Ужасное качество обслуживания. Информацию пртходится "выжимать" из сотрудников. Сроки предоставления услуг затягивают. Пришлось самостоятельно посещать ведомство, чтобы ускорить процесс.
Посещала другие МФЦ -там качество обслуживания выше.
Отвратительное отношение администраторов в посетителям! Электронная очередь не работает! Чтобы получить талон нужно было ждать 2 часа! А потом еще ждать когда подойдет очередь к специалисту. Администратор нагрубила и посоветовала вообще ехать куда угодно.
была в пятницу с 10 утра была было около 100 человек в очереди, в терминале невозможно взять талом, ожидание сначала за талоном около 30 минут, потом к специалисту более часа
Пришёл 01.06.2017 для подачи документов на загранпаспорт. Девушка в окошке сказала "Необходим либо военный билет, либо справка из военкомата". Так я потратил день на поездки между военкоматом и МФЦ. В итоге оказалось что согласно Административному регламенту я не обязан предоставлять военный билет и справку, а всю информацию они должны получить с помощью межведомственного запроса.
Вывод: в МФЦ работают некомпетентные сотрудники.
P.S. Может кто-то из начальство следит за отзывами (что вряд ли), вот мой номер записи: 4530 на 1.06.2017 11:00
Предлагается просто ужасная услуга при "отсутствии" талонов - ждать час, для получения талона "через объявление", на вопрос - а потом сколько ждать - может час, может более. Даешь согласие, потом понимаешь - это безумие провести полдня, чтобы просто сдать документы. Почему не было предложено - предварительная запись? Данная услуга не сразу приходит на ум. Попытка записаться предварительно через портал Госуслуги - просто невозможно, для простого пользователя это лабиринт со ссылками, оговорками и тупиками.... ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ.
отношение отвратительное прождав полтора часа на оформление документа и так и не получив талон к специалисту меня отправили домой . администратор начали собираться домой не сказали что талонов на сегодня уже не будет начали собираться домой мне вежливо сказали что приходите завтра но не факт что опять куда нибудь попаду
Понадобилась справка из БТИ о принадлежности квартиры . Явился в этот МФЦ с дословным вопросом . Сказали что такое можно сделать , мне нужно будет лишь правильно назвать адрес квартиры , дали талончик на четверг (был понедельник) . В четверг выяснилось что МФЦ не может помочь в получении такой справки . Вместо этого предложили сделать выписку из ЕГРН , которую я и сам могу получить не выходя из дома , причём в два раза быстрее и на 100 руб. дешевле . Три дня потерянного времени .