и у них это получается!
1
May 13, 2022
Обслуживание на очень низком уровне, из-за недостатка персонала, ни кто не смог помочь. Стояли 2 часа так и не помогли разобраться в системе госуслуг на компьютере чтобы подать заявление. Безобразие.
4
3
September 9, 2021
Много раз обращались в этот центр, что поделать, больше некуда. Делали загранпаспорт старого образца, сказали сроки готовности ровно месяц. Ждём, подгадали даты отпуска.в итоге сказали , что паспорт будь готов через месяц и 3 дня, но не точно. Сказали записаться на определенное число. Записались, взяла талон за неделю для получения паспорта в определенный день. Пришли , сказали , что документы привозят каждый день, но ваш не паспорт не привезли ещё. А нам что делать? Когда привезут? Готов ли он вообще? По номеру дела проверила, он до сих пор ещё в работе! Это понятие растяжимое. В окошке девушка сказала, вы звоните узнавайте , прежде чем приходить.
Звоним по телефону, и нифига туда не дозвонишься! Звонили несколько раз, один автоответчик ерунду говорит и все.
Сколько ждать паспорт неизвестно!
5
1
February 24, 2023
Была на консультации по электронной подписи. К моему сожалению, выбрала понедельник. Девушки очень старались помочь, но т.к. я из другого региона, не вышло. Но за старания и попытку я очень благодарна! Сил и терпения девушкам. Особенно по понедельникам. 🙏🏻✨
2
November 8, 2021
Супер профессионалы своего дела вежливые и очень хорошие сотрудники. Всё подробно объяснили помогли с документами
3
November 30, 2023
Хороший центр, помогли с переоформлением паспорта и прав
1
February 12, 2023
Обращался два раза, специалисты разбираются во всех вопросах касающихся их организации. Быстро помогли!
3
December 18, 2022
Нареканий нет, чисто, тепло, быстро, не дорого, качественно!
1
November 25
Удобно
August 19, 2021
Всем доброго дня!Сказали ,что документы будут готовы сегодня,я взяла талонна 12-24 приехала (жара плюс 40 )ехала с дачи.А оказалось , что их не привезли ещё и попросили подождать....Что привезут после 14 ,но после двух понятие растяжимое...Решила подождать ..Но и потом мои документы не привезли и сказали привезут, наверное ,завтра.
6
1
November 7, 2022
Как и везде. Можно проскочить, а можно "вляпаться". Некоторых сотрудников, как и везде, надо корректировать иногда...
1
April 23, 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Получение загранпаспорта.
1
August 24, 2022
Ужасная система записи, чтобы попасть на приём нужно записаться аж на через пару недель. Приём тоже ведут недоспециалисты, возможно нам так повезло конечно ( очень медленное обслуживание
1
1
July 13, 2022
Сотрудники между собой не могут разобраться по какому вопросу к ним обратились хотя обращение по предварительной записи. Запись была на определенное время , в это время не приняли.
3
3
February 28
Хорошые сотрудники рекомендую .
April 23, 2022
Всё время не записаться, персонал даёт не верную информацию по телефону, пришлось ходить за необходимыми документами несколько раз. Попытались обратиться к руководству-нахамили. Печально!
2
December 15, 2020
До ковидной ситуации был хороший мфц, не так далеко от дома, сотрудники хорошие всегда решала какие-то вопросы через этот мфц, пришёл дождался очереди и решил вопрос, но сейчас это просто, один ответ талонов нет, записаться по телефону трудно, иногда вообще не возможно дозвониться, я понимаю что это не зависящая ситуация от сотрудников, но в такой напряжённой ситуации, все злятся и ругаются. Попыталась пару раз подать на пособие и не разу не попала на приём, все делала через соцзащиту, получилось проще, что странно.
7
1
October 16, 2021
Грамотные, внимательные сотрудники, организованный прием по всем вопросам ;консультация, регистрация документов.Организован прием кадастрового инженера, набор договоров в простой письменной форме.
2
4
July 21, 2021
Меркулова Ольга Александровна в зоне обслуживания прекрасный специалист,вежливый, компетентный,помогла мне сегодня все заявления зарегистрировать, большое ей спасибо!!!
3
6
April 27, 2022
Обращалась не раз.Девочки помогали.Доброжелательны, терпеливы.Быстро давали консультацию.Очередей нет.В зале 3 компьютера, можно самим найти что нужно.
1
1
September 10, 2021
Добрый вечер, в отделении очень большой поток людей, запись по электронной очереди, но если вопрос не объёмный, можно в живой очереди решить, но не все администраторы об этом говорят и советуют, но если быть понастойчивее, можно решить свой вопрос
3
October 12, 2022
Очень вежливый персонал, все доступно объяснят и помогут!
3
1
January 31, 2022
Девушка попросила подождать, а сама ушла обедать. Так ни кто не позвал, пришлось идти заново спрашивать. Но тут другая девушка сказала надо записываться. Немного поскандалив, дали номер тел.росреестра, там хоть что то пояснили. Запись была только на 5 день по отказной или через 2 недели.
1
November 23, 2022
Вечно осереди, неразбериха с записью долго оформляются документы. Напрямую лучше и быстрее. Пенсионерам и цыганам в помощь
2
2
August 23, 2022
Периодически лично бываю, вежливые сотрудники, иногда идут даже на встречу при возникновении каких-то проблем. Удобно расположен.
1
November 21, 2021
Мой выбор был следующим: я узнала нужную мне информацию по телефону, затем онлайн записалась на прием и приехала в центр в назначенную дату и время. Очень удобно не толпиться в очереди. Экономия времени и нервов.
2
December 12, 2019
Помню называлось всё это делу Мфц и находилось на первом этаже, всё было легко, доступно, любые документы подать с минимальными очередями и не тратя нервов. Теперь это называется "Мои документы" и действительно, здесь отношение как будто ты просишь оформить не свои документы, а выпрашиваешь у них. Отвратительная работа. Электронная очередь работает через живую к администрации. Поясню: снача вы приходите, стоите в очереди к администратору на в ходе, потом записываете фамилию, а потом ждёте очереди на талон, потом получаете его и идёте ждать пока уже современные технологии пригласят вас к окошку. Но есть важное НО, здесь 34 окна и максимум клиентов 60, , но на 12.12.2019 16:32 я сижу в очереди с такими же несчастными, а по бокам работают от силы четыре человека в других окошках операторы либо отсутствуют либо просто сидят и болтают, что ещё хуже! Тратишь минимум 2 часа, а всё потому что портал гос услуги выдаёт ошибку или тоже не работает, ах да ещё тут же нужно сделать ксерокопию всех документов, хотя у каждого сотрудника мфу стоит под боком. Всем удачи и терпения, больше всего разозлила очередь за талонами к администратору. Ну и любителям хорошей фотографии на документах тоже мимо, мою не приняли, а сфотографировали так по ушлепски, что мама бы даже не узнала, вообщем ребята максимально непрофессиональные, на отъе делают всё)) и да потратил больше 2ч 30 минут даже если вычесть путь с парковки до этого филиала)
17
3
August 27, 2022
Хороший отзывчивый персонал, девушка в 24 окне Татьяна просто молодец
1
1
April 15
Отличное обслуживание
1
1
December 29, 2020
Переодически случается обращаться. Всегда все вежливые. Всегда все доступно объясняют. Качеством услуг довольна, работу свою делают отлично!
1
1
April 22, 2022
Самый ужасный Мфц! Столкнулись с зделкой купли продажи, какой-то замкнутый круг. Заместитель хамка, которая прекрывает косяки девочек на ресепшене, которые не компетентны в своей работе.
4
2
June 14, 2022
Потерял документы на оформление собственности..дали сначала левый телефон ,чтобы сами поискал их движение отправили домой,затем после звонка в реестр оказалось что документы были у них..
3
1
May 25, 2022
Обращалась несколько раз, вежливые операторы работают быстро, объясняют доступно.
1
April 18, 2023
Обращался в отдел электронных. Делал загранпаспорт всё понравилось.
3
December 3, 2021
Отвратительная политика заведения в общем. Записывалась на регистрацию и недвижимости,опоздала на 5 минут, отпрашивалась с работы ехала но не успела немножко. Впускать не хотела охрана, сказали,что опоздала. Спросить на стойке информации не реально очеред начинается ещё за пределами МФЦ, 15 минут простояла заняв очередь, в итоге сказали,что не примут уже.
Предложили записатьна другой будний день, мне не удобно в будни больше ездить. Я же не буду у начальства каждый день отпрашиваться. Попросила записать на вечер после 18, после 18 записи не было и сколько я потом уже сама не смотрела на сайте самое позднее видела в 17:40. Попросила записать на выходные, записи не было сказала самой посмотреть. Такое ощущение,что люди не работают .) Основная часть населения это пятидневочники. Кое-как через неделю повезло выверить запить и записаться на субботу и тут объявили праздничные дни, мне за несколько дней сказали не приходить, попросила записать тогда на другой выходной. Ответили записывайтесь самостоятельно. В итоге недвижимость пока так и не зарегистрирована,т.к. на выходные пока запись " не поймала", а в будни уже не могу. Сделайте пожалуйста ночной МФЦ или возможность все сделать онлайн, чтобы люди работающие могли получать услуги.
4
December 29, 2020
Обслуживалась в МФЦ г.Воронеж, Ленинский проспект,174п, Железнодорожного района.Работают грамотные, интеллигентные сотрудники.Обслуживание быстрое и качественное.Спасибо большое.
1
3
February 20, 2023
Отличное место. Предпочитаю записываться именно сюда.
2
December 29, 2021
Меняю отзыв с отрицаиельного за быструю реакцию начальника отделения Сергея Ивановича. Советую если вам хамят обращаться на прямую к нему. Ответсвенный адекватный руководитель.
1
3